翻轉課堂在《電子商務技能實訓教程》課程中的應用
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摘要：翻轉課堂是科技發展和教育技術發展到一定程度的全新教育方式，截至目前為止，翻轉課堂模式已經被廣泛應用于各高校和中小學教學中，也取得了不少的成效。但在中職電子商務課程中的應用還不全面，普及還不夠廣泛，本文圍繞電子商務技能實訓教程中的內容與實踐過程，闡述翻轉課堂的使用過程，在課上課下進行翻轉課堂的使用，并在文中最后列出對翻轉課堂實施的建議，期待能與更多的一線老師共勉。
關鍵詞：翻轉課堂、電子商務、技能實訓
隨著國內國際電子商務的快速發展，在中職課堂開展電子商務技能實訓課程顯得非常有必要性，電子商務技能實訓教程是一門實用性較強，綜合性高的課程，其教學與生活相結合，理論與實際相結合，統一性與靈活性相結合，是一門“以就業為導向，以能力為本”的課程。教學目標是是讓學生熟悉電子商務技能流程，具備在電子商務實訓過程中，運用到基本的拍攝、裝修，營銷手段，提高技能實訓能力。
由于電子商務技能教程是一門新興的交叉學科，理論與實際相結合較緊密，達到教學目標多，教學難度大，教學效果不理想，普遍存在綜合型教師缺乏，實踐脫離實際，學生缺乏主動性等特點。因此，課堂中除了采用任務驅動法，項目教學法外，近年來在國內流行的翻轉課堂模式也被運用在電子商務技能實訓教程中，為其教學指明一個新的方向。
1、翻轉課堂的內涵與作用。
1.1 翻轉課堂的內涵
翻轉課堂最早誕生于21世紀初的美國，又名“顛倒課堂”，譯自“Flipped Classroom”或”Inverted Classroom”是指教師制作視頻或者課件并提出問題，學生在課堂外的時間自行進行預習或者學習，在課堂中教師針對問題進行指導，并對學生的表現進行綜合性的反饋和評價。簡而言之，也就是把課堂45分鐘的時間進行結構調整，把“教”與“學”的時間顛倒，總的課堂時間沒有變化，變化的是學習次序與模式。教師將學的主動權交給學生，學習途徑多樣化，學習方法多變化，學習時間靈活化，學生在學習的時候可以發揮更多的主觀能動性，主動探究課堂內容，容易在課堂上形成正反饋。
1.2 翻轉課堂的作用
翻轉課堂的使用，不僅使得教師在課前對課堂內容有一個更加宏觀的認識，積極主動運用教學工具和多媒體手段來演繹自身對知識的理解，視頻和課件的精細制作，也使得教師在備課課程中更充分考慮學生不同層次的需求，使學生在觀看課件中能從不同的角度得到啟發。翻轉課堂鍛煉的是學生自主學習的能力，端正的是學生的學習態度，在課堂中教師以學生為中心把過去“教學”為主變為如今的“引導”模式。促進學生獨立學習，主動思考、引發討論，發散思維，為學生課上課下的學習提供幫助與指引。翻轉前期，教師最主要的作用還是引導，讓學生熟悉翻轉課堂的模式，嘗試讓學生自主去學習，肯定其提出的問題，增強學生對課件知識的求知欲;翻轉課堂后期，教師從之前引導的模式逐漸成為一個助推的模式，通過評價和反饋的方式，讓學生明確學習目標，努力達到教學效果。無論教師的角色怎么變化，都是努力讓學生在學習過程中增強自我學習的主動性，對知識有著較好的掌握和鞏固。
2、翻轉課堂存在的問題
2.1 對教師教學手段要求提高
翻轉課堂進行的前提是教師整體把握教學內容，教學目標和教學重難點，并將課堂思路通過微課慕課各種視頻方式，讓學生提前預習探索知識。由于制作課件的方式比較新穎，對習慣老思路上課的老師來說是一個不小的挑戰，資料的整合和視頻的處理都是一個不小的工作量。課后的作業也需要反復跟學生溝通，需要針對每個學生進行答疑，通過提高各種教學手段讓學生積極主動去學習。
2.2 學生學習存在差異
我們說學生個體之間存在差異，不僅表現在其生活中，也表現在學習中。在傳統過程中，教師通過統一講解傳道授業解惑的方式，督促全班同學共同學習。而在翻轉課堂實踐中，學生通過課下觀看教師制作的視頻和課件來預習功課，少了教師的統一督促，極容易導致學生自學差異化突出，課堂討論效果參差，浪費了課堂的討論時間，學習效果更加無從談起了。
2.3 考核公平難以保證
傳統的教學模式有統一的考核模式，例如卷子，機測，在翻轉課堂中，評價和反饋通常根據每個小組來評價，甚少細致到個人，經常出現個別同學包辦整個小組的工作，有些同學在組里沒貢獻任何自己的力量，出現評價和反饋有渾水摸魚的情況。最終成績受分組的影響大于學生個體的努力，學生的公平體驗感差，最終影響學習積極性。
3、翻轉課堂在電子商務技能實訓教程中的開展
翻轉課程的使用需要有科學的使用方法，教師、學生需要充分配合，缺少任何一方的積極互動，課堂都不能順利開展。根據翻轉課堂實施的過程，翻轉課堂的步驟基本分為四步：教學資源準備，課下學習，課中討論，課后反饋。本文以《電子商務實訓教程》中的網店裝修章節教學為例，具體的課堂設計如下：
3.1 教學資源準備
