全域旅游背景下浙江特色小鎮的旅游業態構建
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摘要：全域旅游是我國旅游產業目前的總體發展戰略，而特色小鎮是實施全域旅游戰略的路徑之一。本文介紹了浙江特色小鎮的發展現狀，指出其在全域旅游開展上的存在的問題，并著重分析了構建浙江特色小鎮“旅游+”發展的必要性與可行性，提出積極打造旅游+項目、引入專業旅游團隊、完善旅游基礎設施配套等措施來構建特色小鎮的全域旅游業態。
關鍵詞：全域旅游;特色小鎮;旅游業態
引言：
全域旅游于“十三五”規劃中明確提出，是當前中國在旅游界以及其它多個相關領域提出的新概念，較之國際流行的可持續發展又深化了內涵，是由傳統景點旅游向區域旅游轉變，向共建共享的融合發展方式轉變。而旅游產業的易復合性產生了“旅游+”的概念，可以加農業、工業、醫養、禪修等等，而特色小鎮在全域旅游的東風下順勢而為將更快更好的發展。
一、浙江特色小鎮的發展現狀
浙江省特色小鎮的創建和發展在全國可謂是先聲奪人，特色小鎮是浙江深化實施“八八戰略”、深入踐行新發展理念的重大創新舉措和重要平臺載體。早在2015年4月，浙江省人民政府就出臺了《關于加快特色小鎮規劃建設的指導意見》，對特色小鎮的發展明確了具體的流程、指標、提出了嚴格的規劃要求等，之后多如雨后春筍的特色小鎮開始圍繞一個具有特色并站位高端的產業主題形成產業生態。2017 年4月，浙江省委省政府對特色小鎮規劃建設工作提出明確要求，小鎮發展要順應科技發展趨勢和產業演進規律，瞄準高端產業和產業高端，打造成為具有國際競爭力的全省高端創新平臺。
截至2016年底，浙江省已創建79個特色小鎮，累計固定資產投資1101多億元，創造了數以萬計的就業機會。 省內先后有12個鄉鎮列為全國特色旅游景觀名鎮，6個鎮入選全國宜居示范小鎮名單，8個鎮入選住建部公布的全國首批特色小鎮名單。浙江特色小鎮聚焦信息、環保、健康、旅游、時尚、金融、高端裝備制造等七大產業，并兼顧茶葉、絲綢、黃酒、中藥、木雕、根雕、石刻、文房、青瓷、寶劍等歷史經典產業的“7+1”產業特色形態。
應該說浙江省的特色小鎮發展是排在全國前列的，然而經過走訪調研，除了旅游景觀名鎮，其它特色產業小鎮并沒有乘上全域旅游的東風，還是單一的以產業發展為主。筆者認為植根于當地特色小鎮經典產業沒有錯，但創新產業運營方式實現產業與時俱進，利用新型社交媒體工具形成特色的文化符號、依托產業的同時形成旅游+產業鏈循環生態圈是特色小鎮發展的不二選擇。
二、構建浙江特色小鎮“旅游+”發展的必要性
（一）全域旅游發展的內在要求
全域旅游這一嶄新發展概念是我國當前的一個戰略選擇。以前旅游可能局限于吃喝玩樂，而現在的旅游業業已成為國民經濟的支柱產業，并將往高、大、上、全的方向發展。2017年旅游業對GDP和就業貢獻均超10%，全域旅游理念落實在特色小鎮的建設中應該是最為適當的，特色小鎮為全域旅游的落地提供了場所。
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縱觀全球許多著名特色小鎮的發展軌跡，如法國格拉斯香水小鎮、法國依云小鎮、西班牙的胡斯卡藍精靈村、法國科瑪（colmar） 葡萄酒小鎮等特色產業小鎮發展中的佼佼者，無一不是加強了產業及旅游業的共同發展而推進了區域經濟的繁榮。特色小鎮的“特”主要體現在產業特色上，一個小鎮必然有一項與眾不同的產業，產業鏈的主題性強，體現了小鎮的“小而精”。雖多數特色小鎮在形成之初以工業為主，但隨著企業的壯大，不論是產業鏈拓展還是小鎮的功能都逐漸圍繞主題產品而發展。小鎮從業者大部分與主題產業相關，產業逐步從傳統制造業向旅游業延伸，實現三產間的聯動。
