如何做好微淘運營

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　　微淘是手機淘寶轉型的重要產品之一，其定位是基于移動消費領域的入口，在消費者生活領域細分，為顧客提供方便、快捷、省錢的手機購物服務。微淘的核心是回歸以用戶為中心的淘寶，而不是小二推薦、流量分配。相對來說，微淘比較重媒體、少社交。微淘站在手淘這個巨人的肩膀上，一直都是賣家非常重要的移動流量來源。
　　微淘如何運營
　　吸引粉絲關注后，每天狂轟資訊并不算是維護粉絲。真正的維護需要將微淘運營進行版塊細分，有目的、有規劃地循序漸進。一般來說，微淘運營可以分為四大方向：微淘消息、微淘活動、微淘優惠、粉絲維護。
　　微淘消息：通過微淘廣播內容進行互動，包括產品推薦、廣告促銷、活動發起、講故事、曬照片等。
　　微淘活動：通過插件的模式舉辦一些針對老客戶的活動，如簽到、搶樓、搖獎等，越簡單越好。
　　微淘優惠：使用圖片類（看圖找茬、放鴿子、練練看）、文字類（IQ題、找繁體字、分享PK賽）、樓層類（蓋樓、整點搶樓、樓層抽獎）、分享類（親友團邀請賽、看圖猜價格）等方式。
　　粉絲維護：可用促銷、滿減優惠海報宣傳、活動清單宣傳、老客戶專享優惠等方式，不僅要吸引新客戶，還要留住老客戶。
　　微淘運營時要注意哪些問題
　　1.取名要慎重。名字決定你是賣內容的（如“時尚潮流”），還是賣貨的（如“××淘寶店”）。營銷賬號通常賣內容，中小淘寶賣家通常賣貨，大賣家是內容與貨都賣，這取決于內容運營團隊的實力。一般來說，賣內容的受眾會更廣，也比較容易被大眾接受。
　　2.定位要明確。不是所有店鋪都有能力或者說都適合運營微淘，盲目跟進只會是白白投入精力，要先確認自己的產品適不適合。此外，要知道自己的客戶群體是什么，他們最關心什么內容，喜歡什么，盲目轟炸只會讓粉絲反感。
　　3.店鋪裝修要跟上。開通微淘后，可以對手機店鋪和微淘進行裝修，盡量特色化。微淘運營的最終目標是轉化，如果店鋪裝修沒有跟上，粉絲對店家沒信心，那么，做微淘就是沒有意義的。
　　4.注意發送時間。微淘用戶的訪問高峰時段為0點至1點、8點至10點、13點至14點、16點至17點、19點至20點、22點至23點，在這幾個時間段發布廣播的話轉化率最高。運營時要按照粉絲訪問習慣發送廣播，盡量在粉絲訪問高峰時段發出。
　　5.學會素材測試與優化。定期監控圖文反饋情況，如果發現粉絲對某類話題不感興趣，要趕緊更換角度。同時，對粉絲習慣進行分析歸檔，以便后期團隊交接時統一風格。
　　6.適當植入廣告。當粉絲對賬號產生一定黏性后，可以定時發送促銷資訊和活動信息。但要注意，千萬不要廣告轟炸，一個好的廣告不是硬邦邦的，可以適當嘗試一下軟文。
　　微淘是重推行的一塊黃金之地，如何利用這個渠道，讓自己與用戶真實互動起來，打造品牌，提高銷量，是商家們需要重點掌握的內容。
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