少兒圖書館“讀寫困難”服務新思考
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關鍵詞：“讀寫困難”;閱讀障礙;少兒圖書;兒童
摘 要：文章分析了國內外公共圖書館服務“讀寫困難”人群的理論研究現狀和工作現狀，提出了增加“讀寫困難”免費測試服務，開展專注力、記憶力訓練和高效閱讀訓練等方法，以期為我國少兒圖書館開展“讀寫困難”相關服務提供參考。
中圖分類號：G258.7文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2019）06-0138-03
北京師范大學曾做過一項調查：調查者對10，000人的讀寫能力進行評估，有10%的人存在不同程度與類型的“讀寫困難”。“讀寫困難”也叫“閱讀障礙”，有“讀寫困難”的兒童的智力是正常的（IQ值都在90分以上），但是在閱讀和書寫方面比正常兒童明顯落后。有“讀寫困難”的兒童必然無法愛上閱讀與書寫，因為一般的閱讀與書寫對他們來說卻很困難，甚至有的兒童閱讀久了就會頭暈目眩，因此，有“讀寫困難”的兒童會選擇逃避閱讀與書寫。其實，有閱讀障礙不可怕，可怕的是很多家長和教師不知道有“讀寫困難癥”的存在。有“讀寫困難”的兒童剛開始只是表現為學習落后，但因周圍人甚至是家人和教師的不理解，會給這些兒童帶來許多心理問題，特別在進入青春期后，這類兒童普遍會出現厭學、自殺、犯罪等傾向。因此，人們要正確認識和對待“讀寫困難”人群。作為以推動、引導、指導閱讀推廣工作為主要任務的少兒圖書館，更要為這部分人群提供指導服務。
1 國內外公共圖書館“讀寫困難”服務研究現狀
1.1 國外公共圖書館“讀寫困難”服務研究現狀
筆者在JSTOR、Springer link、Science Direct和ProQuest等數據庫中進行檢索，共獲得圖書館科學領域的外文文獻114篇。國外“讀寫困難”服務研究工作可追溯到20世紀70年代，在20世紀70年代末的一次國際圖聯（IFLA）大會上，就有研究者提出了公共圖書館有義務為“讀寫困難”者提供服務的倡議，此后幾次的國際圖聯會議都安排了關于推廣閱讀障礙服務的議題。發達國家和地區側重立法研究，旨在通過法律保護閱讀障礙人群的權益。國外學者多以問卷調查、采訪等方式，指出圖書館在閱讀障礙服務中存在的問題，并為圖書館提出了解決問題的方案，如朗讀活動、志愿陪讀、數字圖書館建設、個性化服務、導師特殊培訓、閱讀障礙癥治療、軟硬件開發及與專業的閱讀障礙癥協會（學會）聯合開展活動等，其研究成果對圖書館開展面向“讀寫困難”人群的服務起到了重要的指導作用。
1.2 我國公共圖書館“讀寫困難”服務研究現狀
筆者在中國知網（CNKI）進行檢索，共獲得與圖書館“讀寫困難”服務相關的文獻46篇?！伴喿x障礙”的概念最早于1998年被提出，早期的文章主要以解釋“閱讀障礙癥”的概念和特性為主，兼及論述為“閱讀障礙癥”人群服務的必要性及圖書館的自身優勢，提出了加大宣傳和制度建設、加強有聲數字資源建設等對策和建議。從2013年開始，我國學者開始重視研究國外先進國家及地區圖書館學科領域“讀寫困難”服務方面的研究成果，以期為提升我國公共圖書館服務效能建言獻策。
2 國內外公共圖書館針對“讀寫困難”人群服務的現狀
2.1 國外公共圖書館針對“讀寫困難”人群的服務現狀
2.1.1 制定相關法規政策。英國的《閱讀障礙癥群體服務指南》、美國的《圖書館殘疾人服務政策》、丹麥的《為閱讀障礙癥群體服務手冊》、瑞典的《圖書館法》、日本的《日本圖書館自由宣言》等都明確了圖書館有義務為“讀寫困難”者提供服務，這就從法律層面有力地保障了“讀寫困難”人群的權益。
