基于大數據理論的智慧城市信息服務應用研究
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摘要：隨著大數據與信息技術的快速發展，大數據在各領域得到了廣泛的應用。城市作為人類活動的經濟、政治、文化中心，對人類社會的發展有著巨大的推動作用，隨著城市發展速度不斷加快，城市面臨著資源環境、產業發展、城市交通、城市管理等多方面挑戰。在智慧城市的不斷推進下，智慧城市信息服務應用也不斷地運行，同時通過技術手段感測、分析、整合城市運行核心系統的各項關鍵信息，不斷與民生的各種需求相對應。本文從齊齊哈爾市信息服務實際出發，主要從智慧旅游、智慧醫療、智慧物流三方面展開應用研究，在分析與查找原因之后，提出相應的建議。
關鍵詞：大數據;智慧城市;信息服務
引言
在大數據的背景下開展智慧城市建設，對城市的可持續發展、智慧城市的推進都帶來很大的輔助作用，我國在進行智慧城市規劃建設時其中一條路徑就是運用大數據。智慧城市建設需要依托互聯網、物聯網、云計算、大數據等技術，智慧城市信息服務應用建設需要信息技術的發展作為引導，同時也借助互聯網、云計算、物聯網等技術，使城市的管理更加智慧化，提升人們的生活質量。
1、相關理論
1.1 大數據的含義
“大數據”是具有實時性的數據集、數據流和數據體，它是以多元形式存在并通過搜集來源而組成的龐大數據組，現代先進的媒體記錄、采集和開發都可以運用到大數據。
1.2 智慧城市的含義
智慧城市是以物聯網、云計算、大數據、互聯網等工具和方法為基礎，為了將城市信息化推向更高階段把信息技術、城市管理及民生需求融合在了一起，實現全面透徹感知的互聯和智能融合的應用。
1.3 信息服務的含義
信息服務是為了不斷完善人類社會生活服務以現代信息技術為手段從而服務于全社會，使人類更及時、有效和充分地利用信息。信息服務的應用領域涉及社會生產、生活的各個方面，包括文化、醫療、科技、旅游等各個方面。
2、齊齊哈爾市智慧城市信息服務應用現狀研究
本文主要從智慧旅游、智慧醫療、智慧物流三個方面入手分析。
2.1 智慧旅游
齊齊哈爾市旅游資源豐富，特色突出，但智慧旅游產業還需要完善，現在發展的大部分旅游酒店及賓館，已經完成WIFI全覆蓋工作，旅游景區因為面積比較大沒有做到全覆蓋，但也在其主要公共服務場所進行了覆蓋。隨著城市的發展，居民的生活水平不斷提高，越來越多的游客在出行前也希望能通過互聯網全面地了解要去旅游地方的全面旅游資訊，對旅游信息服務的個性化要求越來越強烈。齊齊哈爾市的智慧旅游在現階段尚未完全實現。
2.2 智慧醫療
齊齊哈爾市第一醫院在醫療平臺方面不斷推陳出新，不斷融入智慧醫療，面向多個方面更新醫療平臺應用。例如“銀醫·一卡通”、“掌上心電”等相關內容，逐步的實現互聯互通，同時將手機的移動便捷特性充分應用到就醫環節中，使病患就醫時更便捷、高效。雖然現階段人性化服務初有規模，但達到智慧醫療還需完善。
2.3 智慧物流
齊齊哈爾市的物流配送模式與其他城市相比相對落后，沒有達到智慧物流的層面，低效率的尋找承運商和車輛資源、靠經驗進行運輸路線的設計、運單優化人工方式、效率低下、運輸資源安排不合理設備利用率較低、難以合理調度車輛的裝卸貨計劃、無法對運輸異常情況進行提前預警等問題影響城市物流的發展，智慧物流發展較緩慢。
3、智慧城市信息服務對策建議
3.1 智慧旅游對策及建議
?。?）建設覆蓋全市景區的信息服務平臺
利用現代信息網絡技術實時收集各景區的數據，并對基于智能視頻系統的交叉口、廣場、看臺、開放通道和室內景點等關鍵節點的流量密度進行監測和估計，匯總景區電子票數據，分析和計算流量和趨勢。智慧旅游為了提升旅游業的服務質量，可以切實根據不同種類、不同級別消費者的需求，制定符合其實際情況的旅游指南，從而提高旅游企業的經濟效益。
?。?）完善智慧旅游平臺
