基于移動商務農產品物流配送問題探討
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[摘要]當前隨著科學技術的快速發展，互聯網已經逐漸普及，這在很大程度上推動了各行各業的發展。農產品物流配送行業是我國的重要行業，當前隨著網絡不斷發達，越來越多的人開始網購，推動了物流配送行業的快速發展，農產品物流配送也得到了眾多人的關注。農產品與其它普通產品不同，其對溫度、環境等具有較高的要求，因此其對配送的要求也比較高，在當前移動商務的背景下，雖然我國農產品物流配送的水平有了一定程度的提升，但是在實際配送中仍然存在一些問題，不利于農產品物流配送效率的全面提升。文章針對于移動商務農產品物流配送方面的內容進行詳細分析與探究，找出其配送中存在的問題，并根據具體問題提出一系列有效的解決對策，希望能夠為我國農產品物流配送更好地開展提供參考和借鑒。
[關鍵詞]移動商務；農產品；物流配送；解決對策
[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2019.20
隨著生活質量的不斷提升，人們更加注重健康，對農產品的質量要求也在不斷提升，這就在很大程度上為提升農產品配送質量和效率提出了挑戰。然而，由于農產品具有自身的特點，容易腐爛、變質等，對配送的要求較高，實際配送中又存在較多的環節，就容易導致農產品損耗，不利于其更好地保鮮，所以做好該方面問題的分析，在移動商務背景下構建科學化的農產品配送體系十分重要。
1 農產品物流配送的概述
1.1 農產品物流配送的特殊性
農產品是與人們生活息息相關的產品，人們在日常生活中離不開農產品，對其需求較大，因此這就對其配送提出了較高的要求。從農產品自身的特點來看，其也具有較大的特殊性，在運輸的過程中非常容易受到外界因素的影響，如果無法保證較好的運輸條件和環境，那么就會對其儲存效果產生重要影響。比如，農產品在經過長時間的運輸以后，可能會發生變質、損壞、不新鮮等現象，就無法達到購買人員的要求，從而出現損耗。其不僅對運輸過程中的環境以及各項條件等有較高的要求，同時在配送到目的地以后，還需要進行冷鏈處理，確保客戶能夠拿到最為新鮮的農產品，為農產品的品質保護做好基礎。因此這就可知，農產品對于環境以及溫度等各項條件都具有較高的要求，其配送具有較大的特殊性。
1.2 移動商務下農產品物流配送的優勢
與傳統條件下農產品物流配送相比而言，移動商務背景下農產品物流配送具有更多的優勢，這些優勢主要體現在如下幾個方面：
第一，農產品流通更快，能夠減少不必要的環節
傳統條件下農產品物流配送需要經過多個環節，花費較多的時間，這就不利于農產品質量的維護，而移動商務下農產品物流配送往往具有較高的系統性，有自身的生產基地、專業化的配送企業以及終端客戶等，這就能夠使得其配送更加便捷，配送過程更加規范，從而能夠節省更多的繁瑣環節，降低成本，推動配送效率的不斷提升。
第二，推動信息流通速度的全面提升
在移動商務背景下， 客戶與企業能夠通過網絡實現實時溝通與交流，使得交流更加順暢、快捷，降低交流中的隔閡與障礙，這就能夠為信息的更好流通奠定基礎。同時，還能夠通過網絡及時對消費者的具體需求以及偏好等信息進行搜集，這句就能夠及時、準確地進行農產品配送的優化，提升農產品移動電商對市場變化的能力，推動經濟效益以及運營效益的全面提升。
第三，有助于農產品儲存數量的減少
在移動商務環境下，配送中心是農產品企業的物流關鍵點，如此能夠將傳統的流通倉庫替代掉，推動分散庫存得以有效融合，從而能夠使得運營流程不斷規范，推動農產品周轉率的全面提升。同時，由于將農產品配送中的繁瑣環境去除掉了，就能夠使得其信息更加準確、及時，如此相關的人員就能夠根據具體信息及時進行庫存的調整，使得庫存能夠維持在科學化的范圍內，降低農產品的儲存數量，一方面不僅能夠降低管理成本，另一方面還能夠更好地提升農產品的質量。
2 移動商務下農產品物流配送的具體模式
2.1 O2O模式
這種模式主要是指將互聯網平臺作為基礎而開展物流配送的模式，通過互聯網平臺將實體店結合起來，并將實體店中的農產品放在網絡平臺中，這就能夠減少店家與消費者的部分中間環節，使得銷售更加便捷，從而能夠降低農產品的銷售成本。雖然這種模式具有一定的優勢，能夠使得推動農產品成本的有效降低，但是其也有一定的缺陷，需要運營商投入較多的成本，只有如此才能夠增強產品的知名度，取得更好的收益。
