博物館志愿者管理系統的設計與實現
來源:用戶上傳
作者:
摘要：近年來隨著智慧博物館建設的興起，各博物館的志愿者管理工作逐步開始轉向信息化和無紙化，本文通過對國內一家一級博物館的志愿者管理工作進行需求梳理，設計了志愿者管理系統的功能模塊和數據庫，并展示了系統界面的實現，最后對未來的系統升級提出了一些思考。通過該系統的建立，提升了該博物館志愿者管理的效率。希望通過此文章能夠對其他博物館的志愿者管理提供借鑒意義。
關鍵詞：智慧博物館；信息系統；志愿者管理
志愿服務是每個文明社會不可缺少的一部分，博物館志愿者是以服務于博物館事業為基礎面向公眾傳播、弘揚、保護優秀傳統文化，從事博物館相關業務志愿服務工作的社會人士。該博物館擁有200多人的志愿者隊伍，傳統的人工、辦公人管理方式已經不再適用于現代的志愿者服務管理工作，急需開發一套志愿者管理系統，建立志愿者服務的全流程管理，能夠及時掌握博物館志愿者整體的運行情況，對志愿者管理具有重要的作用和意義。
1.系統需求分析
該博物館實施志愿者服務已經多年，并逐步建立了志愿者協會章程，目前已擁有近200人的志愿者隊伍。整個志愿者隊伍由志愿者協會進行管理，志愿者通過公開報名、面試、考核通過后進入到博物館志愿者隊伍，當博物館舉辦新的展覽時，由協會發布展覽講解信息，各志愿者進行展覽的講解考核，經考核通過后志愿者可自主進行預約講解，講解當天進行簽到，講解結束后，獲得此次講解的積分。
2.系統的分析與與設計
根據需求，制定了該系統包括志愿者管理、展覽管理、講解管理、考試管理、積分管理、統計管理、公告消息管理、系統管理八個模塊。
2.1志愿者管理
志愿者管理主要是添加志愿者和對志愿者的權限管理，主要包含志愿者的姓名、年齡、學歷等相關信息。志愿者最初為實習志愿者，當講解達到三次的時候，自動成為正式的志愿者，實習講解次數可人工調整；也可以手動將實習志愿者設定為正式的志愿者，在管理端展示當月超過60天未講解的人員名單。
2.2展覽管理
展覽管理是指向系統里添加展覽，維護展覽。并可以對展覽設置固定的時間段（如基本陳列設置講解時間為兩個小時，臨時展設置講解時間為一個半小時）等。設定該展覽講解需要提前3天預約，提前24小時內可以取消預約，展覽有開始日期和結束日期等關鍵字段，到期后預約列表內自動取消。
2.3講解管理
預約方式包括短信、微信、網站。每位志愿者需預約展覽講解，預約時間需提前3天以上（含），取消預約需提前一天。根據志愿者的權限顯示，如果可以預約為顯示為綠色狀態，不可預約的展覽為灰色狀態。不可預約的情況如下：①如果該志愿者考核通過內60天沒有進行該展覽的志愿者講解，則不能預約該展覽，逾期前10天時自動提醒；②如果某一展覽某個時間段已經有人預約，則其他人不能預約；③如果預約的結束時間大于閉館時間，則提示不能預約。
志愿者預約成功后會得到二維碼，憑此標識來館簽到。簽到后系統記錄志愿者的到達和離開時間，便于對工作的統計。
2.4考試管理
考試管理主要是對志愿者參加展覽能否上崗前的考核，主要分為考試預約管理、考試成績管理、考試成績查詢。志愿者可對需要講解的展覽進行預約考試，考試通過后才有資格預約該展覽的講解。針對超過60天未講的展覽，需要志愿者再次考試。系統設定該類志愿者逾期前10天提醒一次，前5天再提醒一次。
2.5積分管理
可以查看各個會員的積分取得、消費情況，講解積分默認為每小時10分。
志愿者積分兌換。例如年尾時，管理員根據積分進行獎勵，獎勵后扣除相應積分，剩余積分可以保留到下一年繼續使用；積分兌換禮品，默認1積分=1元人民幣價值具體形式為有價禮品或有價外出考察。
2.6統計管理
系統中具備統計功能，統計內容包括：志愿者考核總表：總工時、講解場次、履約次數、違約次數、履約率、講解積分。除此之外，還有對每個展覽的講解情況統計及每月月報，以及業務和管理需要的各類報表。報表可以生成柱狀圖、餅圖等進行展現。
2.7公告消息管理
用來及時發布最新的通知。系統內對志愿者用戶發布最新的公告或消息通知，可支持微信提醒和短信提醒兩種方式。
2.8系統管理
菜單管理模塊用來配置管理系統的功能菜單：如志愿者管理、展覽管理、講解管理、考試管理等；角色管理模塊用來配置不同的角色，每個不同的角色對應不同的菜單，當用戶登錄后只能看到自己對應角色的菜單，具體的角色劃分則有管理員來進行操作。
3.數據庫設計
數據庫設計是項目開發中的系統設計的一個重要的環節，其數據結構獨立于使用它的應用程序，對數據的增、刪、改和檢索由統一軟件進行管理和控制。志愿者管理系統采用 My Sql 數據庫開發，設計了 10 余個表，主要包含：志愿者信息表記錄了志愿者基本信息，主要包括總積分、姓名、身份證、年齡、講解次數等字段。志愿者講解記錄表記錄了志愿者講解服務的記錄，包括志愿者ID、講解日期、時長、履約次數等字段。展覽信息表記錄了可以進行講解的展覽，包括展覽的開始、結束時間、時長等字段。考核信息表記錄了考核的相關信息，包括考試時間、報名截止時間、考官、報名人數、已報名人數等字段。其他數據庫表結構還包括考試成績表、積分表、積分兌換表、系統角色表、系統用戶表、消息通知表等信息。此外、系統設置了每天自動在線備份，每一個月離線備份一次數據庫，保證了數據庫的安全性。
4.界面設計
為實現更好的體驗性，系統采用bootstrap框架，可兼容不同的瀏覽器和分辨率，左側為各個功能模塊，不同的用戶根據角色配置有著不同的功能權限。
5.結語
通過對該博物館志愿者管理工作進行了深入的調研和分析、確定了該志愿者管理系統的功能需求，并設計了該系統的功能結構，對志愿者管理工作流程進行了優化、提高了工作效率。但也存在以下不足，志愿者系統需要自動獲取展覽信息、并將志愿者講解信息展示在公共服務平臺上，由于其他系統尚未建設完成，無法實現與展覽系統、公共服務系統的對接。下一步將不斷優化現有系統的功能，切實服務于志愿者管理實際，全面提升博物館的志愿者管理業務水平。
參考文獻
[1]志愿者管理系統數據庫的設計與實現[J].康凱，賈庶，薛飛，王巖.黑龍江科技信息.2016（14）
[2]志愿者積分管理系統的設計思路探討[J].孔祥祺.赤峰學院學報（自然科學版）.2016（04）
[3]博物院志愿者管理工作初探——四川博物院工作實踐[J].鄭小萍，周瑾璇.博物院.2017（04）.
轉載注明來源:http://www.hailuomaifang.com/1/view-14850089.htm