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特色小鎮的產業發展在時代進展中往往會面臨很多挑戰，有的需要轉型、有的需要產業升級，而旅游產業將為產業轉型升級提供助力翅膀，達到事半功倍的發展效果。像千島湖樂水小鎮，原為工業重鎮，主要企業為造紙廠、絲綢、五金加工等。然而隨著縣市對重污染高能耗企業實行關停并轉，姜家鎮整合了原有低效的存量資源，轉型打造了以旅游產業為主導的樂水小鎮。
三、構建浙江特色小鎮“旅游+”發展的可行性
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通過梳理省內特色小鎮與文化資源的關系，發現相當多的特色小鎮中依附或包含世界文化遺產、國家重點文物保護單位、省、市重點文物保護單位及非物質文化遺產等文化資源。但各小鎮對文化資源的利用差異卻十分顯著：充分結合文化資源進行改造利用，為新型產業的發展提供空間的優秀代表--夢想小鎮將四無糧倉騰籠換鳥，打造成為“創客”天地。而其他小鎮卻僅將文化資源流于規劃。文化是全域旅游內容和業態的發動機，增加非傳統性旅游資源的開發大有可為。
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當前我國已進入到了全域旅游新時期，不再追求旅游人次的增長，而是旅游質量的提升。特色小鎮中的特色產業文化有著天然的吸引力，產業發展歷史、產品生產過程、產品體驗等等都強烈吸引著人們去走走看看。
此外還有小鎮以召開國際與國家級會議為傳統，如云棲小鎮的召開“云棲大會”、夢棲小鎮召開的世界工業設計大會，吸引了數以千計的行業精英，這都為旅游發展提供了充足的需求保障。
四、浙江特色小鎮的旅游業態構建建議
?。ㄒ唬┓e極打造“旅游+”項目（參與式、體驗式、學習式）
賦予小鎮休閑旅游、工業旅游、體驗旅游、健康旅游等多元化的旅游功能。
?。?）農業特色小鎮：推進農業與旅游、健康養老、教育文化等產業的多重融合，提高農業型特色小鎮的復合功能。依托田園鄉村的文化基因，與國學教育、素質培養等教育培訓機構合作，覆蓋社會不同年齡段的各種群體，打造國學書院，將國學教育、親歷游學融入特色小鎮。
以茶類小鎮為例，可開展多元化茶園旅游節事，以茶文化吸引游客，如“茶與旅游”書畫展、茶園博覽交易會、茶藝茶道交流會等。還可以舉辦茶園茶藝表演活動，以精彩紛呈的故事展現茶，以韻味十足的舞蹈表現茶，將茶味與視覺和聽覺相融合，給予游客高雅、高境界的體驗是茶葉旅游發展新的可取之處。且茶葉采摘、炒制等過程，包含了工藝技術和高科技種植技術，帶領游客參觀生產過程可以科普和宣傳豐富的茶文化知識;讓游客自己體驗茶的生產與制作過程，能大大滿足游客心理上尋求新鮮感受的需求。 ?。?）工業特色小鎮：運用旅游+文化+工業，不僅可以建設博物館展示歷史文化、還可以開放流水線讓游客直接零距離切身體會產品的設計制造之快樂。以酒類小鎮為例，當人們進入到酒類小鎮中，會不由自主的理解和感受酒的故事與文化，而體驗參與酒水的制作過程、品嘗自己做的酒水相信一定是別樣的記憶。