2.2 平臺類電商模式
這種模式主要是指消費者在不同類型的平臺中進行農產品的數量以及種類挑選，然后由電商企業采用具體的物流途徑進行農產品配送。相對而言，平臺類電商模式下，消費者的選擇空間更大，能夠及時依據自身的需求進行農產品的挑選。
2.3 綜合類電商模式
綜合類電商模式屬于綜合性較強的模式，該模式的運用群體比較多，并且，消費者也往往對這種模式具有較高的信賴度，這就推動了該模式的更好發展，使得其發展的外部環境較好。不過要想推動這種模式的有效運用，還應當對其配送的穩定性進行提升，并對其配送中的細節內容進行健全和優化。
3 基于移動商務農產品物流配送中存在的問題
當前，隨著電商的快速發展，推動了農產品行業的有效發展，通過移動商務進行農產品的交易，不僅能夠減少農戶的宣傳成本，而且能夠節省供需雙方的交易時間。不過當前移動商務環境下，我國農產品物流配送還不是十分完善，其中還存在諸多問題，對于農產品物流行業的快速發展產生了不利影響。因此在移動商務快速發展的背景下，積極探索農產品物流配送的新方法和新途徑具有十分重要的意義。具體來看，其配送中存在的問題可以總結為如下幾個。
3.1 農產品物流配送的基礎設施有待健全
上述我們提到農產品物流配送具有較大的特殊性，其與普通產品不同，對溫度、環境等要求較高，因此這就要求在配送的過程中應當做好保溫以及環境維護，需要相關的設備，比如冷藏柜，保鮮柜等，確保冷鏈物流的配送能夠具有較高的科學性。然而，就當前我國農產品物流配送的現狀來看，該方面的基礎設備較為缺乏，很多物流企業并不具備較高的冷鏈技術，這就對農產品物流運輸帶來了較大的困擾，導致農產品在配送的過程中損耗較大，產品不新鮮，無法滿足客戶的需求。 3.2 農產品物流配送的信息化服務水平較低
當前我國農產品物流配送企業的信息化服務水平普遍比較低，尤其是物流的信息更新速度較慢，信息化技術與物流配送之間的融合度較低，相關的先進技術應用水平有限，這就導致農產品的配送很難達到預期效果。同時，由于多數農產品物流企業不注重信息更新，而是將更多的精力放在配送方面，這就導致物流信息的更新速度慢，無法及時將配送的情況體現出來，不能滿足客戶的實際需求，從而導致客戶滿意度較低。
3.3 配送的成本較高
農產品配送需要冷鏈物流的支持，只有做好冷鏈物流的運用，才能夠更好地維持農產品所需要的環境、溫度，更好地維護農產品的質量。而通常來看，冷鏈設備往往成本較高，運輸保鮮設備、運輸過程中的跟蹤設備以及庫存保鮮柜、冷藏柜等都需要花費較多的資金，這就使得其配送的成本居高不下，從而使得很多農產品物流配送企業面臨諸多的成本問題，不利于其更好地開展農產品配送工作。根據相關的分析可知，生鮮農產品配送中有將近百分之七十的費用都來自于冷藏以及保鮮方面，配送成本十分高。
3.4 缺乏高素質的農產品物流配送人才
當前，隨著我國經濟的快速發展，物流行業的發展水平不斷提升， 已經成為推動我國民經濟發展的重要行業，在物流行業不斷加速發展的過程中對該方面的人才需求量也有了顯著提升。高素質的物流人才能夠對物流配送的全過程進行分析與探究，采取有效的途徑進行成本的降低，并對各個環節的流程進行優化，使得物流配送更加科學、規范。然而就當前我國農產品物流配送的實際情況來看，很多農產品物流配送企業缺乏高素質的人才，大多數物流配送人員都是低學歷、低技能型人員，在實際農產品配送中缺乏科學化的思維，不能為移動商務背景下農產品物流配送提供有效的改善建議，這就不利于農產品物流配送行業的更好發展。
4 解決移動商務農產品物流配送問題的對策
只有做好農產品物流配送問題的科學化解決，才能夠提升其配送的效率，為其配送的有力進行做好保障，推動我國物流行業的快速發展。因此在當前移動商務快速發展的背景下，積極進行農產品物流配送問題的探究，制定一套科學化的農產品物流配送體系十分迫切。具體來看，解決移動商務農產品物流配送問題的對策可以總結如下幾個。
4.1 完善農產品物流配送的基礎設施建設
