績效考核在企業人力資源管理中的運用問題及對策
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摘 要 構建科學的績效考核體系可以充分調動員工的工作積極性，促進企業發展，但當前，企業的績效考核體系還普遍存在一定問題?；诖耍疚氖紫确治隽水斍捌髽I績效考核中存在的問題，進而提出優化策略，以期為企業人力資源績效考核工作的改進提供一定的參考。
關鍵詞 績效考核 人力資源 企業管理
績效考核在現代企業管理中的重要作用不言而喻，但我國企業對績效考核工作還處在摸索階段，在實際運用中還存在一定的問題，甚至對正常的人力資源管理工作造成了不利影響，使得績效考核不能真正發揮作用。對此，企業要正確分析績效考核工作中存在的問題，并采取有效措施加以改進，進一步規范企業績效考核工作。
一、績效考核在企業人力資源管理中的運用問題
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績效考核作為企業人力資源管理的重要手段，是對員工進行量化考核的有效工具。企業要構建一套規范、科學的量化指標對員工的綜合素質進行全面考核，從而詳細了解每一員工的工作及業務能力，做到人盡其才，知人善任，充分發揮企業員工的聰明才智與工作積極性，并把考核結果作為員工職務晉升與調整薪酬待遇的依據。但當前，有些企業對于績效考核的認識還有待提高，僅僅把績效考核當作一項工作任務，為考核而考核，或片面地認為績效考核是人力資源部門的工作，對績效考核敷衍了事，導致其流于形式，難以充分發揮作用。
（二）考核標準偏離實際
績效考核是評價企業員工工作能力與工作業績的重要途徑，但并不是唯一標準，績效考核只是一種參考依據，員工能力大小及業績優劣，有內部因素的影響，也有外部因素的影響，如果把績效考核結果作為員工的調整薪酬待遇及職務升降的唯一依據，難免過于片面。例如，企業的各個部門是一個整體，工作的正常運轉需要全體員工的密切配合與團隊協作，否則即使員工個人能力很強也難以正常發揮，其業績也會受到影響，甚至影響整個企業的發展。
（三）過于重視考核結果
對于企業來說，實現利潤最大化是目標，所以很多企業在制定績效考核標準時將任務指標作為考核重點，而忽略影響任務完成的積極因素與消極因素、外部因素與個人因素，使德能勤績廉脫離工作實際。其次，由于任務指標與業務部門直接掛鉤，因此企業的管理部門的工作存在較大彈性，但如果不用量化指標來考核，可能就會挫傷業務部門及員工的工作熱情，使其工作態度不積極，對于工作漠不關心，甚至產生消極怠工情緒，影響企業的正常業務開展。
二、優化企業人力資源管理績效考核的策略
?。ㄒ唬┟鞔_考核標準
要想很好地實施績效考核，就必須完善考核內容，所以，企業專業技術人員及業務人員要根據不同崗位及不同部門的實際情況制定相應的考核內容，客觀、公正地制定考核標準，并且考核標準要與員工的工作掛鉤，同時必須準確表達其含義，以免產生歧義，對同類被考核對象要采取相同的考核方法?？冃Э己说目陀^公正主要體現在以下幾點：一是考核指標要量化，把量化指標作為考核標準。二是在確定考核內容時，要根據企業經營特點與實際狀況構建有針對性、切實可行的考核指標體系。三是在績效考核中，要以員工工作實際作為考核依據，做到公平公正，避免員工產生消極情緒。
?。ǘ┙⒖茖W的指標體系
首先，要設置合理的考核指標。在考核指標的設置上，要對企業實際經營狀況、企業戰略目標及年度預算指標進行全盤考慮，圍繞企業各部門的重點任務，在調查研究的基礎上廣泛征求企業各部門的意見，然后制定考核指標，突出企業的重點工作及主要職能，細化層次，構建自上而下的考核指標。其次，在考核標準的設置上要做到科學、規范。采取定量與定性相結合的原則，突出量化指標。在考核制度的實施過程中，要使員工明白，績效考核的主要目的是激勵員工做好本職工作，而不是懲罰員工。
?。ㄈ┰鰪妴T工績效觀念
績效考核對于提升員工績效的作用愈來愈重要，是員工晉升及獎懲的主要依據，通過考核可以使員工明白自己的工作優勢與存在的不足。當前，企業績效考核工作還存在一定的不足，所以企業領導人員要帶頭執行績效考核制度，引導員工樹立正確的績效考核理念。企業人力資源部門要把績效考核指標與企業的長期戰略發展目標相結合，使員工全方位正確認識績效考核目標，使員工明白企業的健康發展與其切身利益存在直接關系，每個員工都要提高對績效考核的認知程度，并加強業務學習，提高自身專業素養，為企業發展貢獻自己的力量。
?。ㄋ模┕_考核過程與結果
企業要本著考核民主化的原則，使績效考核結果公開、透明，待考核評價結束后，盡快與被考核者進行面談，可自上而下分層進行，把考核結果反饋給員工，使員工對自身業務狀況及考核結果做到心中有數，從而有利于企業人力資源部門的人事管理工作。
三、結語
企業人力資源是企業的重要工作，而績效考核是人力資源管理的核心內容，企業要進一步規范績效考核內容，走出績效考核的誤區，根據企業實際情況制定有針對性的考核指標體系，從而實現企業的健康、可持續發展。
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[作者簡介：劉書杰，中級經濟師，研究方向：企業人力資源管理（優化人力資源配置）。]
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