花卉寄養：給花卉找個臨時的家
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作者: 秀 兒
如今，隨著人們的生活水平越來越高，養花種草的家庭也越來越多。但如果你有事要出門了，比如長假去旅游、探親或者出差時，家里的這些花花草草怎么辦呢?
急人所需 偶然發現“花卉寄養”
今年24歲的秦小蕓是山東省菏澤市牡丹區秦莊村人。父母自小就對她寵愛有加，任她自由地發展興趣和愛好。秦小蕓上小學的時候，每天上學都要路過一家有錢人的家門口，她經?？吹竭@家的一位女主人在家門口侍弄幾盆非常珍貴而漂亮的蘭花。喜歡花似乎是女孩子的天性，很多次秦小蕓都想過去摸一摸、聞一聞這些可愛的蘭花，但是蘭花的主人根本不同意。那時，珍貴而漂亮的蘭花在菏澤并不多見，能擁有一些屬于自己的漂亮花卉是秦小蕓兒時的夢想。2004年夏天，她來到濟南，在一家花卉中心的經營部打工。她的工作是負責護理花卉。雖然這份工作比較枯燥，但讓她學到了很多花卉種養及護理知識。
這時，家庭種養名貴花卉在濟南已經很普及了，秦小蕓也想在自己的出租屋養上一些?？勺约赫煸绯鐾須w，中午都是在花卉店吃飯，哪里有時間照顧好自己的花卉啊。所以，她只能把兒時的夢想繼續留在心底。
2004年11月的一天，秦小蕓去參加朋友的生日晚會。晚會上，一位叫牛軍的男士對她一見鐘情。牛軍29歲，是一家房地產公司的中層主管。生日晚會后，兩人一直在交往，逐漸發展成了戀人。2005年2月14日是秦小蕓的生日，深知秦小蕓愛花習慣的牛軍，花了3000元買了一盆名貴的蘭花“達摩蘭”送給了她作為生日禮物。有了從小就期盼的蘭花，秦小蕓很開心，先前沒有時間照料蘭花的顧慮也拋到了腦后，她給這盆“達摩蘭”起名“夢夢”，是指自己圓了兒時的夢。
秦小蕓利用自己所學的知識，把“夢夢”侍弄得很好。然而時間一長，意外還是發生了。一天，老板讓秦小蕓去江西南昌去要一批欠款，秦小蕓舍不得離開“夢夢”，這下犯了難，她想把“夢夢”暫時托付給牛軍，怕牛軍沒時間，把“夢夢”帶到花卉店讓同事照看吧，又怕老板有想法。最后，她想自己快去快來，把“夢夢”放在家里，也許沒有什么事的。出乎她意料的是，她的此行并不太順利，在南昌待了9天才把貨款要來。等她急急忙忙回到家一看，“夢夢”已經枯萎了。秦小蕓心疼的眼淚都下來了。
2005年10月，秦小蕓為了改變自己的命運，在牛軍的支持下，決定自己創業拼天下。創業往往要從自己熟悉的行當做起，她也是這樣，在歷下區步行街開了一個叫“繽紛花屋”的花卉店。可是，盡管她既當老板又當員工，每天從早忙到晚，卻賺不到什么錢，甚至有時還要虧本，這令她非常郁悶。
2006年1月的一天，一個女顧客向秦小蕓求助說：“過幾天我就要去美國的女兒家探親，連簽證都辦好了。我在濟南沒有什么朋友，因此我這一走，最擔心家里那盆君子蘭沒有人照看。你能不能幫我呀?”顧客的這句話說到了秦小蕓的傷心處，她不禁想起了自己那盆珍貴的蘭花“夢夢”，二話沒說便答應幫忙。那人喜出望外，忙把家里的那盆君子蘭搬了過來，然后掏出300元錢給秦小蕓。秦小蕓不好意思收錢，但那顧客堅持要給，還說：“這是盆名貴的君子蘭，我花了2000多元買的，你要幫我照看一個月，你不收錢，我還怕你不盡心照顧它呢……”
收下這300元后，秦小蕓突然想到：馬上就過年了，這期間有很多人要外出旅游或者回家探親，家里的花卉肯定沒人照看；如果自己開設“花卉寄養”的業務，不是正好迎合了這些人的需要嗎?
