新媒體時代高校輔導員心理育人的路徑探析

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　　 摘  要：新媒體時代下，大學生群體特征發生顛覆性變化，在互聯網以及新興媒體的傳播和推廣下，各種文化與思想沖擊著大學生的價值取向、思想觀念、文化內涵，大學生在日常生活和娛樂中經常接觸低俗和不良信息，身心健康易受侵蝕。因此，新媒體時代傳統以思政課為主導的高校思政教育模式，對學生心理引導和觀念教育實效性不強，無法滿足學生心理需求。文章以輔導員的工作視角，基于輔導員在學生日常生活和學習的工作定位，通過心理育人的途徑，輔助解決學生的心理問題的可行性入手，發揮高校輔導員心理育人的優勢，解決當下大學生思想偏差和心理問題，貫徹落實素質教育的理念和目標，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，達到促進大學生身心健康發展的目的。
　　關鍵詞：新媒體時代;高校輔導員;心理育人
　　中圖分類號：C961 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）11-0179-03
　　 Abstract： In the era of new media， the characteristics of college students' groups have undergone subversive changes. With the spread and promotion of the Internet and new media， various cultures and ideas have impacted on college students' value orientation， ideas and cultural connotations. College students are often exposed to vulgar and bad information in their daily life and entertainment， and their physical and mental health is vulnerable to erosion. Therefore， in the new media era， the traditional ideological and political education model in colleges and universities， which is dominated by ideological and political courses， has not been effective in guiding students' psychology and ideological education， and cannot meet students' psychological needs. From the perspective of counselors' work， based on the orientation of counselors' work in students' daily life and study， this paper starts with the feasibility of assisting students to solve their psychological problems through psychological education， gives full play to the advantages of college counselors' psychological education， solves the ideological deviation and psychological problems of current college students， implements the concept and goal of quality education， and guides students to establish correct people. The outlook on life， values and world outlook can promote the healthy development of college students' body and mind.
　　Keywords： new media age; college counselors; psychological education
　　 引言
