基于工程全生命周期的項目管理過程創新研究
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摘 要：處在現代國際化的社會，我國建筑業必須加快提高管理水平的步伐，用創新的管理來推動我國建筑業的發展。在參與者所追求的目標下，分析全生命過程中的主要建設過程，即設計階段、施工階段、運營階段中各參與方項目管理的不足，進而提出創新的解決策略。
關鍵詞：工程管理;過程管理;過程創新
中圖分類號：C931 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2019）09-0186-02
引言
建筑工程項目建設周期長，相關利益者多，所需資金大，有著復雜性，整體性及項目一次性等特點，為此要特別注重工程項目的管理，對管理創新的研究也很迫切。因此，需要對建筑工程項目進行技術創新研究，提升項目管理水平，最終達到工程項目各利益相關者都滿意的結果。
一、理論綜述
第一，工程全生命周期。任何一個工程都經歷過從無到有的生命過程，即從工程構思開始到工程拆遷報廢的整個過程。在這個階段，建設工程項目經歷了由產生到消亡的整個過程[1]。此過程具體包括工程的構思—目標設計—可行性研究—工程立項—設計—施工—運營—拆除。本文主要從工程的主要階段設計階段，施工階段，運營階段進行研究分析。
第二，過程創新。美國學者馬歇爾·哈馬提出了過程創新理論。馬歇爾·哈馬指出過程創新即為了改變品質、成本、服務等活動，再以創新的理念設定管理活動。該過程由兩個以上因素形成，進而創造對顧客有意義產出的行為。馬歇爾·哈馬覺得過程創新主要有四步：一是審視目前工程項目，對過程認識進行重新修正;二是采取根本的改革措施，在前一步的認識，修正、改善過程的基礎上，進行再設計;三是對該工程項目形成戲劇性效果;四是加強新的管理過程[2]。
二、工程項目管理現狀與創新原則
第一，工程項目管理現狀。即使我國整個建筑行業在不斷地發展，管理水平也在不斷地提升，但是處在現代國際化的社會，我國建筑業必須加快提高管理水平的步伐，改善不足，用創新的管理來推動我國建筑業的發展水平。整體上，工程建設人員創新管理理念、工程可持續發展理念不強。建筑設計中會經常出現一些問題，未考慮到設計與周邊環境條件的適應性，未考慮到建筑的唯一性問題，而是只專注于建筑理論上的設計問題，沒有結合施工的可行性等等。在施工過程中有對環境的影響較大、資源浪費、組織機構不完善、施工安全事故問題，以及施工人員的知識能力有限等問題，運營過程中對建筑物的破壞性、回收資源利用率低下等問題突出。
第二，創新原則。由于管理創新才最終目的是創造利潤，而利潤的實現要通過市場的交易才能實現，所以過程管理創新要隨時跟隨市場變化的要求。同時，管理創新產生的建筑產品要通過相關部門的合作協調形成，所以管理創新還要結合各相關部門的自身的生產能力進行設定。由此，工程管理過程創新的原則是要依據市場變化的要求、各相關部門的生產能力高低，最終要根據工程項目管理的最終目的進行管理創新工作。
三、工程項目管理目標
建筑工程項目各利益相關者，無論是設計單位或者是施工單位等等都有其工作管理目標。雖各利益相關者具體管理目標不都相同，但是作為理性經濟人，具有統一的總體目標。
建筑工程項目各方的總體目標：首先，選擇滿足一定資質能力的企業進行項目活動展開。通過各方的通力合作，形成符合開發商、業主等要求的建筑產品，實現經濟收入。同時通過該高質量的建筑產品提高各利益相關者企業形象及品牌形象。其次，在滿足前一目標的同時爭取最大可能的經濟效益。最后，可持續發展。在建筑項目產品形成的每一階段，積極采取符合可持續發展理念的具體方案。
四、過程管理的創新
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通常，建筑設計分為兩個階段：初步設計及施工圖設計。另外對技術上較復雜的建筑工程項目，增加技術設計，即為三個設計階段[1]：初步設計、施工圖設計和技術設計階段。在實際的建筑設計中，頻頻出現一些建筑師設計完成的具體設計方案嚴重脫節設計原則，結果視覺效果或功能都不盡人意。出現部分設計未考慮具體建筑功能的差異及建筑空間使用差異性問題，追求奇異空間的體驗，將某種特例用在差異性較大的建筑產品中[3]。建筑設計常常是設計時沒有考慮建筑成本問題，而只是站在設計是角度，而設計階段的設計決定了整個工程建筑成本的絕大部分，所以雖然設計費用并不高，但是建筑設計對工程成本的影響卻很大;建筑設計經常缺乏考慮施工的可行性問題，施工的難度問題，只是專注于設計理論上的可行性，這就可能會造成建筑施工難度加大，甚至不能完成按照設計要求的施工，不僅增加了建筑成本，而且可能不能完成工程的建設;建筑設計常常沒有考慮當地的風土人情，沒有考慮市場的需求特點，增加了后期開發商銷售的難度。
