讀者服務視域下廣西高校圖書館試用數據庫的管理與探討
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摘 要：高校圖書館試用數據庫的存在有很大的意義與作用。該文通過網站登錄、電話采訪、問卷調查等方式對廣西壯族自治區所有的24所本科高校圖書館進行了調查統計，分析了目前這24所本科高校館試用數據庫的管理現狀，以及在讀者服務視域下高校圖書館試用數據庫的幾個重要指標。并以此為依據，探討了讀者服務視域下廣西高校圖書館試用數據庫的幾個管理辦法。
關鍵詞：讀者服務 廣西 高校圖書館 試用數據庫 管理 探討
中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）03（a）-0169-03
試用數據庫又叫試用數字資源或者試用電子資源，它是指數據庫生產商或發行商為了擴大影響、爭取更多的客戶，為用戶免費提供演示及試用的各種商業化的電子資源[1]。高校圖書館數據庫簡單來說可以分為中文數據庫、外文數據庫和試用數據庫。在網絡互聯網時代，隨著數字圖書館的發展，為讀者提供信息服務功能的館藏紙質資源正逐漸弱化，電子資源已成為大眾讀者主要的使用方法和服務手段。并且，近幾年高校圖書館的館藏資源采購經費也不斷向電子資源傾斜。所以，在以讀者為本位，以“讀者至上”為服務理念的數字化圖書館時代，如何站在讀者角度上管理好試用數據庫，使試用數據庫發揮最大的功效，以及更好地為讀者服務就變得很有意義。
1 高校圖書館試用數據庫的存在意義與作用
1.1 可以有效調節經費和信息資源有限性與讀者需求無限性之間的供需矛盾
目前，學校每年下撥給圖書館的資源購置經費是一定的，除了要保障基本的紙質資源，電子資源的購置經費占了資源購置費的大頭。但是，電子資源的信息也是有限的，而讀者的需求是不斷變化、日益增長的，并呈現多元化的閱讀需求趨勢。試用數據庫的引進使用，可以大大緩解紙質電子資源緊缺與讀者需求無限性之間的供需矛盾。
1.2 可以豐富館藏資源
試用數據庫雖然還沒有正式購買，但在試用期間內是不影響正常使用的，可以為讀者提供該數據庫的各種信息資源。并且已有的數字資源像知網、維普、萬方等，都是綜合類教育資源型數據庫，而專題型數據庫不多。試用數據庫的存在，不僅可以豐富本館電子資源，充實“虛擬”館藏，還可以彌補已有館藏數字資源的不足和結構性缺陷。而且電子資源不同于紙質資源，一次可以同時服務多位讀者，滿足多個讀者的需求，利于資源共享。
1.3 為數字資源采購提供前提條件
在采購數據庫時，不進行一段時間的試用，是無法辨別數據庫的優劣的。比如該數據庫能不能滿足該校師生讀者的需求，符不符合地方高校的教學科研特點及文獻資源建設目標規劃，以及專業發展、特色專業的要求等，這些不是一兩天能看出并做決定的。數據庫的試用，可以充分了解預購買的電子資源，并且，高校在數據庫訂購原則中有明確規定，不進行試用的數據庫不允許購買[2]，可見，數據庫的試用是數字資源訂購的前提條件。
2 廣西壯族自治區高校圖書館試用數據庫管理現狀分析
2018年10月，筆者通過網站登錄、電話采訪、數據調查等方式對廣西壯族自治區所有的24所本科高校圖書館進行了調查統計，廣西壯族自治區高校圖書館試用數據庫的管理現狀如表1所示。