　　新媒體時代由于科技和社會的不斷進步，新興媒體在人們生活、工作、學習中的應用越來越頻繁，例如常用的QQ、微信、微博以及數字雜志等，幾乎成為人們日常生活的一部分，為人們交流和信息獲取帶來便利的同時，也影響著人們的生活習慣和工作模式。輔導員作為高校育人工作的中堅力量，其對大學生具有最直觀和直接的影響，傳統的輔導員工作模式無法應對新媒體的挑戰，高校輔導員必須要積極探索新的育人途徑，立足于學生日常生活、學習以及環境，促使學生能夠更好地適應學校生活，而心理育人恰恰是新媒體時代高校輔導員創新育人的重要環節，輔導員既是高校心理育人工作的主要承擔者，也是思政工作的一線工作者，在心理育人中必須要承擔起參與者、引導者以及指導者的職責。
　　一、新媒體時代高校輔導員心理育人面臨的困境
　　新媒體為高校輔導員心理育人工作開展提供機遇的同時，也導致育人工作陷入困境，要實現心理育人，輔導員必須突破新媒體缺陷，利用學生管理工作彌補新媒體的不足，針對學生線上和線下動態，積極展開各種心理育人工作，才能夠應對新媒體帶來的挑戰。首先，新媒體的互動性和虛擬性等特點，無法阻礙多元化和低俗的信息傳播，這些信息透過新媒體平臺擴散至大學生群體中，勢必會對大學生心理造成影響，原本學生在大學陌生的環境中心理狀況不穩定，正在從不成熟過渡到成熟階段，負面信息和多元價值觀的影響，不僅會削弱高校教育引導的影響力，還會扭曲大學生世界觀與人生觀，使得大學生缺乏認同感和歸屬感，面臨選擇困難，引起心理失衡。 　　其次，大學生過度沉迷于新媒體交流互動，就會削弱實際生活中的面對面交往和溝通，對大學生人際交往造成影響，容易出現情感淡漠和自閉、性格孤僻等心理問題，給輔導員心理育人工作帶來壓力。加之高校輔導員不能自如運用心理育人的方法，導致心理育人會出現一定偏差，不能針對大學生存在的心理問題展開工作，導致心理育人工作集中在補救性層面上，忽略了心理育人的發展性目標，加重了心理育人工作的負擔。
　　最后，高校輔導員工作比較繁雜，不僅要實現對大學生學習和生活的管理，還要承擔相應的形勢與政策、就業指導等課程，阻礙了輔導員心理工作積極性，難以具備主動和積極開展心理育人的工作意識，很多高校輔導員在工作中都力不從心。此外，一些高校輔導員缺乏媒體素養，沒有將心理育人與新媒體結合，導致心理育人工作的實效性不強，難以積極利用各種新媒體資源，無法創建優質的校園心理育人氛圍，導致心理育人工作缺乏實效性。
　　二、新媒體時代高校輔導員心理育人的機遇
　　新媒體時代高校輔導員心理育人，在新媒體和教育工作改革創新中，得到了高校和學生的大力支持，輔導員可以依據自身的工作特點，在學生日常學習和生活中展開心理育人的活動，并且承擔起思政育人、服務育人和心理育人等工作，發揮一線工作者的優勢，在學生群體中積極展開與落實各項教育工作。所以，高校輔導員心理育人工作開展具有三大優勢，一是輔導員與學生接觸較多，了解大學生的心理和需求，能夠貼近大學生心理狀況，接受新鮮事物，思想轉變較快，靈活利用各種新媒體平臺與學生交流互動，并且在新媒體平臺獲取大學生日常生活的動態，對學生進行學習和生活管理、服務與引導。
　　二是新媒體可以拓展輔導員的視野，傳統輔導員工作形式無法滿足現代育人需求，新媒體雖然給育人工作帶來挑戰，但只要利用好新媒體平臺，也能為輔導員心理育人工作帶來機遇。輔導員能在新媒體平臺進行信息和資源的整合，針對大學生經常關注的主題進行篩選和整合，構建信息數據庫，為心理育人提供實際案例，便于輔導員依據學生實際情況展開心理育人工作。
　　三新媒體是一種跨時空的互動交流平臺，不僅為輔導員心理育人工作開辟了新路徑，也為輔導員與學生互動提供平臺，輔導員可以在新媒體上與學生互動，貼近學生心理、提高親和力，了解學生的想法和心理動態，獲取大學生的信任的同時，有利于發揮輔導員的工作優勢，及時幫助學生解決問題，提高心理育人的實效性。
　　三、新媒體時代高校輔導員心理育人的路徑思考
　　新媒體時代高校輔導員心理育人工作，從學生群體特征、工作手段和育人目標等多個維度分析，應該做到外化、教化、感化和強化這四點，為學生創建多元化的育人環境、尊重個體差異對癥教育、言傳身教在日常生活中踐行、搭建實踐強化平臺，逐步針對大學生的心理問題展開多樣化、階梯式的教育工作，引導學生樹立正確的人生觀、世界觀與價值觀，消除學生心理問題，促進大學身身心健康發展。
　　首先，新媒體時代，高校輔導員要充分承擔起課程、科研、實踐、文化、網絡、心理等育人工作，在學校各個教育層次挖掘育人要素，完善育人機制，優化評價激勵，強化實施保障。外化，以文化引導，實現環境育人，加強學生的基本認知，輔導員應加強知識教育，依據學校課程的整體教學計劃，將心理健康教育納入到課程體系中，思政教育和心理專業教師應共同制定符合學校辦學特色的心理健康教學教材，具體可以借鑒西南交通大學心理健康教育手冊、輔導員手冊、西南交通大學心理研究與咨詢等內容;開展相應的心理健康教育活動，例如“5·25”大學生心理健康節、心理健康主題班會等，在網絡、廣播、微信公眾號、APP等多元環境中，營造心理健康教育良好氛圍，優化學校教學環境，在大學生日常生活和學習場所進行心理健康教育專欄布置，為大學生心理教育設置相應的談心談話場所，組織開展集體活動、班級活動、團體活動、年度任務評選等多種形式的文化活動。
