長三角經濟圈國際語言服務人才培養研究
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摘 要：主要以長三角經濟圈為視角，探索新形勢下語言服務創新模式，切實提升語言服務人才培養質量，主動接軌國家戰略，服務區域經濟發展，推動語言服務業政、產、學、研協同創新、創業的新思路新發展，尋找有效的以市場為導向的應用型語言服務人才培養的新途徑、新方法。
關鍵詞：長三角經濟圈;語言服務;跨境電商;國際會展
中圖分類號：F74 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.21.025
1 長三角地區戰略定位和發展目標
2010年5月24日，國務院正式公布批準實施《長江三角洲地區區域規劃》，明確了長江三角洲地區發展的戰略定位。長三角經濟圈是中國第一大經濟區，是中國綜合實力最強的經濟中心、亞太地區重要國際門戶、全球重要的現代服務業和先進制造業中心，世界第6大城市群，也是中國目前經濟發展速度最快、經濟總量規模最大、最具有發展潛力的經濟板塊。文件中首提“現代服務業中心”，這一新提法也進一步明確了長三角地區的發展戰略定位和未來的政策傾斜。
同年，在中國國際語言服務行業大會中，中國翻譯協會首次提到“語言服務行業”這一概念。語言服務行業涉及翻譯服務、本地化服務、語言技術、語言教學與培訓、語言咨詢等諸多業務領域。語言服務產業以及相關人才的需求和培養成為最近幾年國內學術界、翻譯行業關注和研究的焦點。
本文結合長三角經濟區域一體化快速發展的需求，通過理性地分析區域發展戰略和市場需求，著力探討培養具有“互聯網+外語技能+專業知識”的應用型國際語言服務人才，共同推進長三角地區現代化金融服務業一體化發展。
2 江浙滬開放經濟圈跨學科語言服務人才需求
跨境電商行業的快速發展和世界電子貿易平臺（e-WTP）的提出對國際語言服務人才的培養帶來了新機遇和新要求。國際語言服務人才除了具備傳統的外語能力以外，還應具備與時俱進的跨學科綜合能力。高校語言類專業發展除了依托自身外語優勢外，還需要不斷探索創新協同育人的發展之路，建立起一個多層次、全方位、立體的、完善的國際語言服務人才培養體系。
浙江是跨境電商的起源地。為了深度對接地方經濟發展對人才的需求，鼓勵學生創新創業并實現自己心中的“電商夢”，浙江長征職業技術學院商務英語專業以跨境電商人才培養為突破口，大膽嘗試在“外語+”復合型專業與企業展開深度合作。在踐行“知崗、懂崗、跟崗、頂崗”的職業教育理念基礎上，為企業定制了“訂單班”，成立了“跨境電商孵化中心”、“跨境電商創業基地”等一系列校內校外實訓基地。學生在參觀企業和實習的過程中充分了解跨境電商的未來發展趨勢和崗位需求，也不斷擴大了學校“協同創新創業”的專業覆蓋面。
浙江外國語學院作為我省唯一一所應用型本科試點高校，開設了跨境電子商務創業學院“3+1”實驗班。2018年與國際貿易、電子商務（跨境電商方向）、國際商務等應用型專業進行專業群試點建設。專業群建設以校企合作、產教融合為著力點，在人才培養模式、課程教學體系、教學方法、創新創業教育等方面進行大膽改革與實踐，走出了一條語言類高等院校應用型人才培養的創新發展之路。
3 國際會展語言服務人才培養模式
隨著國家“一帶一路”建設和“走出去”、“引進來”的戰略推動下，長三角經濟圈迎來了經濟高質量發展期，對外經濟文化交流活動異?；钴S，國際會議和賽事不斷增多，城市規模和國際影響力不斷提高。G20杭州峰會、世界互聯網大會、世界文化大會、首屆世界浙商大會、首屆世界地理信息大會、中國義烏國際小商品博覽、國際泳聯世界錦標賽紛紛落地江浙滬。語言服務是涉外活動的交流基礎和保障，這些大型賽會的舉辦推動了長三角地區語言服務產業不斷升級，進入高速發展時期，各大城市的語言志愿服務需求也迅速增多。
高校志愿者在打造國際語言服務品牌方面發揮了重要作用。高等院校外語專業緊抓外語優勢，依托國內外大型賽會志愿服務，以國際志愿者協會為載體，打造國際志愿者語言服務品牌，為G20杭州峰會、世界互聯網大會、世界文化大會等國際級大型涉外活動提供了近萬余人次志愿者，開展了大量的志愿者多語種語言翻譯和引導服務工作。
越來越多被稱作“小青荷”和“小紅帽”的青年志愿者在國際大型賽會接待工作中嶄露頭角，表現出良好的外語溝通水平和吃苦耐勞的優秀品質，獲得了國家和省市有關部門的嘉獎榮譽。國際志愿者活動不僅培育了大學生的“家國情懷”，還拓展了他們的“國際視野”，國際志愿者也成了宣傳中國文化的窗口。因此，語言院校應盡快落實國際志愿者實踐培訓基地或志愿者工作指導中心，利用本地化技術服務優勢，進一步打好打響國際語言志愿者服務品牌。
4 社會服務語言人才創新培養模式
與珠三角、京津冀區域規劃相比，長三角無疑具有更重要的戰略地位。這一地區人才密集度高，地理位置優越，經濟協調作用更加明顯。長三角地區的高度發達將帶動整個長江流域經濟，進而向南北輻射。2018年底開通的杭黃高鐵帶動沿線城市形成了“長三角高鐵經濟圈”，這條被譽為世界級黃金旅游線的路線，大大拉近了周邊市縣和以杭州、上海為核心的長三角經濟圈的時空距離。為了加快長三角區域旅游經濟的發展，進一步增進國際文化交流，提高沿線旅游城市的國際語言服務水平，省市地方高校應積極響應與當地政府部門、企事業單位的合作交流，形成政、產、學、研協同創新育人的新思路和新發展。
杭州作為國際知名的旅游城市，擁有兩個國家級風景名勝區——西湖風景名勝區和“兩江兩湖”風景區，是長三角寧杭生態經濟帶節點城市，新一線城市。據調查，杭州市公安局西湖風景名勝區分局已與我市多所高校達成了合作協議，開展了“警務英語社會服務”項目。項目內容以每月英語教師送教到崗和學生到崗實踐的形式展開，利用民警碎片化時間進行景區英語服務實踐，以提高旅游警察的英語口語表達能力和交流水平。通過雙方定期的交流和培訓，景區旅游警察和學生志愿者能夠為中外游客提供從旅游景點介紹到安全安保工作等全方位的英語服務，大大提升了城市旅游品味和文化宣傳影響力。
5 結束語
綜上所述，以跨境電商語言服務、國際會展語言服務、警務英語社會服務項目為特色的長三角經濟圈現代化語言服務業的轉型升級，必將給長三角區域經濟提升注入更大的動能。
參考文獻
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