電力營銷業擴報裝管理系統的設計與實現
來源:用戶上傳
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【摘 要】針對當前移動智能終端的成熟，以及電力企業進一步推進電力自動化的步伐，結合當前的智能化技術，提出一種基于web 的的面向低壓用戶群體的業擴報裝管理系統。對此，文章首先對系統網絡結構進行構建，然后結合系統需求，對功能模塊進行劃分;其次，對系統開發環境進行搭建，重點對客戶信息填寫、證件上傳等模塊進行設計與實現。通過以上設計，為當前電力自動化提供了一種借鑒。
【關鍵詞】低壓用戶;業擴報裝;web 開發
引言
在電力企業中，對于電能進行生成、供應和銷售的過程需要同步展開，假設在此過程內任何環節出現中斷或者脫節，則容易造成電力生成經營整個過程的循環無法正常進行。電力企業的電能無法正常傳輸，則無法保證電能的順利銷售。業擴報裝工作是市場營銷的其中的一個核心內容，可以給國民經濟提升完成電力供應的有效方式，同電力企業電網構造、發展關系較為密切。因此，設計與實現了業擴報裝管控平臺
1業擴報裝管控主要具備的特征
（1）業擴報裝管控工作過程中含有大量的數據，而且業擴報裝管控出現的業務種類較多較為繁雜，所以在業擴報裝管控數據維護過程比較麻煩。按照常見電力企業當前的維護情況，業擴報裝管控業務種類大體能夠分成用電新裝、臨時用電新裝、暫停暫換、增減容量、改類改壓及遷址、移表、分并戶、客戶更名過戶、銷戶等。
?。?）業擴報裝管控數據進行聯機查詢中，經常容易出現客戶的用的狀況或者客戶基本資料發送變動的情況，變動的資料應該按時傳遞至數據庫內，另外，為了方便業務員可以及時查詢客戶、了解用電的情況，應該具備對大量業擴報裝管控數據的聯機綜合查詢功能，確保業擴報裝管控能夠正常、快捷、方便、高效的進行電力供應服務。
業擴報裝管控平臺需要具備業務辦理、驗收評價、綜合查詢、系統管理四大業務。業擴報裝管控過程中，主要工作是進行業擴報裝管控，主要的基礎數據是業擴數據，在業擴報裝管控過程中，應該加強業擴報裝管控標準、加強對業擴報裝管控流程的優化、加強業擴報裝管控的工作秩序、加強業擴拫裝管控的規范，具備完善的數據綜合檢索和較為實用的驗收評價操作，能夠按照不同的指標及條件展開業擴報裝管控內容的辦理與查詢，達到業擴報裝管控數據利用的綜合性、系統性及全面性，給用戶查詢、掌握具體工作提供方便，使電力企業領導可以及時便捷的掌握業擴報裝管控動態及資料，進而可以更好的進行業擴報裝管控。
2系統需求分析
本業務系統是基于windows 系統，由java 和H5 技術開發的web 應用。本低壓業擴報裝指的是未安裝電表的低壓住房用戶，通過智能終端系統的業務指引，業務辦理資料采集、校驗，業務引導員的審核批準，最終完成業務信息提交申請的業務辦理流程。
業務指引：智能終端機頁面操作指引，業務辦理協議。業務辦理資料采集：產權證明獲取，業擴報裝業主證件獲取，具體報裝信息獲?。ò▍^域，街道地址，電壓等級等），經辦人人臉信息獲取，經辦人證件信息獲取，經辦人簽名信息獲取。
業務引導員審批：營業廳業務辦理引導員確認業務辦理資料齊全無誤。
業務信息提交申請：工作單信息提交至局方營銷系統進行下一步流轉，例如現場查勘，上門裝表等。因此，結合以上對系統的描述，本文將該系統的角色主要分為柜臺業務人員、業擴審批人員和系統管理員三者。
2.1 柜臺業務人員
報裝管理的內容主要包含業擴的審批以及業務的申請登記操作過程等。其中申請登記主要指的是在有客戶進行用電申請和業擴的業務需求時，對辦理申請的用戶的戶名、戶號申請類別、用電地址以及聯系方式等基本信息進行登記，其具體的實現功能如下所示：（1）可以實現對用電管理制度、電費的詳情查詢以及各類的使用技術信息進行查看。（2）可以對廣大的用戶服務需求進行服務，如用戶提出的新安裝、更換、拆除或者移動等合理的用電需求業務。（3）可以完成投訴舉報的服務，對于所有的用戶都可以根據自己的問題對平臺采取電話聯系的方式進行熱線舉報，系統會對整個通話的過程進行錄音，按照不同的優先級和控制過程對每個問題進行及時的處理，完成這一功能的需求主要依賴于系統的錄音和信息檢索功能，讓得整個處理不僅可以實現事前的處理而且可以為后期的檢查提供依據.
