外資銀行離普通百姓是近是遠

來源:用戶上傳      作者: 程　婕

　　普通百姓留在中資銀行更實惠
　　
　　首先，外資銀行的網點肯定不會像中資銀行那樣遍地開花。對于不習慣使用網上銀行、電話銀行和自助設備的客戶來講，辦理業務會很不方便。
　　其次，外資銀行的高素質理財顧問往往只針對資產豐厚的大客戶，“貴賓”客戶確實能享受到良好的服務?；鶎庸ぷ魅藛T可能數量少，專業知識也并不一定如想象中那么豐富。
　　再次，外資銀行很可能將延續他們在國外的服務習慣，設計許多收費項目，而且會對不同客戶設立差異性的收費標準。這對習慣享受中資銀行收費體系的普通大眾而言，未必能夠馬上適應。從成本上講也未必合算。
　　最后，中資銀行也會逐步提高經營服務水平，如果不是對外資銀行的服務有特別的需要，留在中資銀行也許更方便、更實惠。
　　
　　外資銀行喜歡有錢人
　　
　　銀行業有一個“二八規律”，即20%的客戶創造80%的利潤。外資銀行初進中國，受成本、人才等因素限制，網點數量沒法與中資銀行相拼，自然要在高端客戶上苦下功夫。以花旗銀行在美國的經營為例，該行對存款金額低于5000美元的客戶將收取賬戶管理費用。相反，對高端客戶卻無償提供各種增值服務。據了解，目前花旗、匯豐、渣打等外資銀行都在中國大力發展貴賓理財業務，其門檻至少是5萬美元甚至10萬美元。當然，貴賓客戶的確能在外資銀行享受到“至尊禮遇”：比如有一對一的專業理財顧問甚至團隊提供量身打造的顧問服務，涵蓋股票、債券、基金、房地產等投資領域，甚至貴賓客戶的日常生活需要也都被考慮。
　　近幾年來，中資銀行也都設立了理財中心，其門檻為20萬、30萬、50萬元人民幣不等。但有專家指出，中資銀行目前推出的理財服務，較多還停留在概念包裝層面和一般的服務層面，難以提供讓高端客戶真正滿意的專家服務。
　　
　　外資銀行喜歡收費服務
　　
　　筆者從花旗銀行中國網站上了解到，每月若綜合賬戶總額日平均余額低于1萬美元或等值外幣，就要交納50元/月的賬戶管理費。匯豐銀行一般性賬戶的日均余額要在1.6萬元人民幣以上，理財賬戶的日均余額最低為40萬元人民幣，否則將分別被收取55元/月及100元/月的賬戶服務費。渣打銀行在香港的小額賬戶門檻為1萬港幣，收費標準為每月100港幣。
　　雖然外資銀行收費項目繁多，但都是明碼標價，在開戶之前就明白告知，什么條件下能享受免費，優惠也寫得清清楚楚，不同等級的客戶所享受的服務都有十分詳細的介紹。
　　
　　外資銀行將力推消費信貸業務
　　
　　日前一項最新研究報告指出，我國消費者的信貸行為將迅速增長。外資銀行擁有先進的技術，可以更好地評估客戶，有可能帶領這股信貸的風潮，這將提高部分家庭的消費收入比，并促成新的消費者產品和服務。受各種因素限制，目前境外還有大量信貸方面的產品沒有進入中國市場。比如，一些外資銀行在境外可以向理財賬戶客戶提供臨時透支業務，透支額高達該客戶名下存款的95%，既能支付轉賬也能提取現金，手續十分簡便。
　　由此可以預見，外資銀行全面開展人民幣業務后，將在信用卡、個人按揭、消費貸款等領域積極出擊，與中資銀行展開激烈競爭。他們的優勢也十分明顯：母行的國際化網絡、豐富的管理經驗、卓越的產品研發能力和出色的營銷服務水平，還有時間和實力鑄就的品牌影響力。（摘自2006年11月20日《北京青年報》）

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