積極推出智能停車系統，智能廣播系統，智能電子門禁票務系統，智能遠程視頻監控，景區多媒體信息咨詢平臺，景區開放無線WiFi免費，景區容量管理，監控預警等眾多新智慧旅游成果，加快了景區智能化管理的實現和旅游出行的智能化體驗。結合齊齊哈爾市景區的實際情況，周邊的交通狀況，建立智慧化的慢行交通網絡，完善旅游平臺，大量的旅游信息可以存儲在互聯網上，游客可以直接查詢平臺上的各種旅游信息，基于物聯網，無線技術，定位和監控技術，信息可以實時傳輸和交換，讓游客出行過程更加順暢，為游客提供更好的旅游安全和旅游品質保障。
3.2 智慧醫療對策及建議
?。?）完善醫療管理系統平臺
通過利用先進的信息技術成果，構建了各類服務平臺，例如遠程實時醫療服務平臺，個人健康管理服務平臺，急救疾病救助和慢性病管理服務平臺等，實現醫療資源的優化配置，創造真實、多樣化的綜合醫療保健。信息服務體系促進各醫療單位信息系統與醫患雙方的溝通互動，為市民提供泛在疾病查詢、醫療保健、疾病預防等全方位服務的醫療服務，提高服務水平和公眾的整體健康狀況。齊齊哈爾市在智慧醫療建設方面可以引進先進的醫療設備，為醫院完善設備資源，在此同時完善醫療平臺，增加平臺功能，例如，患者或者家屬可以通過平臺了解病情，通過與平臺綁定，家屬也能第一時間得知病人的實時情況，通過設置建設健康記錄了解身體狀況等，也為用戶提供文字、語音、視頻等在線向醫生咨詢的功能。
?。?）維護智慧醫療平臺
為了實現從身體不適到治療完成的“一站式”信息服務，可以對智慧醫療平臺進行實時更新維護，實現智能分診、手機掛號、門診號碼查詢、報告卡、在線醫生咨詢、醫院醫生查詢、醫院周邊業務查詢、醫院定位導航、醫院院內導航、疾病查詢、應急手續指導、健康信息廣播等功能。 ?。?）醫療信息資源共享
通過智慧醫療綜合區域醫療系統，可以實現網絡化，無線化的大量醫療監護工作，實現醫療信息的共享。例如，社區醫院可以為三級醫院的?？漆t師和特殊檢查任命，各種檢查和檢查的結果，各級醫院的分享和認可。建立醫療信息集成平臺實現在不同的醫療機構之間進行信息共享，這要求整合醫院之間的業務流程實現跨醫療機構進行在線預約和雙向轉診，最終到達醫療信息和資源可以共享和交換的目的，這使得住院治療模式便捷，大大增加了醫療資源的合理布局，真正實現以病人為中心。
3.3 智慧物流對策及建議
?。?）選擇最優路徑進行運輸
智慧物流推出網絡平臺系統更新，會自動推薦適合的車輛資源、線路優化，根據貨物的特性、體積、目的地、計劃送達時間等要素，對訂單進行自動優化，快速制定最合理的運輸方案，實施人貨物的高度追蹤，達到運輸高度可視化，選擇最優路徑進行物流運輸，使物流的成本更低、服務更優、效率更高。
?。?）運用智能化物流平臺
在平臺的使用下可以獲得周邊物流網點的信息，使客戶能夠了解最優的物流運輸方式，加強新物流技術的自主研發，重點支持貨物跟蹤定位、射頻識別、物流信息平臺、智能交通、物流管理軟件、移動物流信息服務等關鍵技術。能夠實現物流智能調度管理，這一管理是依靠物流識別跟蹤，無線定位等新興信息技術應用等關鍵技術來實現的，通過智能化管理能夠整合物流核心業務流程，加強物流管理合理化，降低物流消耗，從而降低物流成本。
以齊齊哈爾市智慧城市信息服務應用的幾方面為例，對實施智慧醫療、智慧旅游、智慧物流等幾個關鍵方面進行研究分析，通過建設合理化的智能方案落實智慧城市建設的目標，通過智慧醫療、智慧旅游、智慧物流等方面來促進智慧生活的應用，達到全民共享的目的。
本文主要是在大數據背景下對智慧城市信息服務應用進行相關研究，大數據在智慧城市的實際應用主要是協調統籌智慧城市建設管理，明確發展目標，具體體現在智慧旅游，智慧醫療，智慧物流等多個領域，通過應用來有針對性的完善大數據技術，促進智慧城市服務業的進一步發展，確保城市的科學化高效率運作。在智慧城市的發展過程中，信息服務的應用起到很大的作用，并且不斷推行完善信息服務的功能性建設，保證智慧城市的不斷發展。
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