電力營銷稽查對提高電力營銷效率探討
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摘要：電力企業改革的速度越來越快，營銷作業是整個電力企業管理的核心部分，為此，企業優化中必須考慮營銷管理模式的更新和優化，及時作出正確調整方可保證整個企業朝著健康有序的方向發展。其次營銷稽查對企業內部約束管理、控制管理等起到了明顯的保障作用，且涉及內容廣泛。為了保證企業電力營銷水平的快速提升，必須加強其內部稽查體系的優化，這對電力企業的長期合理發展而言至關重要。
關鍵詞：電力營銷稽查；電力營銷；效率
時代的進步必然會對電力增大需求量，這就要求企業進行工作方式轉變的同時提高對于電力營銷稽查工作的認識，同時認識到工作的重要性。在解決電力營銷稽查管理工作過程存在的問題時，建立專業化的稽查隊伍，同時將信息化管理手段應用到管理工作當中，進一步強化稽查管理水平，從而提升我國的電力營銷管理工作效率。
一、電力營銷稽查對提高電力營銷效率的作用
?。ㄒ唬I造良好的電力營銷市場環境
在電力營銷工作中，做好對電力營銷稽查工作，能夠為營造良好的電力營銷市場環境帶來重要支持。從我國當前的電力事業發展來看，其雖然獲得了很好的發展，但真正的電力市場環境并沒有建立起來，這與我國電力事業發展模式有直接關系。在這種情況下，電力營銷作為將電力資源轉化為經濟效益的關鍵環節，其工作模式是否科學、規范就變得尤為重要。電力營銷稽查作為專門監督電力營銷的工作內容，其能夠依靠自身的職能效力對電力營銷工作予以監督和約束，這對比保證電力營銷工作的科學性帶來了一定的保證。在電力營銷稽查工作的有效支持下，我國電力營銷市場環境的構建能夠得到有效支持，規范的電力市場也會因此得以建立。
?。ǘ┯欣诒Ｕ想娏I銷外部工作秩序
在對電力系統的外部監察工作方面，與電力營銷的內部控制不同之處在于外部的工作主要側重于針對不同用戶的實際用電狀況進行監測。電力營銷的稽查工作目的在于保護我國的電力系統的硬件設施，進而保障整個電力系統的設備正常運行，同時還能確保電力系統的正常安全用電。外部的電力營銷稽查工作相對于內部監督工作更難實施。外部的營銷稽查主要側重于輸電線路以及電表的工作檢查方面，主要針對個體用戶以及企業。工作的內容主要是深入到各個用電區域，通過一系列的檢查工作排查排查出違反電力使用規章的現象，防止出現破壞電力設施的現象，這樣才可以給公民提供便利的用電，推動我國電力事業朝著健康的方向發展。
二、電力營銷稽查提高營銷效率的措施
（一）提高電力稽查管理水平
電力營銷管理行為中，必須及時進行電力營銷稽查行為的優化管理，包括針對營銷稽查工作進行業務分析、工作狀況的評估、工作策略的調整等。工作開展中，必須了解業務類型、營銷狀況等要素，及時發現工作中存在的問題，結合問題產生原因等進行具體方案的制定。電力營銷工作內容要求相關人員必須結合稽查智能等進行工作業務方面的考慮，合理進行臺賬分析、抄表卡、資產卡的計量和考核，第一時間發現并解決問題，力求大幅提升電力營銷的工作效率。
?。ǘ┲贫茖W的電力營銷稽查制度
在電力營銷稽查工作中，為了保證電力營銷稽查工作的有效性，就必須要制定出科學的電力營銷稽查制度，因為其是電力營銷稽查工作的基本規范和原則，也是約束電力營銷稽查工作人員工作行為的準則。在實際工作中，電力企業要能夠根據自身水平制定出符合實際需求的電力營銷稽查制度，保證電力營銷稽查工作能夠對電力資源予以科學的保護。并選擇專業人才成立電力營銷稽查隊伍，保證每一個稽查人員都能夠在隊伍中有不可替代的作用，為保證電力營銷稽查工作的有效開展帶來支持。另外，針對于電力營銷工作的違規行為要明確懲處制度，保證電力營銷稽查工作的權威性，從根本上給予電力營銷人員以威懾，從而打消他們違規操作的想法，從根本上保證電力營銷工作的科學有效，從而實現電力營銷稽查工作的目標。