其中，試用數據庫的數量是指各高校圖書館網站主頁上所顯示的試用數據庫或試用電子資源的數量，如百色學院有187個，廣西醫科大學試用數據庫有100個等;試用日期是指在鏈接或發布試用數據庫的頁面上是否標注了該數據庫的發布日期和試用截止日期[3]，如表1所示，只有1所高校館沒有發布試用數據庫的起止日期;檢索功能是指在圖書館“試用數據庫”頁面是否具備分類檢索試用數據庫的功能或是能在圖書館統一資源檢索平臺中檢索到試用數據庫[4];內容簡介是指在鏈接或發布試用數據庫的頁面上是否提供有相關數字資源試用的詳細介紹[5]，包括數據庫的試用起止時間、檢索入口、訪問方式、收錄年限、文獻資源類型、學科范圍、導航方式、產品特點、資源專業模塊等;后期維護是指圖書館是否對已掛網的試用數據庫進行了后期跟蹤處理服務，如對已超過試用期限的電子資源進行及時清理、下架和標識等;訪問路徑是指用戶進入試用數據庫檢索界面的路徑，“1”代表通過圖書館首頁1次點擊就可以進入試用數據庫界面，“2”代表經過2次點擊才可以進入試用數據庫界面，它能反映圖書館導航功能的強弱以及試用數據庫使用的便利性[6];反饋途徑是指試用數據庫頁面是否提供了相應途徑讓用戶反饋試用效果、試用中的問題及提出購買建議等信息，如表1所示，只有廣西民族大學、廣西財經學院、桂林旅游學院3所高校館提供有試用數據庫的評價表或使用購買表，但是幾乎所有的高校圖書館主頁都有“聯系我們”的多種為讀者服務的方式。
3 讀者服務視域下高校圖書館試用數據庫的幾個重要指標
筆者通過問卷調查的方式，針對高校圖書館試用數據庫好壞的重要指標問題，對廣西區內高校圖書館的師生讀者發放了問卷，進行了調查統計。從而按調查結果從高到低排序4個重要指標，分別如下。
3.1 試用數據庫內容的專業性與全面性
試用數據庫所收錄數據的基本內容是否專業、全面、準確、規范、權威，直接影響到數據庫的質量好壞。試用數據庫的數據信息基本內容主要包括：（1）試用數據庫的總體信息收錄情況，包括收錄期刊總數、時限范圍以及總體收錄情況覆蓋重點學科研究內容的比重;（2）數據庫收錄的數據來源（如論文、期刊）的專業性、權威性及影響因子指標;（3）數據信息內容的更新頻率速度;（4）數據信息內容的重復概率、準確程度和實效性因素。 3.2 試用數據庫的檢索便利性
試用數據庫的檢索便利性主要是考查一個數據庫的檢索功能和檢索效率如何。如表1所示，目前廣西區高校館內只有廣西財經學院和玉林師范學院2所大學具備檢索功能，占高校館總數的8%。廣西財經學院的試用數據庫有按名稱查找、語言及特征分類檢索、資源類型檢索、學科分類檢索、字母順序檢索等方法，玉林師范學院的試用數據庫有按數據庫名稱檢索、字母順序瀏覽檢索、學科瀏覽檢索、數據庫類型檢索、語種檢索，以及按時間、瀏覽量、字序等排序方式檢索等。
3.3 試用數據庫的訪問量、使用量和下載量
試用數據庫的訪問量、使用量和下載量這些量化和客觀的指標可以有效直接地反映一個數據庫的使用情況。這也是決定一個數據庫是否被購買的重要依據和根本指標。訪問量、使用量和下載量高，證明該數據庫被讀者廣泛登錄、使用和下載，說明該數據庫的利用率高，發揮了其信息價值。不過這個指標是隨著時間不斷變化的，所以需要進行不斷追蹤，進行動態的評價。
3.4 試用數據庫外網環境下的使用效率及便利性
一般數據庫在校園IP范圍內都是能正常使用的，數據庫之間服務差別不大。超出IP地址范圍后是否能正常使用數據庫就差別很大了，特別對于學生讀者來說。試用數據庫內容的專業性、全面性，數據庫的檢索便利性以及數據庫的使用情況都考慮到了，也要考慮師生讀者在校園外的情況下，外網使用數據庫的便利性。除了使用用戶名和密碼登錄，還要考慮有無并發用戶限制。
