基于用戶體驗的產品包裝容器設計
來源:用戶上傳
作者:
〔摘 要〕在體驗經濟時代背景之下，產品包裝容器設計理念呈現出由“符合實用功能為主”向“為滿足人們更多情感需求”轉化的跡象，對用戶體驗所帶來精神和心理的影響已成為產品包裝容器設計必須考慮的重要因素。
〔關鍵詞〕用戶體驗；包裝容器設計；體驗經濟；情感化設計
用戶重視感官、個性和參與的自我體驗過程，成為體驗經濟時代的主要特征。好的用戶體驗有助于表達產品屬性、建立品牌形象、贏得市場以及吸引更多的用戶。關注用戶體驗，并以此為著力點對產品包裝容器設計進行新的探索，將會是包裝設計領域的下一個風口。
唐納德A·諾曼（Donald A.Norman）在《情感化設計》（《Einotional Design》）一書中，從本能、行為和反思這三個設計的不同維度闡述了情感在設計中所處的重要地位與作用，三者之間密不可分?；诒灸軐哟蔚捏w驗通常是由用戶最初所看見和觸摸所帶來的感受，往往先于在意識和思維；基于行為層次的體驗則源于用戶的使用習慣，為了讓設計變得更加人性化必須要考慮更多人因工程學方面的要素；建立在反思層次的用戶體驗更多的是考慮被設計物的功用、時代及文化背景元素，強調用戶在使用體驗中獲得更多內心的思考與情感上的滿足感、認同感。從另一個方面來看，那些被賦予情感化的產品包裝容器設計，不僅需要具有獨特鮮明的視覺形象，在使用過程還能夠帶給用戶便捷和愉悅感；在表達產品的品牌形象的同時，亦能令用戶產生情感共鳴和深刻的記憶等特征。
隨著經濟與科技的發展，商品市場競爭日趨激烈，商品在銷售中為了獲得更大效益，企業與產品包裝容器設計從業人員必須要建立情感化設計理念，讓用戶在消費的過程中能夠獲得更優質的功用和情感體驗是不容忽視的原則，唯此方能加強產品包裝容器設計有效性，提升設計工作效率與質量，提高產品包裝容器設計帶來的社會效益。
基于本能層次的用戶體驗的設計
大多數情況下消費者會依賴從包裝容器的外觀設計中獲得的感官刺激來認知產品，這是用戶最直接的體驗，體現了產品客觀信息和個別屬性在用戶頭腦中的主觀反映。在這樣的體驗過程中，可以通過運用精美的裝潢、獨特的造型、特別的材質及巧妙的結構來增加商品外觀美感；也可以將能夠反映產品的形狀、顏色、成分等信息的表達方式清晰恰當地呈現在產品包裝容器上，使之變得更加直觀。包裝容器的設計是產品營銷手段的一個在重要環節，設計師運用色彩、排版、結構、造型、材質等要素對包裝容器進行設計，賦予產品奪人眼目的外觀形象，使用戶瞬間得到視覺的刺激并留下深刻的印象。視覺感受帶給用戶的體驗結果是影響消費者情緒的重要因素，具有好的視覺體驗的產品包裝容器設計通常更能取悅消費者。很多實例表明，多數用戶會憑借這種感官的刺激結果作為消費的依據，甚至忽視產品的內涵。
例如果汁的包裝，設計師在包裝盒上直接將水果的表皮特征通過材質和色彩做出逼真的表現，然而包裝上并沒有太多的文字介紹，其形象特征卻仍然鮮明，直入人心。
時代進步，生活方式改變影響人們評判的標準也在不斷改變，企業與產品包裝容器設計從業人員在尋求如何提供消費者持續、新穎的用戶體驗上，仍需要不斷地探索創新，實現促進銷售的目的。
基于行為層次的用戶體驗的設計
用戶在使用產品過程中，通過觸摸、開啟、展示、再封、攜帶、儲存等自身行為獲得感受，是基于行為層次的用戶體驗。這種體驗的結果因人而異，通常會受到年齡、性別、職業、個人愛好與習慣、健康狀況、受教育程度等因素影響。在實際的案例中我們常常會看到，相對于用戶從外觀視覺形象上獲得的體驗而言，由使用功能所帶給用戶的一系列行為體驗會進一步體現人與物的交互關聯。準確簡明的操作指引與便捷的開啟和再封方式等方面的完善，將提升用戶在使用過程中的愉悅感和滿意度，也能激發用戶的消費興趣，并使其享受這種體驗的過程。時至今日，為了滿足更為復雜和多樣化的用戶行為體驗要求，著眼于產品包裝容器設計的考慮，使其日趨細膩與豐富，并且不斷得到完善，吐故納新，可為消費者帶來喜出望外的行為體驗。當然，僅僅注重外觀形式的花樣翻新，而忽視功能的做法是不可取的。不好的用戶體驗將削弱用戶對于再次購買和使用產品的熱情，同時不好的口碑也會直接作用于產品的銷量。
