關于供電企業電力營銷管理策略與實施措施的探析
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摘要：目前我國城市發展迅速，供電企業為城市發展做出了很大貢獻。供電企業在現階段社會經濟高速發展的整體背景下，開發自身潛力的基礎上增加企業經濟效益是其需要解決的首要問題。企業發展過程中的關鍵環節當屬營銷策略，電力企業具有相對特殊性，所以更需要在滿足群眾用電需求的基礎上借助電力營銷策略提升企業的競爭力，最終達成增加經濟效益的目的。
關鍵詞：供電企業;電力營銷;管理策略;實施措施
電力的市場化經營會促進供電企業的發展，提高供電企業自身的電力營銷管理水平，能夠創造出更多利益。但在供電企業的市場化進程中，如何確立營銷的定位及如何把控電力營銷管理的總體策略是供電企業管理者面臨的問題，本文將對供電企業電力營銷管理總體策略進行探討，希望可以給相關領域及人員提供參考。
一、分析供電企業電力營銷管理的應用價值
近些年來我國推進電力體制改革，在此種背景下供電企業必須對原有的經營模式進行改革，進而適應現階段市場競爭的背景并提升自身競爭力。因此，供電企業必須將市場環境作為其發展的導向，對自身運行狀態進行調整，合理調整和規劃企業生產與經營的重點，爭取將企業綜合競爭力最大限度提升，并進一步將企業在電力市場占有的份額進行壯大。供電企業處于當前市場經濟的大環境下，電力營銷是其主要任務和經濟工作。為了確保電力企業可持續發展，現階段其需要解決的首要問題是提升電力營銷管理工作的整體水平，需要將電力營銷作為日常管理工作的核心，進而推動企業整體的進步和發展。
二、電力企業營銷管理總體策略
?。ㄒ唬U展經營領域，推廣新型電力能源
隨著經濟的發展，電力體制的改革，供電系統逐漸向市場化發展，供電企業應抓準時機，擴大自己的電力經營區域，并向周邊地區擴展，通過增加電網的構建，實施擴展的需要，在開拓市場的前提下，不應故步自封，僅限于原有的區域，面對市場化的挑戰做好準備，并主動出擊，使自身的電力服務多元化，以滿足不同市場的需求。隨著汽車的越來越多，能源的消耗日趨嚴重，而且對環境具有一定程度的污染，所以，以電力為主的新型能源應運而生，其具有環保及節約資源的特點，供電企業應大力推廣自家電力的優勢，利用新型能源的特點積極參與到基礎電站建設中，從而促進以電代油、以電代煤的新能源產業發展。
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對于供電企業而言，其電力營銷管理工作的核心部分當屬宣傳工作，宣傳工作又可拆分為對內宣傳和對外宣傳兩個部分，該項工作需要全體工作人員的共同參與。供電企業所有工作人員必須給予電力營銷宣傳工作足夠的重視，供電企業則需將自身主導作用充分發揮，努力提升各位員工的宣傳能力，爭取每位員工都可成為營銷政策方面的專家，營造電力營銷理念學習和廣泛傳播的整體氛圍。此外，供電企業需要盡最大努力提升供電質量，借助高質量的供電和安全可靠的服務構建企業形象，提升企業的品牌效應，在此過程中要做到管理方法的不斷完善和措施的及時調整，進而不斷提升宣傳工作的可信度。在企業內部各個部門之間嚴格貫徹服務理念，在強化員工服務概念的基礎上達成其服務水平提升的目的。使供電企業的員工時常換位思考，進而可以真正理解用戶的切實需求，提升服務的針對性。利用產品質量與用戶服務水平不斷提升的策略將供電企業營銷管理工作的宣傳工作夯實。
?。ㄈ┘夹g推廣策略
供電系統是一套完整的供電體系，從用戶用電開始就會得到技術上的保障，并科學合理的通過現代信息技術將用戶用電的電量進行統計，不會使用戶多花錢，保障用戶的利益，同樣具有公平性，不會出現計算錯誤。隨著網絡技術的日益發展，電力繳費也變得方便、快捷，用戶可根據自家的賬號及用戶姓名進行網絡繳費，從而使用戶不再浪費繳費時間，隨著新技術的誕生也會推動企業的發展。
?。ㄋ模╇娏Υ黉N策略
人為促銷推廣，在電力市場化的過程中，作為企業營銷人員，可以積極上門進行推銷，介紹自家的電力優勢及電力售后服務的優點，使用戶能夠對自家電力品牌產生興趣并購買。這種市場化推銷具有簡單、直接、實用等特點，使供電企業獲得利益的同時也樹立了自身良好的形象;還可以通過多媒體商業進行廣告宣傳促銷，在促銷自家電力品牌的同時也屬于一場商家活動，為了獲得較好的活動效果，宣傳的力度不可忽視，通過和廣告公司深度合作，能更快速的打開市場，并得到更多用戶關注，使企業促銷獲得利益。而且通過促銷的方式可以使供電企業獲得最新的市場供求信息，為企業做出相關決策提供參考。
三、探討供電企業電力營銷管理措施的具體實施
?。ㄒ唬┨嵘髽I自身的電力營銷管理水平
供電企業的電力營銷管理水平的提升，有賴于合適的企業文化的建設。須知電力營銷想做得好，客戶需求就應先被滿足好，供電企業的文化建設就可以圍繞這方面來展開。另外，供電企業還可以從電力設備下手，爭取設備營銷利益的最大化;還可以與重點企業、小區街道進行合作，為企業的電力推廣和利用爭取更多的機會成本;在企業內部加強對相關員工的營銷意識培訓，努力提升企業整體的營銷管理水平。
?。ǘ┙⒖蛻舴沼嬎銠C管理系統
面向所有客戶并具有全方位信息處理功能、迅速便捷的客戶服務和規劃并逐步建成覆蓋整個營業區的計算機中心。實行網絡、電話等電力服務聯網，引進或開發一套全新的信息數字語音支持系統，融用緊急服務、電咨詢查詢、投訴舉報、報裝接電、營銷指標和日常營業在線等功能于一體，對電力市場營銷全過程實施計算機網絡化管理和控制。
四、結語
現階段人類生活和工作中的方方面面都無法離開電力能源的使用，為供電企業提供了較大的營銷市場，但是當前供電企業也面臨激烈的市場競爭，所以必須結合市場需求來優化并提升自身電力營銷管理工作的效率和質量，對市場需求進行滿足的基礎上做到市場競爭力的提升，進而實現企業有序發展的目的。
參考文獻：
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