信息化管理在汽車維修保養中的應用
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摘 要：在我國全面進入信息時代之后，很多行業也開始實現全面信息化，因此信息化在汽車的維修和保養中得到相應的應用，而其也是全球信息化之下的必然產物。而在汽車行業實現全面信息化管理，可以對汽車維修保養的規范性有所改善，使維修技術人員的水平有所提升?，F在維修保養行業的信息化管理逐漸成熟，在其中發揮著十分重要的作用，本文章將在分析其重要作用的基礎上提出一些優化應用策略，以供參考。
關鍵詞：信息化管理;汽車維修;保養;應用
在汽車行業全面快速發展的過程中為汽車保養和維修創造了條件，但是相比西方國家，我國的汽車保養和維修起步比較晚，同時這也造成了我國汽車保養和維修行業在各個方面的管理都有著不小的差距，這也促使我們積極去尋求有效的新道路，促進和推動信息化進入到我國汽車保養和維修之中也變得尤為重要，這也是時代的需求，是不可避免的。
1 信息化在汽車保養和維修中的重要作用
現在，汽車早已成為家家戶戶出行的代步工具，幾乎每個家庭都有一輛自己的車，因此，汽車的保養與維修也成為了有車一族必不可少的需要，從這方面來說汽車保養與維修行業未來的發展前景是多么的良好。但也正是因為這種情況使汽車維修保養行業發展膨脹，競爭也是前所未有的激烈。在這種局勢之下，企業想要有一個良好的發展就必須有自己的獨有優勢，才能夠在汽車維修保養行業之中具有強有力的競爭力，才能夠脫穎而出，而這個強有力的優勢就是必須對企業實行信息化管理[1]。因為信息化管理是時代的需要，歷史發展的需求，如果自己企業不實施信息化管理，而同行將信息化應用到自己的企業之中，使自己的企業快速發展，就意味著比同行慢一步，從而被時代拋棄。
在對汽車維修保養過程中實現信息化，大方向就是對維修技術、保養技術和技術人員等方面的信息進行全面的整合、利用與分析，讓企業能夠對快速發展的汽車維修保養市場有一個全面的了解，并根據這些信息對汽車維修保養行業的發展方向有一個猜想與了解，在面對風險時能夠快速的得到相應的解決方案，除此之外，對企業實施信息化管理還能夠建立技術員相互交流分享的平臺，而且信息化管理還能夠幫客戶在最短時間內找到維修廠家，并且享受優質高效的維修服務。
2 加強信息化在汽車保養和維修中的應用
2.1 對信息化媒介充分利用，創建信息化服務平臺
加強信息化在汽車保養和維修之中的運用，對現代化社會的各種各樣的信息媒介加以充分的應用，從而構造一個方便、高效率的信息化服務平臺，對建設信息化汽車行業提供一定的支持與保障[2]。汽車行業還能夠學習與借鑒外國企業的一些先進經驗和技術，從而加快我國信息化在汽車維修和保養中的快速發展。
同時，企業應該認識到信息化在汽車保養和維修中的重要性，對其重要作用也應該有一個清楚的認識，并且有針對性的對信息化管理加以投入，除此之外，還要對員工進行信息化管理相應知識的培訓，從而使員工的信息化技術水平有所提升。還可以將客戶的信息與維修檔案進行分類建檔，從而方便員工進行查詢，使員工管理水平與工作效率得到提升[3]。
2.2 政府的重視程度應進一步加強
有關部門以及政府對信息化汽車維修與保養應該有足夠的重視，補助資金也應該充足，使該行業得到相應的發展，從而才能夠促使汽車保養和維修對信息化的充分應用。當前，汽車保養和維修行業在我國相應的服務部門非常少，而其最重要的一個原因就是相關部門對信息化在汽車維修保養重視程度不怎么高。因此為了這個行業的發展國家應該多重視這個特殊行業，對其相關人才多加培養，建造一個完整性、健全性較高的信息化管理系統，對信息化在汽車保養和維修中有一個重要的體現，使其在其中能夠順利運作以及完美融合，從而使我國的汽車保養和維修行業能夠有一個較高的提升。
2.3 建立一個完善的服務平臺
實現信息化的目標是給人們提供更好的服務，因此建立一個完善的、優質的服務平臺是將信息化融入到汽車保養維修必不可少的前提，這樣也能夠加快信息化在汽車保養和維護中的應用[4]。汽車企業還能夠利用先進的媒介渠道，從而建立一個能夠可以提供多重服務的平臺（比如：保養咨詢、汽車維修知識、在線指導等），在線幫助一些用戶來解決日常生活中一些常常會遇到的技術問題。除此之外，在服務平臺還能夠加入一些汽車資訊，分享一些汽車的保養護理方法，還可以建立對汽車的交流論壇，讓車主與車主之間互相討論和分享一些經驗，以及解決一些細小問題簡便方法。
2.4 維修理念的轉變，對信息化加大投入
汽車的保養與維修是汽車行業的一個重要組成部分，信息化管理讓整個維修監測工作的規范化和系統化有了更高的提升，使企業的資金利用率也有了一個較好的提高。第一，對汽車維修保養的員工素質要加強培養，還要給公司引入各種設備、軟件和信息化技術，從而打造出一支符合現代化發展的野狼之師。第二，應該讓員工樹立一個新的企業發展觀念，從根本上改變員工對汽車維修保養的認知，基于當今社會的快速發展應該不斷研發新的維修保養設備，加深員工對信息化發展與信息技術的理解，從而使企業維修保養系統全面升級。第三，將傳統的維修保養方式轉化為信息化維修保養方式，制定一個新的維修保養管理目標，實現維修保養的效益化與精準化。
3 結束語
綜上所述，信息化管理已經在各行各業之中得到很好的應用，并且人們已經漸漸實現了行業的信息化管理，因此信息化管理在汽車保養維修當中應用是當前社會發展的趨勢，如不加快信息化管理的應用只會被社會淘汰。信息化管理不僅僅使汽車保養和維修行業得到全面快速的發展，除此之外，還能夠給客戶提供方便有效的全面服務，讓人們不用再為了汽車的保養和維護東奔西跑。
參考文獻：
[1]張萍萍.汽車維修與保養中信息化的應用分析[J].科技資訊， 2015，13（08）：28.
[2]靳偉星.汽車維修與保養中信息化應用分析[J].現代職業教育， 2017（20）：158.
[3]劉艷軍.張春潤，劉俊杰.PFLQM理念在車輛裝備維修質量管理中的應用研究[J].中國管理信息化，2015，18（01）：123-126.
[4]劉成元.信息化技術在汽車維修與保養中的應用[J].設備管理與維修，2017（13）：41-42.
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