2.2 業擴審批人員
在業擴的審批過程中，主要由業擴審批審查人員和柜臺的業務負責人共同完成，首先由柜臺人員負責將由業擴需求的用戶的客戶信息和用電情況進行登記并將其上傳到后臺，后臺的業擴審查人員在接收到前臺發來的業擴需求信息后會組織人員對提出業擴需求的用戶所在地進行現場的實地勘探，將實地的勘探結果完成的記錄到系統當中，在整個過程中營銷業務起著重要的作用，其是保證整個過程順利實施的關鍵環節，其主要由人機界面的設置、系統的初始化、公有參數的一次性設置、權限的設置等模塊組合而成，包括了業擴審批功能和基本資料功能，具體而言，在業擴功能當中涵蓋了審核電費、計算電費、鍵盤錄入、業務審批以及抄表計劃等，而在基本資料功能當中包含有報停處理、銷戶處理、托收資料、供電設施以及客戶資料等，在完成上述工作后將相關的業擴資料進行歸檔備案即可。
3系統總體設計
3.1 系統網絡拓撲結構設計
在網絡拓撲中，智能終端用戶通過web 頁面即可訪問系統服務器，并通過服務器與內網中的數據庫交互，得到相應的數據。通過這種內網訪問的方式，大大提高了系統的安全性。
3.2 功能模塊設計
根據上述的用例分析，本文將該APP 的主要功能設計為五個部分：客戶管理、報裝管理系統管理三個部分。
4系統設計
4.1 業擴報裝的任務流程設計
本系統里面，低壓報裝業務在營業廳終端設備上辦理業務，進行材料提交，經過營業廳工作人員初審，然后提交至局方營銷系統，營銷系統返回成功消息則算成功。申請登記的業務流程由營業廳終端服務和營銷系統組成。其中，電力用戶根據要求，提供相應的材料，并將這些材料上傳到營銷系統，在通過營銷新審核后，完成業擴報裝管理。
4.2 移動終端硬件使用流程設計
對該部分來講，其主要是上傳相關的證件，以及實現人臉識別等功能，以方便用戶通過移動終端完成業擴的報裝。在提交完上述的信息后，開始進步到下一步環境中，即通過營銷系統的審核。
4.3 客戶報裝信息填寫
在申請報裝前，需要對個人的基本信息進行填寫。對此，點擊“包裝業主證件”，然后點擊報裝信息，在規定的信息欄內填寫，在填寫完，提交“下一步。”
4.4 報裝信息確認
在按照上述的步填寫完以后，會讓用戶核對和確認自身的信息是否填寫完整，是否有錯誤，如果沒有錯誤，那么則確認，并簽名。
結束語
業擴報裝管控平臺的研究和開發過程主要包括以下內容：對電力企業內部員工業擴報裝管控現實工作流程進行調查后，確定業擴報裝管控平臺的業務需求，展開對業擴報裝管控需求的分析和非功能需求的分析;研究并確定業擴報裝管控，平臺的總體結構、技術框架、網絡結構、功能架構的設計;確定業擴報裝管控平臺的技術方案;提出業擴報裝管控平臺詳細設計與數據庫設計;圍繞業擴報裝管控平臺的開發過程和測試過程進行闡述。
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