基于物聯網的現代服務業發展研究
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摘要：依托于物聯網的現代服務業已經成為促進經濟結構調整，促進產業結構優化，提升經濟效益的重要推動力量。本文分析了物聯網及現代服務業的內涵，以河北省為例分析了現代服務業發展過程中存在的問題，同時，基于上述問題探討了物聯網在現代服務業中的應用及其積極作用，以期促進現代服務業質量與效率的提升。
關鍵詞：物聯網;現代服務業;經濟結構;質量
中圖分類號：F719;F49 文獻標識碼：A
現代服務業的發展目標與物聯網、云計算等信息通信技術的發展的目標存在諸多一致性，它們之間的關系是相互促進，相互補充的，通過產業結構的不斷調整和升級實現現代服務業的高速發展，物聯網、云計算作為市場發展熱點己然成為一種發展趨勢。
近年來，黨中央一直非常重視現代服務業的發展情況。政府工作報告《加快推進經濟結構戰略性調整》著重強調“大力發展現代服務業，加快發展生產性服務業，積極發展生活性服務業?！北疚难芯康姆諛I并非傳統服務行業，而是特別指現代服務業，并且以信息化技術手段為支撐的服務業最為突出。信息化技術對服務業支撐的發展速度已經成為一個地區綜合競爭力發展程度的重要標志，特別是在物聯網、云計算的大背景下，現代服務業的發展前途大為可觀。
1物聯網的內涵
物聯網是“信息化”發展過程中的重要階段，成為新一代科學技術的關鍵部分。物聯網從字面理解為物與物相關聯的互聯網，概括為兩方面的內容：首先，互聯網仍然是物聯網的關鍵詞，是物聯網的基礎。物聯網是依托于互聯網并進行延伸的網絡;其次，物聯網通過用戶端實現了物與物之間相互通信或進行信息交換的功能。物聯網基于計算、識別、智能感知等互聯網技術，并實現了與網絡的有機結合，因此物聯網技術在現代社會發展中具有重要意義，也成為計算機、互聯網信息發展技術后的第三次信息技術領域的重要革命。
2現代服務業的內涵
隨著世界經濟的高速發展，現代服務業也隨之快速發展，現代服務業將傳統服務業與先進的信息技術進行了結合，已經逐漸成為促進經濟發展的重要推動力。現代服務業是在傳統服務業的基礎上，融入先進信息技術、新型服務方式與新生服務業態，滿足消費者日益發展與增長的消費需求，為消費者提供現代化生活與生產服務?？傮w來說，現代服務業具備五大基本特征，即“知識性、高增加值性、高素質性、高技術性和新興性”。
3河北省現代服務業發展現狀
河北省在發展現代服務業上做出了巨大嘗試與努力，取得了許多成績，但仍然存在一定的問題。首先，河北省整體經濟發展仍以粗放型為主，依賴產品、產業的物質投入與數量提升。經濟發展與轉型的關鍵是依托技術創新，現代服務業的發展依托于產業結構的調整與優化，必將促進河北省產業升級與優化。其次，河北省當前服務業仍以傳統模式為主，仍然面臨結構布局不合理、發展速度不均衡的重要問題。河北省現代服務業發展規模、速度較發達地區仍存在巨大差距，有待提高。現代生產性服務業的發展規模與速度不高，明顯滯后于整體經濟的發展?，F代服務業產業機構欠發達，發展速度緩慢，已經成為河北省產業升級、經濟發展的重要阻礙。
所以，現代服務業作為信息技術要求高、現代知識需求大的新型發展業態，應用物聯網，必定能成為促進河北產業轉型與經濟發展的重要推動力。
4物聯網對河北省現代服務業的影響
4.1物聯網創新現代服務業的商業模式
現代信息技術是推動現代服務業發展的根本動力。依托于信息技術的現代服務業包含兩類，即在現代信息發展過程中隨之出現的服務業和通過現代信息技術實現的傳統服務業的模式創新與提升。近年來，國際和國內經濟形勢不樂觀，各類企業發展愈發艱難，只有賦予現有商業模式新的發展動力，才能不斷實現經濟利益。物聯網實現了智能感知設備與互聯網的有機結合，通過現代信息技術，能夠極大地促進現代服務業商業模式的轉型與升級。
4.2物聯網推動現代服務業產業升級
從某種程度上來講，物聯網技術的高速發展及其與現代服務業的有機結合極大地促進了服務業產業結構的優化與升級，更加細化了社會分工，提高了生產效率。如今物聯網的發展及其與工業、農業及現代服務業的發展息息相關，各種業態的界限也不再特別清晰。在現代服務業領域，物聯網催生了多種新興產業，并豐富了現代服務業的范圍。
4.3物聯網創新現代服務業管理方法
充分利用物聯網優勢促進現代服務業轉型升級已經成為推動企業產業升級，提高企業經濟效益的重要動力，也已經成為現代企業關注的焦點。因此依托物聯網技術的管理軟件在現代服務企業的管理平臺中占據重要地位，有助于現代服務企業把握發展機遇。同時在使用服務管理軟件之外，還應廣泛應用開放式云平臺，如Microsoft Azure，不斷為現代企業管理提供數據支持。
