神經外科病房護理中應用人性化護理的效果分析
來源:用戶上傳
作者:
【摘要】目的 探究人性化護理在神經外科病房護理的效果。方法 選取我院2018年1月～12月我院收治的患者90例作為研究對象，將其隨機分為觀察組和對照組，各45例。對照組采用神經外科病房規范護理方式，觀察組在對照組基礎上采用人性化護理方式，對比兩組患者護理效果和患者的滿意度。結果 兩組患者護理后，觀察組患者滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 在神經外科病房護理中應用人性化護理可顯著提升護理質量，緩解患者疼痛癥狀，減少并發癥的發生，并提升護理滿意度。
【關鍵詞】神經外科;病房護理;人性化護理
【中圖分類號】R473.74 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2019.15..02
神經外科收治的患者病情通常比較嚴重，病癥變化快，意外和突發情況比較多，因此臨床護理難度比較大[1]。患者通常伴有一定的意識障礙和認知障礙，容易引發患者多種負面情緒，需要切實做好護理工作，充分考慮到患者實際需求，提升護理的效果。本次調查選取我院收治的患者90例為研究對象，探究人性化護理在神經外科病房護理的效果?，F報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取我院2018年1月～12月我院收治的患者90例作為研究對象，將其隨機分為觀察組和對照組，各45例。其中，觀察組男25例，女20例，年齡45～74歲，平均年齡58.3歲;對照組男20例，女25例，年齡44～75歲，平均年齡58.6歲，兩組患者病因均為高血壓腦出血、腦血管病變和創傷性顱腦損傷，且兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05）。
1.2 方法
對照組采用常規護理措施，對神經外科患者進行針對性護理。觀察組在常規護理基礎上，采用人性化護理措施。①樹立以人為本的護理服務理念。神經外科收治的患者病情變化比較大，病情嚴重，患者和家屬都存在嚴重的焦慮心理，在態度和語言方面存在偏激行為，護理人員要堅持以人為本的理念，充分了解患者和家屬的心情，做好與家屬和患者的溝通，滿足患者合理化的要求，同時在溝通過程中要注意語氣的輕柔，了解患者和家屬對病情的擔憂，根據患者的情況進行針對性的溝通，增強患者對醫院的信任感，讓患者感受到自己受到應有的尊重和重視，給予患者和家屬安全感。②提升護理人員專業技能。神經外科護理要注重專業性，要熟悉各類一起的使用，特別是新儀器、新設備的使用，同時要做好靜脈穿刺技術，爭取一針見血，提高工作效率。③做好基礎護理。神經外科患者病癥比較重，其對周圍環境的感知比較敏感，因此要做好病房護理工作，保持病房的整潔，同時調整溫度和濕度，為患者提供良好的護理環境，同時做好患者的生活護理，根據患者情況制定相應的膳食方案，加強病房的巡視工作。④加強細節服務。人性化的服務主要體現在細節方面，護理人員應結合神經外科的特性，進一步簡化患者醫療流程，提前預約核磁共振、心電圖等檢查，對危重患者應堅持全程的陪同，每日發放當日費用清單，做好費用的說明，此外結合患者實際情況，應對患者家屬進行一定的指導，如口腔護理指導、翻身指導以避免壓瘡。
1.3 觀察指標
自制患者滿意度調查，實行百分制，大于90分為滿意，60～90分為基本滿意、60分以下為不滿意?？倽M意率=滿意度+基本滿意度。
1.4 統計學方法
采用SPSS 20.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗;計數資料以例數（n）、百分數（%）表示，采用x2檢驗。以P<0.05為差異有統計學意義。
2 結 果
觀察組患者45例，其中滿意40例，基本滿意4例，不滿意1例，滿意率為97.8%;對照組患者45例，其中滿意25例，基本滿意8例，不滿意12例，滿意率為73.3%;觀察組滿意率明顯優于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。
3 討 論
實施人性化護理方式可以更好的提升患者滿意度，對改善當前醫患矛盾具有十分重要的臨床應用價值。堅持以人為本就必須要轉化服務的思路，從被動服務轉為主動服務[2]，從患者要我做什么轉為我可以為患者做什么，通過轉化服務思想，提升服務質量。服務質量的提升必須要進一步理順管理機制同時做好專業技能的提升。理順管理機制就是要做好護士管理，要轉變傳統護士管理的思路，充分考慮護士工作壓力大的問題，更好的優化護士管理，提升護士管理水平，同時提升護士專業技能，特別是基礎護理技能的提升。從本次調查來看觀察組患者45例，其中滿意40例，基本滿意4例，不滿意1例，滿意率為97.8%，優于對照組的73.3%，這說明人性化護理具有十分重要的現實臨床應用價值。
參考文獻
[1] 趙 萍.神經外科病房護理中應用人性化護理的效果分析[J].基層醫學論壇，2018（12）.
[2] 歐 歌，王金萍.人性化護理管理對腦出血患者康復的干預效果觀察[J].中國衛生產業，2018（10）.
轉載注明來源:http://www.hailuomaifang.com/1/view-14908986.htm