2006年1月中旬，秦小蕓在店門口貼出了“花卉寄養”廣告：“如果你需要出遠門，而又擔心家里的花卉無人照看，那么請把你的花卉交給我們?！睆V告貼出后，就有人把自家的花卉搬了過來，接下來幾乎天天都有人來秦小蕓這里寄養花卉。春節前，她竟然收到了幾百盆要寄養的花卉，其中還不乏價值上萬元的名貴花卉。花卉寄養的收費是按天算的，她定的收費標準是：一般的花卉2元／天，而名貴的花卉則要5―50元／天……
過完年，秦小蕓一結算，開展花卉寄養業務才一個多月，就掙了5000多元，比賣花卉的收入還高！因此，她決定把花卉寄養的業務做下去。
完善經營 生意不分淡季旺季
春節過完后，很少有人再來秦小蕓這里寄養花卉了。難道這真的是時令性的業務，沒有節假日就沒有顧客嗎?她覺得有些灰心。那些天，秦小蕓吃不好，睡不香，戀人牛軍也跟著她發愁。
然而，2006年3月的一天，一個女顧客走進了“繽紛花屋”，她看了看店門口那張已經發黃的“寄養廣告”，問：“你這里寄養花卉?唉!我早知道就好了!上次我外出了一個月，我的一盆蝴蝶蘭因為沒人照看枯死了，真是可惜……”這位顧客告訴秦小蕓，僅僅在店門口貼一張告示是不夠的，要讓更多的人知道才能把生意做大。
秦小蕓如夢初醒，終于找到了問題的關鍵，她得擴大宣傳力度。于是，秦小蕓為自己做了一張名片，名片的正中是“花卉寄養”幾個醒目的字，下面分兩行寫著：代為看管、代為種養、價格合理、信譽至上。名片的右上角還印了一只可愛的蘭花圖像。之后，秦小蕓和助手張然然一起，白天在“繽紛花屋”前向路過的人們遞上名片，并對有興趣的人耐心介紹自己的“花卉寄養”業務。同時，秦小蕓還經常去各大花店和花鳥蟲魚市場轉轉，一見到購買名貴花木的顧客她便主動上前攀談，一邊欣賞花木，一邊把自己的“花卉寄養”業務介紹給人家。后來，秦小蕓還在《濟南時報》上介紹了自己的“花卉寄養”業務，并且學會了上網，在“濟南花鳥蟲魚之家”的BBS上發布了自己開展“花卉寄養”的消息。
宣傳面擴大后，來電話咨詢的顧客立馬就多了起來，其中有些顧客有各種各樣的顧慮。有人問：“把花放你那里寄養，如果你把花養壞了怎么辦?”還有人說：“我那么名貴的花木放在你那里，你跑了，我們到哪兒去找你呀?”見別人這么問，她就耐著性子一一解釋：“我在花店做了好幾年，已經很有經驗了?！?“我的店有營業執照，難道你還怕我跑了嗎……”在她的解釋下，這些顧客打消了疑慮。漸漸地，她的花卉寄養業務在平時也經營得不錯了。
節假日總是花卉寄養生意最旺的時候。2006年的五一黃金周快到了，附近小區里很多住戶都忙著準備全家外出旅游，于是便紛紛把自己的花卉送到秦小蕓這里來寄養。很快，她的花店因為場地不夠而擺不下了。她想拒絕后面來的業務，但這些后來的顧客卻向她求情，堅持要她接下自己的花卉。不得已，她只好找到房東，又臨時租下了二樓的一個空房間，才勉強把這些業務接下來……一個黃金周期間，竟然有600多盆花卉在她這里寄養，給她帶來了15000多元的收入!