　　其次，輔導員在新媒體時代工作中，必須堅持走育心與育德相結合的路線，加強人文關懷和心理疏導，深入構建教育教學、實踐活動、咨詢服務、預防干預、平臺保障“五位一體”的心理健康教育工作格局，建立學生心理健康教育體系，促進師生心理健康素質與思想道德素質、科學文化素質協調發展。教化，要求輔導員在心理育人工作開展中，要積極承擔起參與者和引導者的職責，利用新媒體掌握學生的思想動態，堅持人本理念，從學生家庭、學習以及情感、就職等多個維度，對學生心理問題進行綜合性分析，輔導員應在新媒體平臺中的推廣網絡道德體系，用積極向上的網絡規范，肅清網絡環境中的不良信息，并且提高學生信息辨別能力，使得學生能理性對待網絡信息，建立起網絡信息的圍墻，構建文明和諧的網絡家園;開展“大學生網絡文化節”“高校網絡育人優秀作品推選展示”“網絡文明進校園”等網絡文化建設活動，推廣展示一批“網絡名篇名作”等活動，以活動為載體，為心理育人的教育拓展平臺，提供多樣化的實踐活動，促使學生在實踐中形成積極向上的樂觀生活、學習態度。
　　再者，要構建網絡育人體系，實現輔導員心理育人工作的統籌協調，建立心理育人工作網絡，強化網絡意識，提高建網用網管網能力，全面提升師生網絡素養教育，利用主題活動和網絡互動以及《高校師生網絡素養指南》等，引導師生正確認識網絡，提高網絡安全意識，結合上海多個高校聯合研發的“易班”，展開網絡教育工作，引領建設校園網絡新媒體矩陣。感化，要從學生實際生活和學習入手，貫徹落實立德樹人的理念，新媒體時代，輔導員作為學生管理和心理育人的一線工作者，必須要在學生工作中以高度無私的熱情和優良的工作作風感染學生，借助“易班”網有利于形成輔導員工作聯盟，促使輔導員在工作中相互支持和共同創新，建立一支政治強、業務精、作風硬的輔導員網絡工作隊伍。輔導員應該在學生群體和新媒體環境中，多多開展心理健康教育活動，用系統化的心理健康知識，在校園中舉辦各式各樣的心理活動，吸引大學生走出宿舍、走出網絡，在實際生活中獲得心靈滿足，用豐富的生活體驗克服網絡信息的影響，借助新媒體平臺展開網絡心理宣教，將測量心理學、咨詢心理學、變態心理學、職業生涯規劃等知識和內容，以新媒體信息的形式，推廣在QQ、微信、微博等多個平臺中，提高學生對心理健康等了解，拓展心理育人的途徑。 　　最后，強化應基于學生群體思想，因勢利導搭建實踐化的體驗平臺，在實踐層面展開心理強化，為心理素質培養提供實踐機會。心理育人工作中，輔導員要注重利用隱性課程，借助校園文化和社團活動等，將心理育人工作充分融合到大學生生活和學習中，促進大學生在是實踐中反思內心困惑，達到心理素質提升的目的。所以，高校輔導員要轉變以往的心理育人理念，在工作中要把握95后和00后的大學生心理發展特點和規律，依據大學生的人際交往特點和規律，針對性地展開育人工作，利用積極心理學的理念開發學生的心理潛能，促使學生具備積極心理品質，塑造和完善積極人格特質，構建大學生認知體系，以學生積極情緒體驗為主設計各項活動，促使活動圍繞積極心態樹立行動目標。一方面輔導員可以利用QQ、微信和微博等新興媒體，加強與大學生的交流互動，熟練運用新媒體的傳播優勢，構建大學生心理育人的微信公眾平臺、QQ看點，推廣心理短片和校園心理劇、微電影等等，展開多種形式的心理輔導工作。另一方面，輔導員要展開豐富多彩的校園文化體驗活動，為學生宣泄負面情緒，樹立正確的人生觀和價值觀提供相應的平臺。例如，開展課外素質拓展活動，讓大學生在課外實踐中養成合作、忠誠和信任等品質，或者是以舞臺劇的形式呈現常見的心理困惑問題，引導學生積極認識和解決心理問題，通過體驗心理問題解決日常生活中的心理困惑。還有，輔導員也要引導大學生開展校外實踐活動，在實踐中促使學生應用所學知識，形成敢于拼搏的精神，培養學生的社會責任感，學生可以通過暑期社會實踐活動，結合所學知識和技能，形成知行統一的思想，發展自身才華，并積極適應社會環境。
　　四、結束語
　　新媒體綜合了網絡技術、數字技術以及信息技術等多種新時代科技，新的媒體形態具有及時性和虛擬性、交互性等多種特征，且信息傳遞快速，信息發布自由性明顯，十分貼合大學生的群體特征，致使大學生成為新媒體平臺最為活躍的群體，占據多數新媒體軟件與平臺的輿論導向。大學生的人際交往、學習生活、思維方式，乃至心理健康等受到新媒體信息和輿論的影響，給新時代的高校育人工作帶來較大的挑戰。大學生心理由于新媒體的影響發生顛覆性變化，高校輔導員作為大學生工作的一線工作者，必須針對大學生心理問題，做好心理育人工作，尊重學生個體差異，對癥下藥，創建優質的心理環境，合理利用新媒體平臺，提高心理育人工作的實效性，從日常生活學習和新媒體平臺多個途徑，逐步展開心理育人工作，消除學生心理困惑，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，提高心理素質。
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