沈陽：服務企業線上線下兩不誤
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年初以來，沈陽市各城區深入開展“萬人進萬企”活動，廣大黨員干部深入企業了解需求，積極與相關責任部門溝通，幫助企業解決了很多在生產中遇到的實際問題。2019年4月22日，記者來到沈河區，詳細了解該區通過實施“走進企業，為您解憂”等扎實推進營商環境建設的活動。
扎實推進“萬人進萬企”主題活動
為深入開展好“萬人進萬企”的活動，沈河區結合自身實際，專門制定了主題為“走進企業，為您解憂”的活動方案。推進“萬人進萬企”主題活動、搭建平臺開展“線上線下”政企互動等多項舉措，幫助企業解決很多難題，使企業受益。
在推進“萬人進萬企”主題活動中，沈河區營商局順利完成958名黨員干部與民營企業對接工作，制作了1 000份沈河區“萬人進萬企”企業服務聯系卡，要求全體干部實地走訪企業，將《沈陽市支持民營企業政策匯編》和企業服務聯系卡送至企業手中，通過與企業近距離接觸，確保企業需求有人聽、企業問題有人管。截至目前，服務干部聯系企業次數合計2 360人次，其中實地走訪1 385人次，收集政策咨詢、企業自身經營、市政設施配套和人才問題等7類意見建議，已向相關責任單位進行反饋，并及時給予回復。進一步明確了“萬人進萬企”訴求辦理規則，服務干部作為第一責任人積極與責任部門溝通協調，盡最大努力幫助企業解決問題。同時，全程監督企業訴求辦理情況，嚴格按時限辦理企業訴求問題。對服務干部不盡責、責任部門超期未反饋、反饋意見質量不高的單位將適時予以通報。截至目前，共接到企業訴求76件，其中市級轉辦67件，區級自行受理9件。案件中，政府拖欠工程款類共32件，市政基礎設施類14件，建議意見類9件，審批咨詢類6件，政策咨詢類6件和其他類9件。
搭建線上營商環境綜合服務管理平臺
沈河區營商局先后起草了《沈河區營商環境綜合服務管理平臺技術方案》和《沈河區營商環境綜合服務管理平臺技術方案實施方案》，擬定了“六建立、六即時”的主體功能，即建立招商項目信息庫、即時進行項目管理、建立重點項目信息庫、即時開展管家服務、建立在建項目信息庫、即時跟蹤項目進度、建立企業訴求信息庫、即時受理營商訴求、建立主要領導直通車、即時督辦案件進度、建立特色功能模塊區和即時展示工作成效。待區委區政府審定同意后，將快速推進平臺的具體實施。
完善線下營商環境監督員平臺
沈河區對原有的14個營商工作微信平臺進行整合和調整，擬保留5個工作平臺。持續發揮營商環境監督員微信群作用，重新遴選出有境界、有責任心的各層面代表，聘為營商環境特邀監督員。召開營商環境監督員座談會，賦予監督員更多的話語權和監督權，對于監督員反饋的問題，做到及時處理。截至目前，共受理監督員反映的5類問題105件，100 %受理回復到位。同時，通過紀委聯合檢查、互檢自檢和第三方監督等明察暗訪方式，對區本級政務服務中心、全區15個街道和111個社區政務服務窗口開展專項檢查，并對每月檢查情況進行匯總，作為各部門營商建設工作的考評依據。
法律服務中心設企業服務窗口
渾南區司法局在開展“萬人進萬企”活動以來，在區人大的指導下，以區公共法律服務中心為平臺，開設企業服務窗口，發揮“一站式”服務優勢，建立時間表，明確時限，狠抓落實，打通為民營企業服務的“最后一公里”，打造最優法治營商環境。充分利用“互聯網+”服務模式，為群眾提供線上線下精準法律服務，群眾只需“撥打一通電話、注冊一個微信、走進一個中心、踏上一輛普法流動車”就能獲得優質便捷的公共法律服務。區司法局利用資源優勢為企業開展“法治體檢”活動，圍繞企業經營管理、勞務人事管理和合同簽訂等方面，從法律的角度為企業提供有針對性的意見或建議，幫助企業避免風險。截至目前對區內6家企業進行了專項法律服務，為企業解決問題8件，挽回經濟損失64萬余元，幫助一家企業協調資金5 000萬元。
沈陽福唯木業有限公司是受益企業之一，該公司總經理鄭春波介紹，渾南區司法局在此次“萬人進萬企”活動中與該企業對接，多次到企業走訪，了解企業困難，為企業提供有針對性的法律建議20余條、追回欠款10余萬元。
遷走擋路樹企業難題解決
在“萬人進萬企”活動中，皇姑區包保企業中彤勞務有限公司提出關于某房地產項目門前樹木的遷移的訴求。企業提出訴求后，訴求通過民企直通車反饋到沈陽市營商綜合業務管理一級平臺。2019年3月7日，皇姑區營商局的二級管理平臺收到企業訴求，并于同日轉交責任單位皇姑區城管局推進落實。
2019年3月21日，為切實幫助企業解決難題，皇姑區營商局召開了關于某房地產項目門前樹木遷移的企業訴求調度會，邀請企業代表、多個部門的有關負責人一起研究。會議上相關部門想辦法、拿意見，從項目實際情況出發，積極與企業溝通，最終協商落實了樹木移栽方案。與會相關部門從為企業解決困難的角度出發，特事特辦，于4月9日協助企業完成了樹木遷移。（來源：沈陽日報）
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