五一過后，仍然有很多出差的人把自己的花卉送到她這里來寄養。一次，一個在天橋區上班的王姓白領女士打的送來了兩盆紫羅蘭。王女士告訴秦小蕓，公司突然安排她去西安出差，起碼20多天，她什么都不擔心，就擔心自己這兩盆紫羅蘭沒人打理。她以前要是出差，就把自己的花送到朋友家去照看，可是有一次花兒枯萎了，雖然她一直對朋友說沒關系，可朋友總覺得是自己做錯了，解釋來解釋去，朋友之間的情分反倒有些生疏了，所以聽說秦小蕓這里有花卉寄養業務后，她高興壞了……就這樣，因為不斷完善經營，秦小蕓的花卉寄養業務幾乎沒有淡季旺季之分了。
排除困難 紅火小店月收入過萬
為了做好花卉寄養業務，秦小蕓不斷改進自己的服務。大大小小、各種各樣的花卉聚集在秦小蕓的花店里，可好看了。有人擔心這么多不同類型的花卉擠在一起，會傳染疾病。于是，秦小蕓又將同種類的花卉放置在同一個區域。每天早上，她和然然早早起床，把花卉搬到室外，就開始清掃房間的衛生，然后便是給花卉澆水、整枝。小小的花卉店里，每天都飄蕩著醉人的花香。
2006年6月的一天，一位顧客來花屋領取自己寄養了半個多月的金葉女貞時，皺起了眉頭，有些惋惜地對秦小蕓說：“唉，它的葉子有些枯黃了，我忘了告訴你，現在正是它的生長期，要施點肥呀!”雖然那顧客并沒有責怪她養護不當，可看到顧客心疼的樣子，秦小蕓心里很難受。此后，她一有時間，就靜下心來鉆研花卉知識，并運用到寄養花卉上。好多顧客來領取送來寄養的花卉時。看到它們比先前更加嬌艷和鮮活，都贊嘆著說：“送到你這里來寄養，值啊!”顧客要把花卉搬回去時，秦小蕓還向顧客建議如何把花卉養得更好，令顧客更加感動。
不久，秦小蕓充分發揮自己精通花卉種養知識的專長，又在自己的“花卉寄養”店掛上了“植物醫院”的招牌，她又當上了花卉“醫生”，附近居民在養花中遇到一般難題，秦小蕓基本都能“手到病除”，既給自己增加了一份“看病”的收入，無形中也給她的“花卉寄養”店作了廣告，又讓大家見識了她的技術，從而使大家對她的“花卉寄養”業務更放心了。
2006年9月的一天，秦小蕓正忙時，按到一個顧客的電話。一個住在泉城廣場附近的老人在電話里對她說：“我們要去外地的女兒那里。我這里有一盆海棠想寄養在你那里，但我們老兩口搬不動，怎么辦?”秦小蕓順口答道：“我現在正忙呢，你找人搬過來吧。或者等我有時間幫你想辦法……”可后來一忙起來，她就忘記了這件事。半個月后，那個老人打電話不無心痛地告訴她：“我的這盆海裳因為沒有力氣搬到你那里寄養，現在已經枯萎了。小姑娘，這當然不能怪你。但要是你的服務能再周到一點就更好了。”聽老人這么說，秦小蕓感到很內疚，自己不是對顧客承諾提供最優質的服務嗎，怎么這么一點小事都做不好那？痛定思痛，此后，她招聘了兩個員工，買了輛三輪車，專門提供上門接送服務。
秦小蕓提供的接送服務，雖然收取一定的費用，但滿足了很多人的需求，因此她的生意更加紅火。一次，她親自上門去接顧客的花卉時，那顧客對她說：“原來我是想到你那里寄養自己的花卉的，但要自己搬來搬去實在太麻煩了，因此覺得還不如叫鄰居照顧?，F在你提供了這樣的服務，為我們‘懶人’著想，實在是太好了! ”
2006年國慶節時，秦小蕓不再賣花卉了，而把精力全部放在“花卉寄養”上。她發現自己租住的院子很大，便和房東談好租金，在房東的院子里搭了一個花棚。這個花棚有50多平方米，在里面搭建了花架后，足可以放上千盆的花，這樣解決了她一直以來最受困擾的經營場地不足的難題。
濟南的冬天有些冷。2007年1月的一天，濟南火車站附近的王先生打電話給秦小蕓，焦急地對她說：“我家有幾盆鶴望蘭、大花紫薇和依蘭香，現在看上去都有些病懨懨的。我咨詢了花卉方面的專家，專家說這些都是熱帶植物，需要保溫才能過冬，你能不能幫我想想辦法呀?”秦小蕓思索了半天，想到了家鄉人種的大棚蔬菜。于是，她把那個花棚又隔出一個半封閉式的塑料薄膜棚子，裝上幾個大的白熾燈，便制造了一個溫室，這樣就可以保護那些熱帶花卉了……這個新的服務項目，讓秦小蕓又增加了一大筆收入。
到2007年8月，經過近兩年的發展，秦小蕓手下有了4名員工，除去各項開支，她每月都可以有上萬元的純收入。
入行提示：
“花卉寄養”在一般的城市都可以經營。經營地點不需要選擇租金昂貴的鬧市區，在一般住宅區周圍就可以了?！盎ɑ芗酿B”屬于服務性的行業，除了要提供周到的服務外，還需要具備一些簡單的花卉知識。
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