醫院新職工崗前培訓的實踐
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摘要：醫院新職工崗前培訓工作會直接影響到醫院的服務水平，培訓工作效果好還能夠直接影響到醫院自身的競爭力。對于醫院崗前培訓工作來說，醫院要能總結經驗，不斷創新培訓方法，使得培訓工作跟得上時代的發展。本文主要介紹了醫院新職工崗前培訓的實踐工作。
關鍵詞：醫院新職工;崗前培訓;醫院文化;實踐
1 醫院的新職工進行崗前培訓工作的主要特點
I.I 醫院新職工精神狀態不穩定
醫院的新職工通常是剛剛畢業相關專業的大學生，這些學生剛由學生的身份轉換為醫務工作者，身份轉換比較大，由學生直接走入社會，這時候新職工不僅僅要做好本職工作，還要處理好各種
人事關系，如：醫務工作者與患者之間的關系、醫院同事之間的關系以及上下級的關系等等，這些問題非常容易導致新職工的精神狀態不穩定。
1.2 醫院新職工非常需要被認同
醫院的新職工相當部分是第一次踏入職場，面對一個全新的場所，剛剛入職的新職工，在踏入工作崗位時往往是滿懷熱情的，幾乎都滿懷一腔抱負，對工作充滿著向往，認為自己能夠憑借所學知識救死扶傷.做出一番事業。對新職工來說，非常需要被認同，被醫院與患者認同，希望自己能夠被真心地接納。
1.3 醫院新職工急需完成角色轉換
新職工在學校只需好好學習、管好自己、與同學好好相處就行了，然而，在醫院里面，己然走入職場，在這里新職工不僅僅要繼續學習知識，還要處理好各種關系，如，與同事的關系、與上級的關系、與患者的關系等等，除了這些新職工也要清楚自己的職責，醫生工作是非常神圣的，其關乎到廣大患者的健康，要擔負著解救病人、拯救生命的職責。因此，新入職職工一定要盡快轉變角色，切實擔負起醫生的職責，快速進入醫生角色[1]。
2 醫院的新職工進行崗前培訓工作的重要性
2.1 崗前培訓可以幫助新職工對于自身工作有個明確認知
醫院的新職工幾乎都是剛剛進入職場的新人，他們非常想快速擺脫學生身份，成為一名真正的醫生，然而，這些新職工幾乎沒多少社會經驗，其心理承受能力通常不夠，不知道怎樣快速轉變身份。而醫院開展的崗前培訓正好解決了這個問題，崗前培訓可以幫助學生對自身工作有個明確認知，幫助學生快速轉變身份，對所處職場有一定的認知，幫助其心理建設，解決其工作困擾，進而快速成長為一名醫生。
2.2 崗前培訓工作可以加強新職工歸屬感
醫院的新職工在剛進入醫院的時候，不會對醫院產生感情的，就是說，在醫院遇到什么困難時，這些人常常是無法共同進退的。通常醫院大部分新職工是剛剛從高級相關院校畢業的學生，這部分員工是缺乏臨床經驗的，他們有的是豐富的理論知識，因此，醫院為了讓這些員工以最快的速度融入到工作崗位當中，對其進行崗前培訓是必不可少的內容。醫院的崗前培訓中有這么一項，就是培養新職工的集體榮譽感，提高新職工團隊意識，讓新職工對醫院產生歸屬感，將醫院事業當成自己的事業看待。新職工要是對醫院產生足夠信任后，在工作中就會更加精心，不容易被誘惑，會做到與醫院榮辱與共的。
2.3 崗前培訓可以幫助建設醫院文化
通常醫院的崗前培訓工作會對新職工進行醫院文化的培訓，每個醫院都有自己的文化，醫院文化可以有效提高員工的認同感，提高工作效率。新入職的員工需要最快速度融入醫院這個大家庭，就需要了解這個醫院的醫院文化，需要知曉這個醫院日常的工作事項，要對熟知醫院的規章制度。要想達到上面的目標，對新入職的員工進行崗前培訓是非常必要的。新職工通過一系列的崗前培訓活動，可以保證新職工擁有良好的職業素養，可以有效提高新職工醫療服務水平，這些都對醫院健康發展非常重要的。新職工一定要深入了解醫院文化，感受醫院精神，在了解醫院文化后，要能夠繼續發揚光大，提高醫院知名度。3醫院新職工崗前培訓工作的實踐
這里所講的崗前培訓，并不只是對于崗位知識與技能的培訓，還包括醫院的規章制度和崗位工作流程、醫院文化，團隊建設、醫德醫風等的培訓，這樣才能幫助新職工最快地適應醫院的工作環境，并能夠在提高其職業素質的同時，增強其實際操作水平。
3.1 崗前培訓工作要重視團隊建設
醫院傳統崗前培訓工作，大部分只是簡單的課堂培訓教育，新型的崗前培訓工作會加入團隊建設的培訓內容，如，可以把新職工按照各自特點劃分為幾個小組，每個小組按照自身特點進行表演，這種模式可以消除新職工之間的陌生感，新職工之間通過互動溝通，逐漸變得默契，有效提高了新職工集體主義精神，通過表演新職工擁有了一個展現自己藝術才華的平臺，提高其自信心。又如：拓展訓練，醫院開展拓展訓練的主要目的，就是培養學生團隊協作能力和集體主義精神，趣味性是拓展訓練的主要特點，拓展辛苦可以有效緩解新職工的緊張心理壓力，可以幫助職工快速地融入醫院這個大家庭中。
3.2 醫院文化培訓
