零寬容理念在醫院感染科護理管理中的作用
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摘要：目的：研究零寬容理念在醫院中的感染科護理管理中所起到的作用方法：將患者分別按照護理方式的不同分為兩個小組，每個小組人數為35人，患者的來源為2017年醫院感染科治療病患。其中對照組采用臨川中常規的護理進行管理，而觀察組采用在對照組的管理方式上進行零寬容理念的方式管理。然后再對兩個小組中的感染復發患者以及消毒物品的過期數量進行統計，同時計算出相應比率。再對患者醫護人員進行護理的滿意程度進行統計。結果：比對兩組消毒物品的過期數量和比率，觀察組的過期率明顯要比對照組的過期率低。觀察組醫院感染再發生率，顯著低于對照組。且觀察組病患對于醫院的臨床護理的滿意程度也明顯比對照組的患者高。結論：零寬容理念在醫院感染科護理管理中的應用可以有效降低無菌物品的過期率以及感染復發率，從而保證患者的康復率，提升患者對于醫院護理的滿意程度。
關鍵詞：零寬容理念;醫院感染科;護理管理;作用
在護理管理的各個階段中，隨時都有可能發生感染，而且患者一旦出現感染情況，不光會對治療產生不好的影響，甚至可能會對患者的生命產生嚴重的威脅，嚴重的話更有可能會導致產生醫療糾紛，對醫院的形象損害很大，所以在醫院的護理管理時防止感染是非常重要的一個工作環節。而所謂零寬容理念就是要求醫院的醫護人員在對待護理管理中的感染問題的時候要對每一位患者負責任，在感染科護理管理中杜絕感染情況的發生。一旦發生感染問題，要追蹤源頭，調查感染源，堅決防止此類事情再次出現，全面保障病人在醫院護理過程中的安全。在感染科醫護人員對患者進行護理的過程中，醫院要求工作人員要按照醫院管理規定和法律規定，把零寬容理念運用到臨床護理管理中。
1 研究資料與方法
1.1研究資料
從17年4月開始到18年4月截止期間，我們醫院從醫院患者中抽取了70人，并將他們分為了2個小組進行對照分析。抽取的患者必須沒有智力障礙、語言溝通障礙、以及精神疾病。在測試的兩組中，對照小組中有男性22人，女性13人，年齡在32至65歲之間，觀察小組中有男性20人，女性15人，年齡在34至62歲之間。兩組患者醫療資料上的狀況差異不大。
1.2方法
對照組在臨床醫療實施護理時采用常規管理方法，按照規定執行操作流程，在護理過程中按照要求進行殺菌消毒，觀察組在管理過程中采用的是在對照組管理的基礎之上加入零寬容的理念，并且對醫院所有醫護人員進行綜合培訓，并按照層次劃分進行不同層次的特訓，令醫護人員將零寬容理念消化理解合理運用。
（1）增強組織領導能力，完善醫院檢查監督管理系統。
醫院的相關領導應該積極參與到醫院感染管理檢查體系中來，要充分重視起來感染的嚴重性并根據國家相關文獻在醫院建立起監控系統，院長為責任人完善各院感染管理制度，將護理管理標準化正規化，加強對各個相關科室的管控和督查，從根源處防止感染發生。
（2）加強科室對醫護人員的相關培訓，提升科室管理水平和專業化程度。
在醫護人員的日常工作中加入感染課程培訓一項并定期對醫護人員感染專業知識進行考核，采取合格之后才能上崗原則，提高醫護人員的防范意識和對病患的責任心，令醫護人員自覺保持良好的醫護習慣。
?。?）規范抗菌藥物的相關管理。
在使用抗菌藥物的時候，其中超標抗菌藥物的處方需要讓分院的領導簽字確認，確認之后才能夠到藥房進行取藥，并且針對抗菌藥物需要每個月進行一次相關檢查，并嚴格控制對手術患者的抗菌藥物的使用。
?。?）做好關于銳器損傷的相關登記管理
根據相關文獻做好銳器損傷的相關防護，例如在進行護理的過程中需要用到銳器需要將其裝在銳器盒中，如果在護理的過程中發生了銳器損傷，則需要對現場的情況進行處理和登記，并按照實際情況進行上報，處理后要密切監視消毒效果。
?。?）加強對醫院中清潔人員的監管力度
以護士長為負責人，要帶頭做好相關清潔工作者的感染課程培訓，對消毒液和消毒設備進行不定期抽查，并管控好醫療廢物的處理，按照分類別處理的方式進行處理，并根據各項廢物的基本情況采用合理方式解決。
1.3調查方式
對觀察組和對照組兩組感染復發率和殺毒物品過期率進行統計，并對患者對醫護人員的滿意程度進行調查，，調查的形式以問卷形式展開，其中100分是滿分，大于80分為滿意，60至80分為較滿意，小于60分為不滿意，滿意度為滿意和較滿意之和。
1.4 調查的統計方法
處理數據運用統計學軟件進行，患者對醫護人員的滿意程度以及殺菌物品的過期率和感染復發率采用百分數進行表示。
2結果
兩組患者相關項目對照比較來看，觀察組患者對護理質量的滿意度，顯著高于對照組。
對照組的感染復發幾率為 17.14%，顯著高于觀察組，對照組滅菌物品過期率是11.42%顯著高于觀察組。
3 討論
零容忍的理念實際上在醫療進行的過程中需要做到對各個環節的嚴格把控，需要通過規章制度嚴格消毒隔離的管理，就患者健康而言，零寬容理念可以更好的保證醫護人員的服務質量，也使得工作人員對患者的健康可以更好的負責，從而在根本上杜絕感染的發生，保證了患者在醫護過程中免受感染，促進了患者的康復。
參考文獻：
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