針對以上設計過程中存在的各種問題，設計過程中應當遵循以下原則：一是“少費多用”，即盡可能用少的材料、資源來實現盡可能大的效用，這個原則是由美國建筑師富勒提出的;二是“集約化”，對各資源的利用實現集約化包括水資源、土地資源及能源;三是“適宜性”，建筑設計需與自然氣候、地形、地貌、地質等因素相結合，還要與社會人文因素相適宜;四是“循環利用”;五是“以人為本”，以人的角度創造出符合人類各方面需求的建筑產品;六是“綠色環?！?七是“剛柔相濟”[4]。
設計人員應該與各合作方做好充分的溝通，做好充分的設計準備工作，按照設計原則設計各方滿意的產品。設計管理者可從物質上及精神上采取激勵措施提高設計工作人員的積極性，形成在人類福祉上、在社會發展上、在經濟上等各方面的效益。
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在現代經濟條件下，需要按照整個市場環境的具體情況，對傳統管理模式進行調整。創建新的企業管理模式，創新過程要注重“六個”轉變：其一，注重以物為中心的管理轉為以人為中心;其二，注重速度和規模向效益和質量轉變;其三，注重生產經營型轉為資本經營型;其四，注重企業自我評價轉為用戶滿意;其五，注重競爭轉為合作;其六，注重企業整合轉為全面創新[5]。 項目部代表施工企業，但它本身又并非是企業，由此無法擔當起這一明確的責任，項目部沒從企業的發展角度，而是僅僅考慮自身利益進行工作，給企業帶來了潛在的問題;項目經理集人、財、物的處理權、指揮權、決策權于一身，雖有項目責任書，但缺乏有效的制約;施工企業常常同時兼顧著多個項目，經常出現兼顧不過來，這些問題都需要考慮用創新方法來解決。需要將施工項目管理工作按照主體、空間進行延伸，從企業整個經濟效益和社會效益過程出發，建立健全的組織機構，即把項目部當作企業的分公司進行設立和定位[6]?？梢栽O立各管理部門，合同管理部集合同管理、財務管理、計劃管理、結算管理及成本管理于一體，突出合同管理的中心地位，強化其功效，克服合同管理與成本管理、資金管理相脫離的問題;施工管理部，進行質量、進度、信息溝通、安全、成本、資源配置等全方位的實施與溝通協調，解決施工中出現的重進度、輕管理，重投入、輕核算等問題[7]。積極建立及完善一套有效的激勵及約束機制，建設一流工程造就一流施工隊伍[8]。施工文明安全問題頻頻出現，項目管理對這一環節要著重關注?？蓪κ┕と藛T開展安全教育，及進行相關施工知識和施工責任意識及素質等方面的教育，提升施工工人整體業務能力。
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該過程的創新不僅有利于業主，對工程建設參與者也有積極的意義。可提升自身的企業形象，提升建筑產品的建設水平。對于建筑產品的日常維護，可從提升維護能力方面著手，根據具體建筑產品具體情形延長保修期;加強與業主溝通交流，及時有效地解決建筑產品問題;積極提升工作人員的工作能力和素質。積極進行工程后評價，總結經驗和教訓，進一步提升企業的業務能力。最后，工程拆除報廢階段，需從可持續發展的角度，積極提升環境保護和資源回收的能力。
結語
鑒于建筑工程的特殊性，建筑工程管理的過程創新無疑是非常必要，而且勢在必行。在企業整體戰略目標的指導下，進行創新管理活動;工程建設的各參與方之間相互協調工作，形成各相關方都滿意的建筑產品，最終造福于人類，推動社會的發展。本文的不足之處在于管理的過程創新并不全面，還有待進一步研究。同時，層次分析法的應用也有其自身的缺陷，如專家評分的主觀性、層次結構組建的難度等等，還需要進一步地研究予以改善。
參考文獻：
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Abstract：In the modern internationalized society，China’s construction industry must speed up the pace of improving the management level，with innovative management to promote the development level of China’s construction industry.This paper analyzes the inadequacies of project management in the main construction process of the whole life-Design stage，construction stage and operation stage，and then proposes innovative solutions.
Key words：project management;process management;process innovation
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