網店裝修章節實操性較強，包含店標、店招、促銷等廣告制作，教師在準備教學資源的時候，需要精確資源的制作方式，除了用文字來描繪內容知識點外，還應該準備對應的視頻，讓學生在觀看步驟的時候，可以更加清晰直觀的觀看裝修過程。第一、為了讓學生能對網店裝修起到一個宏觀的認識，可以運用PPT制作課件，并將其錄制下來，方便學生觀看學習，對店標、店招、促銷廣告的規格、不同搭配以及制作方式有一個初步的了解和布局。第二、網店裝修需要用到電子商務平臺和圖形圖像制作工具，為了方便學生觀看制作方式和細節處理，教師宜用微課或者慕課的方式錄制視頻，讓學生在課下觀摩學習，對于細節性的處理可以反復觀看，便于學習。
3.2 課下學習
學生根據教學目標和學習內容觀看教學資源，并對其中的疑問做下記錄，以便于討論。課前學習階段直接關系到課中的討論組織形式，該階段如果完全靠學生的自覺心驅使，往往學習效果會沒有那么理想，應該輔以監督手段，例如小組組內監督或者教師督促，在課前學習階段，教師應該積極扮演督促者和監督者的身份，告知學生學習的重點和難點，在課堂上應對哪些知識點進行討論，以便于學生能夠有目的有計劃地進行學習。比如課堂中要討論店標的制作，需要懂得店標制作的顏色搭配，制作的工具，制作的規格等方式。這樣就可以充分引導學生考慮問題，提高發現問題解決問題的能力。 3.3 課中討論
該階段是教師與學生充分溝通的階段，教師在課堂中通過討論的方式，了解學生知識進度的狀態，檢查學生課下的學習，該階段需要老師和學生共同完成。教師可以通過兩種方式完成課中學習，第一種方式教師布置任務，將學生分成數個小組，讓小組完成店標、店招的制作，隨機讓成員分享完成作業的狀態，可以從設計的意義，意圖，特色來進行講解，鞏固知識的同時可以檢查學生的學習進度狀態。第二種方式教師通過提問的方式讓學生來進行回答，這樣可以增加教師與學生的交流，統計分析學生學習目標達成情況，進而調整教學進度，實現因地制宜持續改進方法。
3.4 課后評價和反饋
該階段的目的是強化學生對課程知識重難點的理解，教師通過作業布置，課中討論的方式，設計不同的評價和測評方式，具體來說包括兩點，一是對于知識的概念原理考查，教師通過抽查以及測評的方式考查學生對知識的理解情況，例如店招、店標的設計以及顏色的搭配問題。二是對于課后作業的呈現方式做出評價，例如學生分組設計出來的作品，組與組之間進行互評，教師再進行綜合測評，給學生進行正面評價，引導學生對翻轉課堂作業的充分理解與反思，為下一次的課堂進行鋪墊與準備。
4、基于翻轉課堂教學的幾個建議
翻轉課堂注重以學生為主，學生課下的學習起到了至關重要的作用，先學后教。教師在翻轉課堂中注重引導，引領學生熟悉教學內容，領悟知識重點難點。
4.1 教師整體把握熟悉教材
翻轉課堂最基礎的是要有上課的教材，要想學生能夠充分理解課程內容，教師不得不花大量的心血，因地制宜熟悉把控內容。在備課過程中，教師應根據學生的特點，備教材，備學生，通過課件視頻等通俗易懂的方式，設計由淺入深的任務與作業，讓學生能夠用簡單直觀的方式來了解教師的教學意圖，從而達到教學目的。
4.2 充分了解學生學習差異化
傳統課程采取統一講解的方式，學生課后作交流，翻轉課堂顛倒了自主學習和講解的時間，因此，教師必須充分了解學生學習的差異化，在設計教材的時候應該針對學生的差異化設計教學內容，注意重點難點的把握，在布置作業任務的時候，除了布置學生必須掌握理解的作業，還可以布置些拓展性的作業，讓更多的同學參與到學習過程中來，達到教學的目的。
4.3 注意收集學生對學習的反饋
通過詢問或者調查問卷的方式收集學生對學習的反饋，比如“你在本次課程掌握了什么知識點”或者“你對本次課堂有什么更好的意見或者建議”，教師通過不同的方式，收集學生對于知識的把握以及建議，才能夠更加全面的了解課程實施的不足，能夠及時采取措施來完善課程的設計，以便在接下來的教學中更加有針對性地進行設計與講解，在課程中起到承上啟下的作用。
翻轉課堂模式在課程中的應用在剛開始的時候確實比較難實施，需要學校、教師、學生的配合。通過一學年的教學方式改革，學生由原來的不理解不主動變為如今的積極主動學習，甚至愿意跟老師探究教材以及實操問題，很多同學愿意配合老師的上課模式，并且高質量完成了作業的匯報講解以及演示，大大提高了學生自主學習的能力，這種結果大家希望看到的，也是有目共睹的。通過這種方式，我們也驗證了翻轉課堂在中職專業課上也是可以運行得很好，給予同行信心的同事也鼓勵了自己。教育部印發關于《高等職業教育創新發展行動計劃（2015-2018）》的文件中明確指出“互聯網+”發展趨勢，一線教師更應該趁著互聯網趨勢，針對教學中難以理解的方式，用多媒體技術平面直觀地展示出來，為學生，為教育事業做出貢獻的力量。
參考文獻
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