探究如何建立企業維穩信訪工作的長效機制
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摘要：當前我國企業在建設發展過程當中，偶爾會出現一些集體上訪或抗訴的問題，此類問題的出現，對企業安全穩定環境將產生不利影響。在企業運營過程中，員工利益和企業穩定性都非常重要，隨著社會不斷進步，人們的維權意識逐漸建立起來。所以，如何有效地協調企業與員工之間的關系，統一企業高層與員工的目標和利益在企業中應該得到更高重視。本文將針對如何建立企業維穩信訪工作長效機制進行分析。
關鍵詞：企業;維穩信訪工作;長效機制
企業在經營過程中，安全穩定的環境與企業經濟效益具有緊密的關系。企業是我國市場經濟當中的一個重要組成部分，企業發展對我國經濟發展有巨大的促進作用。為實現構建和諧社會的最終目標，就需要企業注重維穩信訪工作。當前，我國企業運營過程中，會出現一些集體上訪和越級上訪類事件，這對企業的經濟效益和企業形象造成很大影響，企業要想持續穩定發展，就需要結合自身實際情況，開展維穩信訪工作，建立維穩信訪工作長效機制，使維穩信訪工作在企業運營過程中能夠發揮出實際效果。
一、企業維穩信訪工作長效機制的重要性分析
我國社會經濟體制仍處在轉型和過渡階段，所以各行各業都需要建立和諧穩定的發展環境。雖然企業在發展過程中經濟效益的獲取非常重要，但建立和諧穩定的企業環境是保證企業前進的基礎條件。近年來，隨著我國企業改革機制不斷深化，企業在生產和經營方面也面臨著巨大挑戰，在企業改革過程中對員工個人利益進行的調整使企業與員工之間產生了一定矛盾，員工思想與價值觀也發生了一定變化，各種利益組織的活動對企業維穩工作產生一定影響，由于利益矛盾所引發的信訪事件也時有發生，這對企業維穩信訪工作開展產生沖擊，增加了工作落實的難度，如何有效解決企業內部矛盾，就成為當前企業維穩信訪工作需要深入研究的重要課題。為提高維穩信訪工作水平，企業應從實際運營情況入手，不斷創新改革，加強員工思想政治工作力度，建立標準化、現代化、科學化的維穩信訪工作長效機制，保護企業員工合法權益，樹立以人為本的發展原則，為員工的工作生活排憂解難，才能解決企業當中的不穩定因素，促進企業健康穩定發展。
二、企業維穩信訪工作長效機制建立的策略分析
?。ㄒ唬┟鞔_建立企業維穩信訪長效機制主要工作內容
企業要想建立企業維穩信訪工作長效機制，首先應明確工作方式和具體工作內容，有針對性地開展信訪維穩工作。對于客觀存在的企業風險隱患問題，或者已經發生的企業信訪案件需要進行全面的風險評估，根據事件情況，可能產生的不利因素、對企業的影響、對員工的影響、經濟損失等信息需要進行多角度的調查和分析，探索企業員工深層矛盾點，同時采取有效的應對措施和改進方案，為企業戰略目標提供有效意見。同時，企業維穩信訪工作還應該通過建立信訪事件檔案，從源頭防范風險發生，避免矛盾激化，積極開展企業維穩工作，建立長效機制。
?。ǘ┩晟破髽I維穩信訪工作現場處理機制
在實際進行企業維穩信訪工作處理過程中，如果針對現場事件沒有采有及時有效的方式進行處理，不但無法有效遏制事態嚴重程度，同時也可能產生更加極端的后果。因此，企業在建立維穩信訪工作長效機制的過程中，需要完善現場事件處理機制，堅持將教育疏導和防治事件激化作為工作基本原則，在面對已發生事件時，需要冷靜和耐心，同時，應有想法、有策略，才能把握主動權，安撫員工的同時降低事件產生的不利影響。同時，企業也應加強管理，制定應急工作預案，做到防范管理各項工作，為企業未來發展提供有力保障。
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在企業維穩信訪工作長效機制建立過程中，需要充分地利用思想政治工作特點及優勢，將思想政治工作貫穿于維穩信訪工作始終，建立企業和員工的共同目標，提高員工思想認識，能夠從全局出發，同時保證員工應有權益受到保護，減少和消除企業與員工之間的矛盾問題。企業還需要正確認識維穩信訪工作目標與使命，將化解矛盾、解決問題作為工作方向，為企業發展提供安全穩定的環境。在企業當中，雖然很多信訪問題主要來源于現實性問題，但也有一些情況是因為員工思想認識不清，所以企業維穩信訪工作應依托于思想政治工作，不斷提升員工的政治覺悟和政策認識。從心理學當中研究人們的價值觀和行為學，針對當前人們在思想方面的多元化特點進行深層次分析，對上訪者心理需求和價值需求進行深層次理解，拓展思想政治工作思路，做到因人施教，才能取得理想的工作效果。
?。ㄋ模┩晟破髽I維穩信訪聽證制度
信訪聽證制度是當前處理信訪維穩工作的新型方式，在應用過程中取得了良好效果，利用信訪聽證這種工作方式處理信訪問題，能夠保證事件處理的公開性和公正性，保障了上訪人員知情權，使維穩信訪工作流程得到有效監督。信訪聽證可以采取律師參與接待的工作方式，提高信訪聽證合法性。信訪聽證是企業維穩信訪工作的創新方式，但當前仍然需要結合實際情況進行完善，更好的明確聽證內容，建立規范的聽證程序，保證聽證人權利義務等，才能進一步提高信訪聽證有效性。
三、結束語
企業維穩信訪工作長效機制的完善，能夠有效提高企業員工對企業的歸屬感，在保證員工個人利益不受侵犯的同時，建立穩定的企業發展環境。因此，在企業維穩信訪工作開展過程中，應不斷探索和創新，建立健全維穩信訪長效機制，提高企業維穩信訪工作效果。
參考文獻：
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