?。?）新型高端科技型小鎮：充分利用專業知識，開設專題博物館、體驗操作室、特色咨詢小屋向大眾傳播前沿的高科技知識，可以采用專家專題講座、項目深度參訪交流、組織經驗學習、主題學習、產研沙龍等不同的項目形式，讓普通老百姓有機會學習金融軟件操作程序或體驗高科技的智能產品。
參與式、體驗式、學習式的“旅游+”項目定會讓特色小鎮更具特色，被人記憶、讓人傳播、引人消費！
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特色小鎮具有功能復合性的特征，是集產業、創新、文化、旅游、社區和生態環境建設為一體的產城融合、人文與自然融合、創新與傳統融合、生產與生活融合的包容性空間發展載體。特色小鎮管委會應轉換政府角色定位，主要負責行政管理和外圍環境配套，只做頂層設計等工作，而把旅游產業規劃交給專業旅游團隊負責。
特別是在共享經濟大行其道的今天，旅游業態需要利用專業團隊打造共享經濟下的“智慧共享”新模式，不僅能實現節約資源綠色環保、更能增加產品利用效果實現高回報。如利用WIFI端口或者APP，實時提供旅店信息（空房率）、智能救援、失物招領、停車位查詢、餐飲服務、虛擬導游或定制導游等。此外利用大數據智能分析體驗特色產業及產品的最佳時間，分批分流地合理運用公共資源，以減少等候時間、提高體驗效果?！爸腔酃蚕怼毙蝿菹峦怀龅氖琴Y源的整合，整合信息讓游客能夠自由掌控、有效提升小鎮旅游接待服務水平。
（三）完善旅游基礎設施配套
政府應在發展規劃中加入旅游基礎設施配套的全新理念，在旅游基礎設施配套的建設過程中的增加“智慧嵌入”，充分發揮智慧化基礎設計在旅游行業秩序監管、旅游數據收集分析、旅游安全監控等方面的重要作用，通過智慧化品質服務為游客提供全方位現代化的旅游體驗。同時要加強信息技術在公共交通配套、公共信息配套、旅游安全配套以及公共環境配套建設的應用，構建智能的、完善的旅游公共服務體系，拓展旅游公共空間。在交通設施方面，要強化區域之間、景區內部的交通對接，完善旅游引導標識系統，通過街區、走廊、索道等景觀廊道的建設，利用自駕車、低碳自行車、纜車等多種交通方式的組合，串聯區域內各旅游項目、景觀景點，著力打造立體式的區域交通網絡，形成快速便捷交通圈。在信息服務方面，要加快旅游咨詢中心、旅游呼叫中心和旅游在線咨詢平臺建設，建立起完善的旅游咨詢服務體系。利用微信公眾號等平臺完善在線咨詢服務功能，提高投訴咨詢快速響應能力。在住宿餐飲方面，要加快旅游住宿、餐飲接待設施的多元化發展。此外，要加強區域景點之間進行市場共享、游客互送、景區開發、線路開發等多方面形式的合作;開通臨近街區之間、熱門景區之間的旅游專車或旅游穿梭巴士;對于同一主題線路上的旅游景區，鼓勵實行聯票機制，在景區與景區之間通過旅游巴士、騎游綠道、自駕車等多種形式對接，同時做好景區之間的景觀廊道以及購物、餐飲、住宿、休閑等配套服務設施的建設。
總之，不同類型的特色小鎮應積極探索，深挖自身特色與旅游的契合點，開發出特色小鎮的特色“旅游+”項目。
結語：
小鎮雖小，卻如星星之火，充滿希望?？梢灶A見，在不久的將來浙江也會涌現出像瑞士的達沃斯、法國的普羅旺斯、美國的卡梅爾那樣風景秀麗、特色鮮明、聞名遐邇的小鎮，深刻改變浙江經濟社會的發展格局，推動浙江新型城市化水平和質量向更高層次邁進。
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