5物聯網在河北省現代服務業中的應用
5.1金融領域商業模式升級
物聯網極大地擴展了金融業的服務空間，提升了金融業的服務能力。在物聯網與金融業結合發展的過程中，隨著全新的資金流建設，將為金融業創造巨大的發展機會。物聯網能夠實現與金融業不同領域的結合，諸如安防、互聯網支付、金融業內部管理。例如手機支付便是物聯網技術在金融業應用的典范。在取得商業銀行支持的基礎上，以河北銀行、唐山銀行為代表的河北金融企業與移動網絡服務商合作，實現持卡客戶的手機支付功能，通過手機移動終端操作個人銀行賬戶，實現金融支付、交易。手機支付指借助互聯網技術實現手機對個人銀行賬戶進行操作，包括銀行賬戶信息查詢、日常生活繳費、手機終端購物等等，同時依托其他信息技術可以實現出行訂票、電子禮品券應用等一系列服務。該服務以手機為智能設備，實現了將移動網絡與金融關聯，將手機移動終端變成移動支付終端，可以實現用戶隨時隨地享受便捷支付與銀行金融服務。
河北銀行借助物聯網發展機遇，不僅手機銀行用戶數、累計交易金額等數據屢創新高，而且用戶數量、交易規模、關注度和活躍度都大幅提升。實現了河北省金融行業商業模式向更高層次的升級。 5.2醫療衛生
物聯網技術在醫療衛生領域應用廣泛，極大地推動了醫療衛生事業的發展。物聯網廣泛應用于醫療衛生領域，諸如患者管理、護理管理、藥品管理、醫療檔案管理等環節中都能體驗到物聯網作用的發揮。例如，住院患者通過佩戴智能腕帶，可以儲存患者個人病史，該次臨床、護理注意事項、用藥情況，能夠極大提高醫生工作效率，提升患者醫療質量。
同時，物聯網能夠在復雜的藥品管理環節中發揮重要作用?；谖锫摼W技術，通過RFID標簽能夠清晰記錄藥品的所有情況，如名稱、生產公司、生產批次、運輸過程、儲存情況、銷售情況等，在方便藥品管理的同時，能夠保證藥品隨時能追溯生產情況。物聯網技術能夠實現將藥品信息上傳到公共數據庫，通過藥品標簽與數據信息的比對，醫院能夠迅速識別藥品真偽。其次，還可在醫院藥品發放及患者用藥過程中添加糾錯功能，包括藥品處方、給藥時間及用量、藥效追蹤等環節。
物聯網技術在公共衛生、醫療保障、藥品管理、血液管理等醫療領域的廣泛應用，為社會提供了高質高效的醫療服務。例如，河北省2010年啟動了以電子病歷為核心的醫院信息化建設試點工作。經過幾年時間的總結經驗與逐步推廣，2015年底，居民健康卡與居民電子健康檔案建檔率同步達到75%以上，規范化電子病歷數據庫建設達到90%以上。借力物聯網技術助推依托于物聯網的“電子醫療”機制，推動了遠程醫療與公民自助醫療，極大地提升了社會公民的醫療保障水平，同時極大地降低了社會醫療成本。
5.3社會公共服務
物聯網在社會公共服務領域的應用意義重大，能夠創新公共服務方式，提升公共服務效率與質量，以滿足人民不斷提升的社會公共需求。例如，河北省面對我國人口老齡化問題，運用物聯網與“智慧養老”相結合思路，省7家單位養老示范基地進入國家試點，為解決人口老齡化問題提供了可行性思路。物聯網創新了傳統養老方式，有針對性地解決了傳統養老模式諸多問題。依托物聯網構建的“智慧養老”體系，能夠實現對老人的時時關注，并可以將醫療、護理等養老所需的各種技術應用到服務過程中，能夠大幅提高養老服務質量和效率，同時促進經濟效益的提升?！爸腔垧B老”通過各類智能設備基于物聯網技術，時時關注老人日常生活的各類問題?？堤┽t學系統（秦皇島）股份有限公司積極投身智慧養老研究，解決了一系列問題。例如，老人在廚房做飯的過程中，如果出現熱鍋內的飯菜溢出，廚房的智能感應裝置便能夠及時發出報警并關閉電源或煤氣。同時依托物聯網提供“智慧養老”服務還能為老人提供休閑娛樂服務，例如通過智能感應裝置在老人回到家中為老人設置舒適的室內環境。同時，“智慧養老”服務可以借助GPS定位功能，工作在外的子女不必擔心老人走失。基于物聯網的“智慧養老”服務，創新了養老服務理念、養老服務模式、養老技術模式，為老齡化問題越來越突出的中國社會提供了重要的解決方案。
現代服務業以物聯網為支撐，將催生新的商業模式，并通過新的商業模式來共建產業鏈。河北省緊緊抓住黨中央大力發展物聯網的契機，依靠自身優勢發展新的金融、醫療衛生等各個行業的商業模式，解決“人口老齡化”帶來的各種問題，達到政府更高效、社會更和諧、人民更幸福的新階段。
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