設計師拿回扣家裝行業潛規則
來源:用戶上傳
作者: 王高峰 李毅 年紅
家裝設計師拿回扣在業內早已是公開的秘密，也是最令客戶痛恨的行為，有時裝修完一套別墅，回扣的收入夠買一輛私家車……
許多消費者都熱衷于設計師陪同選材，一方面認為買的東西更符合家里的設計風格，而另一方面也認為有設計師陪購不吃虧，甚至更便宜。殊不知家具行業設計師回扣現象屢見不鮮，自以為“便宜”卻不知道被設計師暗中割了幾次肉。
最近，記者偽裝成為設計師暗訪了西安幾家知名家居賣場，發現不少家居建材產品設計師回扣力度驚人，有些品類單筆成交設計師就能拿到上萬元的回扣。
設計師商家演雙簧 宰你沒商量
“我們給設計師的價格是5折，我們店里產品的正常售價是8折，如果周六你帶業主來，我們這邊不會主動給業主更低的價格，如果業主能成交，5折以上的部分全都歸你”在某號稱意大利進口衛浴品牌店內，偽裝成設計師的記者告訴店員自己周六要帶一個業主來看衛浴潔具，店員非常輕車熟路地跟記者談起了“合作”。
以此為例，記者假裝設計師陪同業主到該店選購衛浴潔具，原本8折的價格，客戶單方面砍價店家絕不會輕易松口，而此時設計師粉墨登場告訴客戶憑借其自身關系能以7.5折的價格賣給客戶。如此一來，“設計師陪購不吃虧，甚至更便宜”就成了客戶眼中的“實情”，殊不知僅這一來一回中間，設計師就拿到了25%的回扣。記者在暗訪中發現，在壁紙、瓷磚、家具、軟床、櫥柜等家具行業里，設計師與商家玩價格“雙簧”的把戲非常多，客戶幾乎很難不中招。
陪購前電話密謀特價不翼而飛
在記者暗訪中不少品牌都告訴記者，產品的賣價越高，設計師得到的回扣就越多。并且店員還會“幫助”設計師抬高產品價格。不少客戶都認為，設計師回扣通常都出現在一些高檔品牌或高價格產品上面，其實不少平價的二線品牌也存在非常嚴重的設計師拿回扣現象。
在一家國產衛浴品牌店內，店員向設計師承諾可以有10%的回扣。同時，為了保證設計師回扣，店員還與設計師約定，帶客戶來店里看產品前可提前打電話通知，店員會將店內一些特價產品的標簽暫時摘下，幫助設計師與客戶以更高的價格成交。這樣，一些原本客戶能以6折或7折的價格就能買到的產品，商家為了保證給設計師10%到20%的回扣，店內的產品就搖身一變會成為“無優惠、無特價”。
瓷磚成交給回扣誠信變謊言
陶瓷行業一直是家居行業中設計師回扣的重災區。本次暗訪，記者重點關注了某家“誠信一口價”為其營銷口號的瓷磚品牌。在該瓷磚品牌中，假扮成設計師的記者與店員溝通后，該店向記者承諾，只要在店內成交特價產品，可以給10%的回扣，正價產品可以給20%的回扣，“誠信一口價”說的很漂亮，但是此時卻成了忽悠消費者的美麗謊言。而另一家瓷磚店中本身產品就在做5折的活動，店員卻告訴記者如果陪購的話以5折成交還可給設計師20%的回扣，如果買的多，回扣還可以再商量。
除了陶瓷行業外，記者在暗訪中發現壁紙也是家居行業的另一個回扣大戶，記者在以國際知名畫家命名的一家大型壁紙店中了解到，某款1200元1卷的壁布產品，店面折扣可以打到6.5折，如果設計師陪購的話，在6.5折的成交價基礎上還可給設計師25%的回扣，該產品價格的水分之大著實讓記者吃驚。
家具價高回扣高內幕驚人
除了建材品牌外，一些高檔的家具產品，如：紅木家具、實木家具等，雖然回扣力度不及其他建材品類，但是因為產品本身單價高，設計師能夠拿到手里的回扣也很驚人。