醫院文化代表了醫院的經營理念，富含著社會主義核心價值觀，良好的文化蘊含著每位醫院職工的信仰，可以使每位職工都會產生歸屬感與認同感，進而積極地投入到各項工作中，對醫院經營發展起到了指導作用[2]。因此，新入職員工進行培訓，要把重點放在醫院文化培訓上，醫院文化是醫院在長期發展的過程中不斷積累的，能夠真實地反映企業員工的思想以及綜合素質，醫院文化對醫院與社會都有著非常大的影響。醫院文化的培訓可以讓這些新職工對醫院產生高度認同感，使其在個人意識上能夠與醫院文化精神一致，在思想上認同醫院，使新職工快速融入到醫院工作中，成為醫院這個大家庭中的一員。
3.3 醫德醫風培訓
醫院新職工不僅要擁有良好的醫療服務技術水平，醫德醫風也是非常重要的內容。醫院工作有著自身特點，其工作內容是為患者服務，因此.醫院員工的職業素養一定要很高才行，不管新人職的職工是醫生，還是護士，又或者是其他崗位的工作，都要進行醫德醫風的培訓。醫院在對新職工進行崗前培訓的過程中，也要專門開展新職工的醫學人文的培訓，來幫助新職工樹立良好的醫德醫風，并幫助新職工快速熟悉醫院環境。醫院人力部門將醫院的歷史、醫院文化以及規章制度等整理成冊發給新職工，新職工通過閱讀內容來了解醫院，并切實感受到醫院的人文精神[3]。在正式步入工作崗位前，新職工要具備良好的職業素養，要能夠做到以患者為中心，切實為患者服務，在實際工作中，其思想理念，要做到時刻把患者放到首位，要具備良好的醫德醫風。 3.4 院情培訓
崗前培訓工作要能夠讓新入職員工快速融入醫院工作環境，能夠盡快適應自身工作，新職工在崗前培訓工作中，一定要進行醫院院情的培訓工作，要引導新員工盡快熟悉醫院工作環境，熟悉相關醫療設施。并要向新職工介紹這個醫院的人事制度與人事結構，新入職員工還要了解相關疾病技術規范，熟知醫院的管理模式，與基本運作等等，總之，要讓新職工盡快地了解醫院，更好地工作。
3.5 職業發展的規劃
眾所周知，新職工在進入到醫院要快速轉變角色，需要學習相關醫療知識，學習醫療服務，學會做人的道理。每位新職工要珍惜就業機會，要做到愛崗敬業。通常每位新入職員工都要有一個明確的職業發展規劃，這對醫院健康持續發展也是非常必要的。在對新職工進行崗前培訓的過程中，通常會對其進行職業發展規劃的培訓工作。一個人的職業發展規劃主要講的是這個人的成長要與組織的發展一致，要能夠結合發展，對自身職業生涯進行測定、總結，并根據自身特點與職業傾向，再結合組織資源與發展需要，來確定自身的職業發展規劃。醫院是員工職業生涯的載體，要能夠為職工提供良好的發展空間，引導職工自身與醫院共同發展、共同進步，實現雙贏。
3.6 醫患關系
醫患矛盾一直都存在，近年來日益嚴重，其主要原因是，醫生與患者之間缺乏信任，當然，還有一些原因是醫院體制問題與社會因素，醫生與患者之間的激情和理智也會影響到醫患關系。所以，醫院在進行崗前培訓時，還要培訓溝通技巧，教新職工如何梳理好醫患關系，讓職工學會和患者進行良好的溝通交流，學會安撫患者的情緒，使他們步入工作崗位后會更加順暢。
3.7 醫療安全
醫院新職工要具備責任意識，要做到為醫院負責、為患者負責以及為自己負責，要將醫院發展當做自己的事業，與自己前途密切相連。新入職的醫生與護士在崗前培訓工作中，一定要做好醫療安全培訓工作，這是非常重要的，醫院的臨床工作其風險性非常大，工作性質比較特殊，其工作好壞直接關系著患者的生命安全，稍有閃失就可能會造成嚴重后果，這時會對醫院職工、醫院、患者以及患者家屬都會帶來很大打擊。因此，這個崗前培訓工作，一定要由那些經驗比較豐富的人員來擔任，來培訓醫療安全與風險防范，盡量避免工作中發生安全風險。醫院要向新職工講解抗菌藥物知識、病歷的書寫規范、醫保規定以及消防安全等知識，急診科醫生也要向新職工講解心肺復蘇等技能。
3.8 反饋和評價
醫院的人力部門要對新職工培訓的效果進行調查，并進行統計、整理與分析，切實了解培訓效果，對其進行評價，分析影響因素，進而不斷完善醫院崗前培訓體系，為后續醫院培訓工作提供參考資料，來推動醫院崗前培訓工作水平的提高，進而促進醫院健康穩定發展。
4 結束語
總之，對醫院來說，新職工的崗前培訓工作是極其重要的，其有效推動了醫院的發展進步。醫院要想健康地發展進步，就一定要做好新入職員工的培訓工作。隨著經濟體制的改革，我國各個企事業單位，都意識到崗前培訓工作的重要，要想保障醫院擁有良好的醫療水平，并一直保持高水平持續發展，需要不斷創新改革，不斷完善新入職員工崗前培訓的內容，不斷完善崗前培訓系統，提高崗前培訓效果。
參考文獻：
[1] 趙真.醫院新員工崗前培訓的實踐與思考[J].中國衛生標準管理，2018，01（20）：284-28i.
[2] 李昭紅.談如何提高醫院新職工崗前培訓的有效性[J].絲路視野，2017，32（19）：241-242.
[3] 王慧.醫院新職工崗前培訓的實踐研究[J].中國醫院，2018，05（10）：193 -194.
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