（三）建立規范化網絡體系，加強監督工作
稽查工作要隨時抽查、定期檢查，以及時發現問題，對電力問題，首先要用專業儀器檢查，然后維修，及時保證用戶用電安全，同時，也要對用戶進行相關指導，使其正確用電。并根據該網絡體系，建立檔案，對檢查維修過的電路問題進行歸檔和整理。建立工作考核制度，對電力部門工作人員進行業績考核。
?。ㄋ模┓e極運用信息化電力營銷稽查手段
隨著時代的快速進步，對電力營銷稽查工作的定位要求越來越高，在新計劃技術的使用下而已有效地提高電力營銷稽查工作的效率以及技術。在電子商務迅速普及的今天需要將網絡支付應用到電力營銷的工作過程當中。在按照電力企業的相關規定運行過程中，需要切實將新的信息化技術應用到電力企業的工作過程中，在新技術開展的過程中，積極進行惠民的網絡平臺建設，為群眾提供切實可用的投訴管理平臺。
?。ㄎ澹┐龠M電力營銷手段的更新
電力營銷稽查較為重要的一點作用就是豐富電力營銷手段，促進電力營銷手段的創新。企業不應以電力營銷稽查而稽查，要在這個過程中充分發揮電力營銷稽查的功能，著重在企業內部進行電力營銷稽查工作，另外，要把在企業外部進行次要的稽查工作，改善外部不足，內外結合，相輔相成，使電力營銷能夠高效穩定地運行。此外，電力營銷稽查部門能夠在稽查過程中加強部門管理，完善部門管理方案，使自身的管理手段更加豐富，在監督管理過程中減少不足和遺漏之處，大量提升電力營銷效率。
?。┙⑿畔⒒娏I銷稽查模式
隨著信息技術水平的發展，其在社會生活中的應用也越來越大。在電力營銷稽查工作中，建立信息化電力營銷稽查模式也能夠為提高電力營銷稽查工作效果帶來支持。在實際工作中，電力營銷稽查隊伍可以根究企業自身需求建立信息化電力行銷稽查信息化平臺，通過對電力資源的日常用量監督，來對可能出現電力資源風險行為予以評估，當出現違反常理的情況時，可以通過實時的定位，找到出現問題的根源，從而讓稽查人員能夠迅速做出反應，完成相應的工作，實現對電力資源的有效保護。在此基礎上，信息化電力營銷稽查平臺還可以為廣大用戶提供意見投訴、信息舉報等，由此做到與用戶之間的零距離溝通，對用戶所反映的問題必須要予以重視和處理，并在處理完成后給予用戶反饋，讓用戶能夠感受到電力企業的高質量服務水平和服務態度，為進一步創造建立企業與用戶之間的和諧關系打下基礎，同時也為推動電力事業的發展與進步帶來支持。
（七）優化電力營銷稽查考核機制
當下電力企業的市場化趨勢逐漸加深，對應部門考核機制需隨之做出適當調整。必須結合時代發展需求等進行考核制度的分析。部門相關作業人員結合稽查方人員工作狀況、工作內容等進行適當安排。保證計量管理、電價電費稽查、用電檢查等工作的合理分工。結合工作內容等進行獎懲機制的建立和執行，調動相關作業人員的工作積極性。
三、結論
現階段，電力企業應當注重電力營銷稽查問題，增強企業本身監督管理能力，開發出電力營銷稽查的最大能量，促進電力營銷效率的提升。另外，電力企業還要注重發現自身的缺點和問題，將發現的問題歸納總結，調整改善，使企業本身的電力營銷稽查工作更加高效，監督更加到位，管理更加到位，促進電力營銷效率的提高。
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