記者在暗訪中，假裝在某品牌紅木家具專賣店中幫助業主看中了一套書房家具，再跟店員溝通后得知，可以給記者10%的回扣。而該套書房家具由于是紅木制造僅售價就在40萬元，也就是說設計師只要說服客戶購買此套家具，就能夠立刻拿到4萬元的回扣。而店員還進一步告訴記者，如果全套家具都在該店購買，設計師拿到的回扣比例還能更高。
而在另外一家歐式風格的實木家具店中，記者看中的整套家具粗算下來也在20萬元以上。而店員向記者保證可以根據業主成交價的高低保證給設計師8%～10%的回扣，這樣算下來設計師拿到的回扣至少也在萬元以上 。 （編輯/俞曉蘭）
鏈接：如何識破設計師的謊言
在客戶選購家具建材產品時，很容易在不知不覺中被設計師吃了數量相當驚人的回扣。如何拒絕回扣，客戶還需從自身做起，識破設計師的四大謊言，在選購建材家居產品的最開始就將回扣杜絕在門外。
設計師謊言一
我陪你去買家居建材產品吧！怕你上當受騙，不知道買什么風格的。我還能幫你搞個好價錢。
● 謊言解析
設計師陪購只有一個目的為了拿回扣，不要相信他會幫你“講價”。一般設計師在陪購前都會與店家溝通好，底價是多少設計師很清楚，但是底價絕不會成為你的成交價，因為只有在底價之上，才是設計師拿回扣的利潤點。
●拒絕妙招
拒絕陪購，相信自己的眼光。
設計師謊言二
你到哪個品牌店挑東西一定要提前告訴我，我好給你設計一下。
●謊言解析
你是不是還以為只有設計師陪著你買東西，才能夠拿到回扣？當然不是，除了陪購能拿到回扣外，即便是自己買東西設計師照樣能夠拿到回扣。如果設計師提前知道你要去某家店里挑選產品，設計師就會提前與店家進行電話溝通，告訴店家有一個他的客戶會到店里選產品，早已經合作多次的店家自然會輕車熟路地與設計師一起宰你一把。
●拒絕妙招
不要輕易告訴設計師你在哪里或者買了什么品牌的家具建材產品。當設計師問起時，含混的告訴他風格一類的就可以。
設計師謊言三
你選的那個產品不符合你家的家具設計風格，某品牌才符合你家的設計風格。
●謊言解析
這句話通常會在你未經過設計師就已經選定了某個品牌的產品，而該品牌與你的設計師沒有“合作”關系時，設計師就會告訴你這句話。同時他會建議你選擇某個“更符合家具設計風格”的品牌，當然這個品牌與設計師有著良好的“合作”關系，設計師能從這里拿到更多的回扣，而客戶只能被“不符合家具設計風格”這樣的說辭搪塞過去。
●拒絕妙招
不要輕信“不符合家居風格”這類的說法，其實只要客戶對家居風格有基本的概念，按照自己家的家裝風格選購家居產品，在統一風格中選擇自己喜歡的產品，這樣幾乎很難出現“不符合家具設計風格”的這類問題。
設計師謊言四
采暖還是鋪瓷磚的好，鋪木地板會影響采暖效果。
●謊言解析
其實業內早已達成共識，采暖地面無論是鋪復合地板還是鋪瓷磚都可以，且各有利弊，并無定論。但是當你詢問設計師的意見時，大多數設計師都會毫不猶豫地告訴你應該選擇瓷磚，并且舉出很多地暖不適合鋪木地板的理由來。其實，這樣的回答并不是完全從專業角度出發，更多的是跟“利益”相關。木地板行業由于利潤較小很少給設計師回扣，而瓷磚行業20%～40%的回扣很常見。
●拒絕妙招
在選購采暖地面時，可以通過其他渠道：如報紙、網絡等來了解兩種不同地面采暖的利弊，可根據自己的實際情況來選擇到底是鋪木地板還是鋪瓷磚。比如，如果家里有小孩、老人，還是選擇木地板稍好；特別重視地面導熱速度，則可選擇瓷磚等，雖然木地板升溫慢是缺點，但降溫也慢則是木地板的優點。 （編輯/俞曉蘭）
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