2.1.2 成立了專門為“讀寫困難”人群工作的組織機構。英國、美國、芬蘭、挪威、瑞典、丹麥、日本、新加坡等國都成立了專為閱讀障礙者提供服務的閱讀障礙癥協會（學會），這些專業組織通過普及“讀寫困難”知識、召開相關會議等方式為“讀寫困難”者提供服務。
2.1.3 服務內容豐富。國外公共圖書館的服務主要有建立無障礙服務網站，開展個性化（包括大活字圖書）書目推薦，提供音頻、視頻和電子圖書等有聲資源下載，免費提供閱讀輔助軟件，舉辦各種閱讀、共讀、朗讀等公益活動，同時還提供各種針對“讀寫困難”人群的輔導服務及經濟援助。
2.2 我國公共圖書館針對“讀寫困難”人群的服務現狀
2013年，國家社科基金項目“公共圖書館為閱讀障礙人群服務的理論、方法與對策研究”得以立項并實施，廣州圖書館、嘉興圖書館、東莞少兒圖書館和深圳圖書館參與了該課題的實踐與合作，并在上海、安徽、廣州、四川等地開展了20多場關于圖書館開展閱讀障礙服務的專題講座，為很多圖書館開展閱讀障礙服務提供了方法。2014年12月，國際圖聯發布了《面向閱讀障礙群體的新版圖書館服務指南》;2018年1月，《中華人民共和國公共圖書館法》正式實施，為圖書館開展面向閱讀障礙群體服務提供了指導和建議;中圖圖書館學會也做了很多努力，正在研究制定《公共圖書館閱讀障礙群體服務指南》。這些立法或文件都為指導、推動全國圖書館面向“讀寫困難”人群開展專題服務奠定了基礎。
2.2.1 加大宣傳力度，讓更多的家長認識“閱讀障礙”的存在。圖書館可以通過以下方式進行宣傳：印刷紙質宣傳單、舉辦“閱讀障礙”知識圖片展、在每周微信推文里推送有關“閱讀障礙”的知識、節假日播放與“閱讀障礙”有關的電影等。
2.2.2 配備相關資源和工具。根據“讀寫困難”兒童看字難、喜歡看圖的特性，圖書館應采購大字書、繪本等紙質書并配備便于閱讀的色帶紙、文字隔行卡、彩色放大鏡等特殊輔助工具，同時采購有聲繪本等電子資源免費提供給閱讀障礙人群及家長使用。
2.2.3 為“閱讀障礙”人群開展特色訓練服務。例如，嘉興圖書館以美國教育家杜威的“玩中學”為服務理念，綜合運用視覺策略、聽覺策略、多元伴讀、趣味寫字和藝術誦讀等方法開展以閱讀和游戲為主題的活動，服務“讀寫困難癥”兒童及家庭。 3 我國少兒圖書館針對“讀寫困難”者服務的新思考
3.1 增加“讀寫困難”免費測試服務
俗話說，早發現早治療。如果相關機構在小學二年級以前對“讀寫困難癥”兒童進行訓練，治療效果會更好，因此及時發現問題是關鍵。但是，很多地區特別是經濟欠發達地區的人們對“讀寫困難癥”了解得非常少，即使是細心點的家長發現兒童到了一定年齡還會把數字6寫成9、拼音字母P寫成b、看書久了會頭暈等，也不會朝“讀寫困難癥”方面想，只會認為自己的孩子偷懶或較笨等。因此，筆者認為在加大“讀寫困難癥”宣傳的同時，應該在少兒圖書館增設“讀寫困難”免費測試專區，擺放打印好的自測題供家長自取，以方便有疑惑的家長針對自己的孩子進行初步測試，讓家長及時發現兒童的問題并幫助其順利應對學習、閱讀中存在的問題。如果家長在測試后覺得兒童有“讀寫困難”傾向，應盡快聯系少兒圖書館，讓少兒圖書館對其做進一步的口語水平、注意力、焦慮、抑郁和自我概念等方面的測試，通過專家團隊進行確認。少兒圖書館組織的專家團隊應包括語言教育專家、心理學家、神經科學家等。如果讀寫困難癥被確診，家長可以根據癥狀的程度選擇參與少兒圖書館開設的專題服務或接受專業機構的系統治療。
3.2 開設專注力訓練課程
專注力訓練有多種方式，南寧市少年兒童圖書館開設的專注力訓練課程主要包含以下幾種。