4 讀者服務視域下廣西高校圖書館試用數據庫的管理探討
4.1 規范試用數據庫的選擇標準
一是高校圖書館在試用數據庫前，要了解該館的總體資源情況、資源建設目標、讀者的需求情況及學校的學科專業及發展方向，再做試用數據庫的選取工作。不可盲目試用，造成電子資源低質化、同質化。二是高校館應開展多種試用數據庫的選取渠道，不要坐等數據庫商上門推薦數據庫。應發揮主觀能動性，主動聯系數據庫廠商，選擇合適的數據庫進行試用。三是控制試用數據庫的數量和質量。數量太多，造成一定量的垃圾信息;數量太少，不能滿足讀者用戶的需求。質量上嚴格把握試用數據庫的質量關，要求高質量、高水準的數據庫。
4.2 優化試用數據庫的檢索功能與外網使用效率
優化試用數據庫的檢索功能，不僅可以幫助讀者在試用數據庫眾多的情況下精準地找到所需數據庫，還可以提高讀者使用電子資源的效率和便利性。所以，為高校試用數據庫提供數據庫名稱、學科分類、數據庫類型、學科導航、字母順序導航、時間、瀏覽量等排序方式導航的檢索平臺，是非常有益的。另外，優化試用數據庫的外網使用效率，想辦法開通外網訪問數據庫的渠道，確保試用數據庫在IP范圍外也能正常訪問、使用以及下載。
4.3 做好試用數據庫的宣傳與推廣
由于試用數據庫還沒有正式購買，很容易被圖書館忽視，加上館員們對試用數據庫的培訓宣傳工作不夠重視，以及讀者利用試用數據庫的意識不高，這就造成了一定資源的浪費[7]。做好試用數據庫的培訓、宣傳與推廣，可以提高試用數據庫的訪問量、下載量以及使用數量，從而更大地發揮試用數據庫的服務功效。除了傳統宣傳與時下宣傳、線下宣傳與微信、微博等線上宣傳方式并重之外，也可以最大程度地發揮學科館員的作用，將一些重要的試用深入到相關的學院中進行宣傳，擴大試用數據庫的知曉率。
4.4 注重試用數據庫的數據積累與追蹤整理建檔
對試用數據庫的歷年數據，包括試用數據庫名稱、開發公司、聯系方式、訪問方式、數據庫介紹、試用期限、效果評價與反饋等信息進行整理建檔，既能了解電子資源的基本情況，又能為合理制定數據庫采購計劃提供豐富的參考資料。通過對試用數據庫的使用情況及歷史統計數據進行分析，可以總結出用戶的需求和使用規律，從而分析出用戶對數據庫的學科、類型和軟硬件環境的需求以及用戶的使用特點和習慣需求的變化，從而預測出試用數據庫未來的使用價值，為以后購買數據庫提供參考依據。
5 結語
綜上所述，試用數據庫是一項非常重要的工作，它的存在有很大的意義和作用。根據目前廣西高校圖書館試用數據庫的現狀，在讀者服務視域下，規范試用數據庫的選擇標準、優化試用數據庫的檢索功能與外網使用效率、做好試用數據庫的宣傳與推廣、注重試用數據庫的數據積累與追蹤整理建檔，才能更好地管理使用數據庫以及發揮其價值。
參考文獻
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[5] 龔菲.地方高校圖書館試用數據庫的有效管理與使用[J].高校圖書館工作，2013，33（5）：43-45.
[6] 孟立輝.論高校圖書館試用數據庫的管理與有效利用[J].內蒙古科技與經濟，2011（12）：155-157.
[7] 吳麟.論高校圖書館試用數據庫的管理與利用[J].內蒙古民族大學學報，2010，16（1）：157-158.
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