以藥品包裝容器為例，很多藥品包裝上都會有防止兒童誤服的標注，有研究表明較小的藥瓶更容易被兒童打開，而較大的藥瓶卻有更好的預防作用；可設計復雜包裝容器結構，使兒童因不能理解其結構關系而很難實現開啟行為。針對特定的群體的行為方式和特殊習慣行為，設計也將給予更多的人文關懷。
大勢所趨，隨著用戶日益豐富的行為體驗認知，企業與產品包裝容器設計從業人員需要不斷拓展行為層面的深度和廣度的研究，增進產品包裝容器和用戶之間的交互關聯，使其更加契合用戶的生理、心理需求。
基于反思層次的用戶體驗的設計
歷經感官與行為的體驗之后，用戶轉而會進入更高級別的情感體驗——即對于產品的內心感受。為了建立品牌的認同感、自我形象的確認、內心情懷的抒發等等，當今的產品包裝容器設計必須要被賦予更多的文化價值。也正因為如此，產品包裝容器設計也更注重品牌自身的個性形象與價值觀，以區別于其他同類產品而獨樹一幟。好的包裝可以引導消費者最終實施購買行為，同時也可以建立用戶對品牌的信任感與忠誠度。運用心理學、交互設計原理等使包裝容器與用戶間產生互動，觸發消費者內心情感，形成各種具體而豐富的情感體驗，從而培養忠實的消費者，這正是情感化設計的核心內容。大量研究表明，由于科技的進步和產品種類的多樣化，僅靠實現基本功能的包裝設計已遠不能被稱為一個優秀的設計。設計的目標開始由單純功能化的主題向趣味性和娛樂性轉變，并且變得愈發受到今天的消費者所鐘情?，F代消費觀念影響下的用戶開始將興趣點放在有故事的、有樂趣的、好玩的等話題方面，而這些內容都是于產品包裝容器功能設計之外的延伸。尋求趣味性的表達是為了塑造一種愉悅和快樂情境的美學形態，體現了人們對幸福感的追求和渴望。在包裝設計中恰如其分地運用趣味性的表達，可以縮短用戶和產品在情感上的距離，建立用戶對產品的好感，促進交互式理念在設計中得以實踐。
以男性化妝品包裝容器為例，因心理、生理特點和女性的不同，性別差異化設計在命題中尤為重要，設計中則需要更多地強調其剛性美感。棱角分明、陽剛有力的包裝容器造型烘托出男性的陽剛、優雅；沉靜、穩重的色彩搭配給人以自信、沉穩的感覺；包裝材料所表現出來的質感、肌理也會給人以冷靜、可靠的心理感受。設計展示個性特征、品位喜好，也能使男性在使用產品時增加對產品的認同與自我形象的確認。
事實證明，這些 “有內容”的設計在用戶體驗上有著舉足輕重的作用，首先可喚起消費者內心愉悅的感受，其次可以使消費者在享受這種感覺的同時萌生強烈的消費欲望，甚至在構成消費行為時起到決定性作用。
綜上所述，在科技進步和生活方式巨大轉變的今天，產品包裝容器設計單純為傳遞商品信息和保護商品已無法滿足體驗經濟時代下消費需求。情感價值將更大地作用于消費者的內心，并成為影響其消費核心標準的關鍵因素，唯有具備以人為本的基本設計理念，才能讓產品包裝容器設計成為新的市場增長點。用戶體驗成為設計師的工作主體，要了解并掌握消費者的內心需求，深入分析和研究，為消費者提供更好用戶體驗。只有這樣，才能有效提升產品知名度和自身價值，助力商家擴大市場占有率。
?。ㄘ熑尉庉嫞何替灭?
參考文獻：
[1]仲晨；朱麗；趙冬菁；王麗麗；霍李江. 面向消費者體驗的包裝設計方法與應用進展[J]. 包裝學報， 2018（04）.
[2]李斯. 基于用戶體驗的產品包裝設計策略[J]. 綠色包裝，2018（12）.
[3]張敏. 淺議行為方式對現代包裝容器造型設計的影響[J]. 科技風，2017（21）.
[4]李江；唐也棟. 視覺、功能、文化：現代包裝設計的情感價值[J].裝飾，2018（02）.
轉載注明來源:http://www.hailuomaifang.com/7/view-14939255.htm