3.2.1 呼吸靜心訓練。只有心靜了，人才會有專注力，因此呼吸靜心訓練是專注力訓練的基礎課。呼吸靜心訓練的方法是：讓參與訓練的“讀寫困難”兒童盤腿而坐，挺直腰，放松全身，頭上頂著裝有東西的杯子，閉上眼睛;大腦放空，靜靜地聽背景音樂;均勻深呼吸，逐漸放慢，并用心數呼吸的次數。兒童需靜坐5分鐘，記錄杯子掉下來的次數和深呼吸的次數。呼吸靜心訓練是每次進行其他訓練前都要進行的基礎訓練，記錄的次數越少越好。
3.2.2 聽覺集中訓練。據英國《每日電訊報》網站2017年10月6日報道，英國考文垂大學發現在參與調查研究的年齡8到10歲存在閱讀障礙的兒童中，有25%的兒童的聽力存在輕度或中度損傷，因此對他們進行聽覺集中訓練也是很有必要的。聽覺集中訓練的方法是：聽教師讀一篇文章或講一個故事，數出教師提前指定好的漢字的個數。同一篇文章或故事可以用來重復訓練，因為每次教師要求數的漢字不同。
3.2.3 視覺集中訓練?！白x寫困難”兒童的視覺空間位置辨別能力較弱，如：他們難以辨別前后左右，有時會寫反數字和字母，這在心理學上被稱為“鏡像書寫”。視覺集中訓練主要有四種方式，需要結合兒童年齡及“讀寫困難”程度進行合理安排：①最簡單的空間方位感訓練，即讓兒童通過涂色、剪紙、拼圖、擺積木和走迷宮等提高視覺和手眼協調能力。②把容易寫反的數字和字母做成卡片，讓兒童進行區分。③讓兒童按照前左后右、從上到下的順序數出卡片中指定字母的個數，訓練其視覺集中能力。④“注視一點”訓練法。訓練程序是讓兒童盯視卡片上的一個黑點，盡量保持1分鐘不眨眼，直至看到黑點下面出現白色晃動的光暈為止，再看墻壁上的一個白色，并計算從看到白色點到其消失的時間，最后把從看到白點到消失的時間記錄在當日的訓練報告表中。該訓練法每天要重復做三次，堅持一段時間后，能在一定程度上激活兒童視網膜上的視錐細胞和視桿細胞。
3.3 開設記憶力訓練課程
“讀寫困難”兒童喜歡閱讀圖片，因此可以通過圖形、符號記憶訓練提高他們的記憶力。
3.3.1 一眼成像訓練（圓點游戲）?！白x寫困難”兒童有兩個比較明顯的特點：一是看字符容易看反。二是讀寫慢。為提高兒童的視覺信息處理能力，南寧市少年兒童圖書館嘗試用“圓點卡”進行一眼成像訓練，具體做法為：以一秒鐘一張的速度快速閃示點卡，大聲說出點代表的數字，教師出示點卡7和8，讓兒童快速回答哪一個是7，再拿出9和10，請兒童選出哪一個是10（一定不要讓兒童數數，而是讓他們憑剛才記住的圖像進行選擇），重復訓練一個月后，“讀寫困難”兒童處理信息的水平就會有所提高。
3.3.2 閃示卡訓練。相關研究發現，在高速閃示卡片時，兒童的左腦會自動關閉，而右腦會開始工作。因此，南寧市少年兒童圖書館在開展記憶力訓練（右腦訓練）課程時，會通過快速閃示百科知識、中文圖字等卡片的方式提升兒童右腦高速處理信息的能力。
3.3.3 6宮格照相記憶訓練。相關研究發現，記憶圖片比記憶文字更容易，而且記憶時間更長。因此，南寧市少年兒童圖書館通過6宮格照相記憶訓練促使兒童更快地掌握所學知識，具體做法為：教師先給參加訓練的兒童發放記憶操作板，再使用投影機放出6宮格圖片，圖片停頓5秒鐘后消失，讓兒童在自己的操作板上用小操作卡擺放出和投影閃過的6宮格卡片相同的位置。
3.4 開展高效閱讀訓練課程
近年來，為提高學生的閱讀速度與效率，我國掀起了“高效閱讀”熱潮，已有2，000所學校開展了“高效閱讀”課題研究和教學實驗。通過一段時間的學習和訓練，學生們的閱讀速度、閱讀總量、閱讀效率和閱讀興趣都得到了很大提升。南寧市少年兒童圖書館和專業培訓機構合作，開展了兩期“高效閱讀”訓練課程，四名有輕度“讀寫困難”的小學生參加了訓練，效果非常明顯，得到了家長們的認可。
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