關于新時期、新形勢下的職工心理疏導探討
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摘 要：隨著時代的發展，人們的生活發生著日新月異的變化，鐵路一次又一次提速、通訊越來越快捷、物流呈井噴式發展、網絡徹底淡化了人與人之間的空間距離……這一切的巨變，將人類帶入了前所未有的超高速狀態。而且，這一切都呈現出加速度的運動之中。就每個人的而言，人們一年所做的事是過去的很多倍，每天回蕩在耳邊的都是“快—快—快”、“效率—效率”……難怪無數人都在感嘆：“時間去哪兒了？”
關鍵詞：新時期 新形勢 職工 心理疏導
巨變的時代，快節奏的生活，一次又一次地摧殘著人們脆弱的心理，導致了無數心理問題的發生。
手機終端、朋友圈等新媒體的出現，讓人們每天都能以最快的速度接觸到世界各個角落發生的事件。這種狀況造成的結果一方面是人們的獲取知識的能力不斷增強、看待事物的角度不斷發生變化、視野也在迅速拓寬；但另一方面，每天來自方方面面的各種信息，也在隨時改變著人們的世界觀、價值觀，傳統的單一的價值體系在逐漸消解。人們的危機感不斷增強，壓力不斷加大。
在具體的工作崗位上，信息化程度也在迅速提高。無論是管理層面還是技術層面，都在加快信息化進程，這也給當前的員工心理造成了極大的不適應感。一方面要不斷地學習新的技術，熟悉新的工作流程，學習壓力加大；另一方面，在學習過程和操作過程方面的管理上，也要求將所有過程一一記錄，需要消耗更多的時間。所以，幾乎所有員工都覺得工作越來越累，越來越不好干了。
人際交往方面，由于海量信息的撲面而來，人們也耗費了更多時間在瀏覽信息上，與身邊的家人、朋友的交往時間隨之減少。虛擬交往與現實交往交互存在的現實，讓人家在社會交際方面，顯得更復雜，不易用心處理好相應的問題存在。人們的猜疑變多，化解沖突的因素相對復雜，人際關系日趨緊張化。這種現象對傳統的職工關系造成了前所未有的沖擊。
當前形勢下，企業員工所產生的各類職業心理問題層出不窮，時代變化所給企業職工所帶來了更多的心理困擾，職工集體心理的變化也導致的工作效率普遍下降，成為當前亟需解決的問題。
一、針對新時期、新形式下的職工生存變化，在心理疏導方面，也應該相應地采取新措施。
?。ㄒ唬τ谑鑼Чぷ鞫裕鼞c時俱進，充分利用好新媒體。除了QQ群交流、日志博客，更應充分發揮微博、微信的傳播作用。不但充分用好其交流、互動的功能外，更應該拓寬渠道，開通公眾號、服務號，時時用積極向上的思想，發布健康積極的新聞資訊，分享最前沿的科技動態，讓職工緊跟時代步伐，了解時代信息，保持昂揚的工作狀態。
（二）要積極開展積極向上的團體趣味活動。加強活動的組織開展，有效地加強職工之間的交流，密切人與人之間的合作關系。利用好傳統的疏導方式基礎上，針對新情況、新問題，不斷豐富內容，選擇適合當前的方式，利用集體的活動、集體的力量讓每一位職工都能保持健康、積極、樂觀、向上的心態。
（三）新的時代，是一個網絡互聯的時代，用開放的心態、開放的方式，讓職工參與到相應的決策當中，會讓工作達到事半功倍的效果。改變傳統的一言堂、領導說了算的局面，對一些涉及職工利益的事情，把來龍去脈講清楚，把困難關鍵說明白，讓職工一起參與提意義、想辦法，權衡之后再做出決策。不但事情的進展會有大幅度提高，而且職工的參與，體現主人翁精神，真正實現黨的民主集體制的精神。相應的，一定會減少很多的抱怨、埋怨，少一些不理解，也會化解更多沒有必要的沖突。又何樂而不為呢？
?。ㄋ模┽槍Σ糠致毠ご嬖诘奶貏e問題，可以根據情況，采取相應的應對策略。不僅僅要有傳統的談話、交流、加強關注、送出關懷外，更應該利用網絡的優勢，加QQ、加微信、加微博，隨時關注其動態，并經常性參與互動，在互動中給予正面的良好影響，就發現的問題及早地干預，開展以預防為主的心理健康工作。
為了更直觀地了解項目實施的效果，在項目開展前，我們工會組織本院心理咨詢師選擇適用的心理測試量表，對全院職工的心理健康狀況實施團體測評，通過測評數據分析對比，從而了解職工的整體健康狀況，并篩選出有針對性的工作對象，進行觀察，并實施相應的工作策略。在項目實施過后，再次進行測評，并與之前的數據結果進行對比，以發現干預之后的效果。
二、對重點關注職工的言行時行觀察記錄，了解疏導干預前后的相應變化。此外，就全員工作的效率情況，對相應的組織者進行問詢，以了解在項目前后的變化。
與以往的心理疏導相比，本次項目主要呈現出以下特點：
（一）互聯互動。充分利用當前互聯網的發展、新媒體的運用，從而實現一對一、或者一對多有針對性地解決相應的問題。相比傳統的心理疏導，及時性、有效性、互動性明顯增強。
（二）靈活適時。以往的心理疏導都是在發現了問題之后，甚至在情況嚴重到迫不得已時才會進行干預，而本項目的開展，可以讓干預者適時地進行，沒有了正式感，職工更易于接受，并在靈活多樣的交談、交流中實現了心理的自我調整，讓干預對象及時發現問題，實現盡早地自我“康復”。
?。ㄈ╊A防為主，主動干預。以往的心理疏導都是在有了相應的健康問題之后才進行干預，而本項目實施中積極、主動地介入職工生活，在管理方式上也考慮了職工的需要，將更多的問題化解在萌芽狀態，減少了問題的出現，提高了部門的工作效率，為企業的發展注入了新活力、新動力。
此項目的開展，促進了工會工作的發展，徹底轉變了工會工作者的思想觀念，將員工的心理疏導作為工作的主要部分，將問題的出現考慮在前，以關懷員工健康為工作的目標，提高了認識，掌握了方法，總結了經驗，大大提升了工會工作的效率。
通過這次活動，積累了新的經驗，結合新的時代新的形勢，更加理解了職工普遍存在問題的合理性，也以更直觀的方式面對問題，嘗試了新的方法，與時代發展相切合，運用新的技術，從而在解決過程中產生了潛移默化的影響作用。新問題在不斷出現，新的解決方式也會應運而生，而疏導工作就是在這樣的發展中不斷地加深內涵、拓展著它的外延，成為企業職工生活工作中必不可少的一部分。
參考文獻
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作者簡介
薛文利，女，籍貫：陜西省寶雞市扶風縣城關鎮，本科，講師，研究方向：教育培訓。
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