高等職業院校秘書實務教學改革的幾點探索
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作者: 陳倩倩
摘要：如何將此改革理論運用到高職秘書實務教學中，是秘書實務教師亟待解決的問題。在教學實踐中堅持職業教育改革的理念, 采用任務驅動、項目導向教學模式，以職業活動為導向，以職業能力為核心，科學實際選取教學內容和教學方法，重視秘書實訓，培養學生辦文、辦事、辦會能力，這些做法對秘書實務教學改革起到了良好的促進作用。
關鍵詞：高職 秘書實務 教學 改革
中圖分類號： G642 文獻標識碼: A 文章編號：1672-1578（2009)5-0088-01
高等職業教育作為高等教育發展中的一個類型，肩負著培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命，這就需要在高職教學過程中突出實用性。高等職業學校秘書專業應以社會主義市場經濟需求為導向,以強化學生的能力為核心,培養高素質、強能力的秘書人才,為此秘書實務教學必須突破滿堂灌教學模式，改革教學內容、教學模式和教學方法，突出實踐性教學，注重實用性，加強技能訓練。
1 選擇以企業秘書工作為主的教學內容
職業教育要求老師必須以職業活動為導向、以能力培養為目標、以學生為主體、以素質為基礎、以項目為載體,開設知識、理論和實踐一體化的課程。教學內容要突出基礎理論知識的應用和實踐能力培養，強調實用性和能力本位思想。
秘書實務以培養學生辦文、辦事、辦會能力為教學目標。應用性、實踐性原則是秘書實務教學改革的出發點。這就需要教師從以下四個方面確定教學內容：（1）與學生就業工作處老師合作，獲取學生就業情況調查表，根據學生文秘就業崗位群進行企業調研，在調研基礎上總結出秘書實務課堂教學內容的側重點。（2）秘書實務教師利用企業掛職鍛煉機會，親身體驗秘書工作，提煉秘書實務教學內容，設計工作任務和實訓項目。（3）結合學生所在專業課程體系設置和秘書實務課程定位確定授課內容的廣度和深度。如在文檔處理中，可主要講解文檔處理的流程和方法，至于如何寫作各種文檔應不包含在本課程之內，因為一般高職文秘專業另有寫作類課程。同理，會務工作應主要講解如何操辦會議，如會址選擇、會場布置、會前準備、會中組織、會后服務等，而不應花較多時間講解如何寫各類會議文件。（4）課程內容選擇要經得起行業專家和專業建設委員的論證。
2 采用任務驅動、項目導向教學模式，強化實踐教學環節
探索任務驅動、項目導向有利于增強學生能力的教學模式。容教學做于一體，強化學生辦文、辦事、辦會能力?？傮w教學思路：大任務――系列項目――給定項目――學生實操――教師總結。例如，會議組織與服務的講解，教師一上課就給定學生辦會工作任務，包括會議背景，會議目的，會議內容，開會時間，參會人員等,請學生分組辦會。學生遇到困難可以查閱資料,也可以小組之間交流或者向老師請教。老師對他們的辦會情況進行點評，結合學生工作任務完成情況講解辦會需要的知識。在這種教學模式下學生學習積極性很高,他們不僅能夠按時完成辦會任務,并且還能夠自己總結辦會要點和辦會經驗,達到教好的教學效果。
由于秘書實務具有很強的應用性，所以應該加強實踐教學。教師在教學過程中積極為學生提供實踐機會。比如教師組織學生參與企業辦會，學生在辦會中引領與會人員，分發會議資料，負責會議簽到等；組織學生到珠?？煽诳蓸饭緟⒂^，討論參觀活動工作要點；鼓勵學生積極參加校園的各種社團活動。例如策劃一場晚會，從晚會主題，到邀請人、會場布置、會議主持等整個過程都由學生自己完成。學生在參與這些活動的過程中積累了實踐經驗，培養、鍛煉了實際工作能力。
3 探索靈活多樣的教學方法和教學手段
高職院校以培養實用性人才為目標，秘書實務授課不能滿堂灌，要結合秘書實務課程定位、培養目標、學生特點、教學內容、實訓條件等因素靈活采用教學方法，努力營造做中學，學中做的教學氛圍。
3.1情景仿真模擬
我院有專門的秘書實訓室，室內模擬設計文星商務服務有限公司， 利用這個有利條件組織學生仿真實訓。比如，講文書與檔案管理工作發文程序時，學生分別扮演辦公室文員、辦公室主任、公司副經理和經理。由文員做好文件處理程序表，用回形針夾到已經擬好文件的上面找領導簽署。領導不在、領導正接見客人或者領導正在打電話，遇到上述情況文員的處理方法。學生在情景仿真模擬實訓中能夠進入角色，通過老師和其他學生的點評，同學們加深了對企業發文程序的認識，鍛煉了文書處理的能力，學習興趣提高。
3.2多媒體教學
高職學生主要在學校生活，很少接觸企業秘書工作，為了形象生動展示教學內容，教師講解秘書實務時要采用多媒體教學的方式。
3.3案例教學
秘書實務是一門實踐性很強的課程，但由于受到種種條件的限制，教學過程中學生實際操辦事務的機會并不多。有鑒于此，我們要重視案例教學。通過學生互相討論和教師答疑，學生匯報自己觀點，教師對學生的觀點進行點評。這種教學方法有利于鍛煉學生表達能力、分析和解決問題的能力。
總之,“教學有法,教無定法,貴在得法”。教學實踐證明,在高等職業院校秘書實務教學中, 我們要堅持職業教育改革的理念,采用任務驅動、項目導向教學模式，以職業活動為導向，以職業能力為核心，科學實際選取教學內容和教學方法，重視秘書實訓，培養學生辦文、辦事、辦會能力，培養出真正滿足社會需要的高素質技能型秘書人才。
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