現代企業IT項目管理精細度分析
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摘 要 近年來，隨著我國經濟高速發展的同時科技水平也在日新月異的進步，間接推動了我國企業的高速發展。企業在發展中逐漸認識到信息化發展對自身發展的巨大幫助，因此不斷加大投入自身的信息化建設， IT項目管理能力成為企業關注的重點。企業只有在IT項目管理中尋找出既符合項目管理體系標準又符合自身實際需求的IT項目管理方法，才可以高效的提升企業的信息化水平和企業項目管理能力。本文就現代企業IT項目管理精度進行了簡要的研究，僅供參考。
關鍵詞 企業;IT項目管理;精度
從成本效益考慮，如今越來越多的IT企業加大對項目管理的重視，在一些國有企業中，隨著市場化的程度增高，其自身也不斷加強人員培訓和證書的考取，諸如項目管理師/PMP/軟考等。這一變化對企業自身項目管理水平有所提升，但隨之而來也伴隨著不少問題。
項目管理的整個過程中涉及多個模塊，以范圍、進度和成本三個模塊最為重要。針對IT項目的項目管理工作，由于其與工程類項目的差異，導致IT項目整體范圍和金額都相對較小。在IT項目開展過程中發現的問題，以往主要見到的是項目范圍擴大或無限制的修改、項目延期、項目成本過大導致超過預算的情況。在IT項目開展過程中，由于一些企業自身的項目管理水平不高，盲目追求項目管理知識體系中全部內容要求，導致了項目管理成本極高。在一些極端的情況中，甚至出現了幾萬與幾百萬IT項目采用相同的管理要求和標準，編制項目的計劃、里程碑管理、工作包管理、甘特圖管理等。上述情況的發生嚴重影響了項目的正常開展，給項目經理和項目組成員加重工作負擔的同時，大大增加了項目成本的開銷。
IT項目管理在遵循項目管理體系相關要求的同時，在管理精細度上應遵循項目整體需要的客觀規律，通過合理的設置項目管理計劃和要求，助力項目管理工作順利開展。
1 針對IT項目的范圍管理
首先應充分調研用戶需求。根據以往案例，往往由于用戶是非IT專業人士，所以在對自身需求表達上與實際需求有一些出入，導致項目結果與預期產生差異，有可能導致返工或項目范圍擴大的情況產生。這就需要項目經理在前期與用戶溝通的基礎上，協助用戶確認相關需求。在項目建設規劃上，往往用戶寄希望于新系統可以解決所有面臨的問題，希望可以通過一個系統實現全業務的一步到位。殊不知信息化是一個復雜的過程，需要在整體企業的IT規劃下逐步推進完成。要讓用戶明白每一個系統，都是信息化推進的過程。在用戶提供SOW的基礎上，幫助用戶確認相關功能需求和流程，以保證用戶需求的合理性和可實現性，并根據用戶需求，協助用戶完成長期規劃。項目經理如有條件可以繪制相關系統操作界面以讓用戶直觀了解，并根據流程繪制流程圖，一一確認各業務節點。針對用戶提出的非必要或不合理的需求，要及時向用戶提出并給予合理化建議。通過科學設計、規范流程，優化流程來確保項目最終落地[1]。
2 針對IT項目進度管理
應結合項目規模、人員配備等情況進行細化。如項目僅有一人，則應可粗略制定每日工作計劃，根據人員工作安排對里程碑實施管理。由于僅有一人，不存在工作協調及人員搭配等問題，對個人進度的快慢可稍作寬泛調整，保證在總體項目周期內完成即可。如項目組有幾人組成，那應制定每日工作計劃和里程碑管理，根據計劃執行每日工作任務，如存在前一里程碑交付物影響下一階段工作的問題，務必保證各個工作和里程碑交付物如期完成。通過使用項目管理軟件可以有效了解項目實施進展，在規范時間沒有完成的時候會收到系統預警提示，通過及時發現問題并解決問題，可以為后期項目進行提供有力保障[2]。
3 針對IT項目管理中的成本管理
要結合項目實際金額決定相關花費。在人員選配上，要因地制宜地選擇人員，切勿只考慮項目完成，一味地使用非必需的專業人才和設備;同時也要避免為了節省項目經費，使用不達標準的人才和廉價設備。在項目設計之初，用有一定的額外預算，以保證應對風險的發生。項目完成時的成本應與項目預算基本一致，項目費用使用過大是因項目成本沒有把控好;項目費用使用過少是因項目預算沒有做好。這二者情況的發生都是項目沒有做好的表現，應避免發生[3]。
4 針對IT項目管理中的風險管理
應制定相應的標準化流程?！睹献印分性f道“生于憂患死于安樂”，這就是對項目管理風險防控最好的詮釋。風險控制貫穿于項目管理的整個過程，項目經理在前期就要根據用戶預期，合理規劃進度，統籌分配項目資源，來保障項目的實現。在項目進行過程中，項目經理要提前預見可能出現的各類風險，及時控制已出現的風險。就IT項目的建設，在很早期進行項目管理的國家如美國及歐洲的成功率一般在20%左右，由此可見IT項目管理是一個風險較高的工作，因此項目經理應要高度重視項目管理中的風險管理，以保障項目在計劃內順利實施。
5 針對IT項目管理中的干系人管理
應在項目設立之初，充分識別項目可能存在的所有干系人。而在干系人管理中，溝通又成為重中之重的工作。項目經理應確保與每一位干系人溝通好，并充分聽取每位干系人的意見，針對他們的需求要充分研究合理采納。因為忽視一位干系人的意見，而導致項目失敗的情況時有發生。項目經理在推進項目的過程中依舊要保持與干系人的溝通，要及時將項目進展與項目遇到的問題及時溝通，盡力做到讓每位干系人都滿意。
項目管理是一門很深的知識，也是一門系統性的科學，更是一門管理藝術。針對每個IT項目都不同，沒有完全一樣的模板可以生搬硬套。在IT項目實施過程中需要項目經理的不懈努力，需要根據項目情況把握好項目的精細度，確保項目可以順利實施，也要確保項目不要過于細致導致耽誤項目開展。筆者結合自身學習項目管理體系知識與實際IT項目管理中的經驗教訓，希望可以給廣大IT項目經理提供一點參考意見。
參考文獻
[1] 許江林.項目管理知識體系指南（PMBOK指南）（第5版）[M].北京：電子工業出版社，2013：29.
[2] 曹軼.試談企業IT項目管理[J].科技創新導報，2006，（1）：186.[3]孟召亮.企業項目管理能力研究[J].商場現代化，2015，（11）：89-89.
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