就當前的情況來看，我國很多電商企業都根據自身的情況構建了物流運輸體系，對于農產品物流運輸而言，一般會通過第三方物流體系的形式來完成物流任務。所以，在對農產品物流配送模式優化的過程中，應當推動物流企業與電商企業之間實現有效合作，提升溝通的有效性，并做好冷鏈物流基礎設施方面的建設，增強物流服務的范圍，提升服務的寬度。同時，為了推動服務水平的全面提升，農產品物流配送企業不僅應當做好配送過程中冷鏈設備的引入和購買，還應當做好冷藏自提柜的運用，使得消費者能夠通過驗證碼等形式取到自身的貨物。如此就能夠為農產品的保鮮以及冷藏做好基礎，使得農產品的質量得以全面維護，為運輸水平的提升奠定良好的基礎。另外，為了使得配送更加便捷，還可以將農產品配送到物流目的地附近的便利店，使得便利店作為農產品物流配送基礎設施的一部分，推動資源配送效率的不斷提升，如此能夠在很大程度上推動農產品物流配送基礎設施的充足，為物流配送提供更有利的作用。
4.2 加強農產品跟蹤信息服務
農產品物流配相關聯的單位送必須要做好各類物流信息的跟蹤，積極進行移動互聯網的運用，使得相關信息能夠得到有效記錄，為客戶提供更加便捷的服務。第一，相關的電商平臺應當積極進行冷鏈物流技術的運用，同時合理搜集不同環節中產生的各類物流信息，并采取有效的途徑將其展示出來。第二，電商平臺在進行物流信息跟蹤的過程中，還應當對物流配送信息的準確度進行檢查，使得這些信息具有較強的準確定，并做好校準與核對。推動農產品物流配送信息具有更快的更新速度，使得配送信息更加透明化、公開化，避免由于信息不公開而產生不必要的麻煩。第三，相關的物流企業應當積極進行先進網絡信息技術的運用，加強物流信息服務平臺的建設，不斷促進信息服務水平的有效提升。
4.3 有效降低農產品物流配送成本
在移動商務背景下，農產品交易的過程往往是比較簡單的，然而跨區域交易通常會使得其交易成本增加，因此應當采取有效的措施降低其交易成本。比如，根據具體的區域情況進行配送中心的構建，使得配送中心能夠均衡分配，并在發貨的時候選擇近距離的配送中心，這就能夠在一定程度上降低配送成本。同時，由于移動商務環境具有一定的特殊性，其與地理環境、經營環境以及政策環境等都具有一定的聯系，因此充分分析農產品配送的特點，合理將B2C網站與實體店融合起來，并推動實體連鎖店與配送鏈條中的提貨點有效融合，能夠更好地降低配送成本。另外，我國政府應當加強對農產品物流行業的扶持，構建科學化的政策對農產品物流配送提供優惠，并加大科研投入，降低冷鏈物流方面的設備成本，為農產品物流配送行業的更好發展提供有力保障。
4.4 加強農產品物流配送人才的培養
為了推動移動商務背景下農產品物流配送水平的全面提升，必須要做好該方面人才的培養，增強行業的核心競爭力。這不僅需要高內高校加強努力，同時也需要得到政府部門的扶持。一方面，高校領導應當認識到物流行業人才培養的重要性，并做好專業規劃和建設，根據物流行業的具體發展形勢進行專業課程體系建設，使得學生能學到更加全面的物流知識，為后期更好地適應物流行業發展做好基礎。另一方面，政府應當制定技術創新獎勵政策，并對物流職業資格進行規范，使得物流行業高素質人才隊伍得以全面建設。另外，農產品物流配送企業也應當加強人才培訓，定期對自身的員工開展專業化物流配送知識培訓，增強員工的工作能力，提升綜合素質，推動移動商務下農產品物流配送水平的全面提升。
5 結束語
農產品物流配送與人民的生活息息相關，其配送效率的高低、過程是否科學直接影響了農產品的質量，因此做好農產品物流配送體系優化，構建科學化的配送模式十分重要。當前隨著網絡的不斷普及，移動商務背景下人們對農產品物流配送的需求不斷增大，相關的農產品物流配送企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須要對自身的配送模式進行優化，提升配送的水平，更好地適應市場需求。
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[作者簡介]閆靖（1979—），女，漢族，山東寧陽人，碩士，四川廣播電視大學高職院，研究方向：物流運輸管理。
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