高職大學生心理危機防范和快速反應機制研究
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摘 要：高職大學生群體正處于身心發展和心理成熟的關鍵時期，從高中或中職院校進入高職后會面臨學習方面、人際交往、就業發展等方面的困惑。這些問題得不到合理解決時就會出現迷茫、壓力、情緒失控等方面問題，嚴重者會產生心理危機，影響了學校、家庭甚至社會的穩定。因此構建一套反應迅速，操作性強的心理危機反應機制是促進大學生心理健康的內在要求，也是保證校園安全穩定的客觀要求。文章在實際調研的基礎上針對高職大學生在心理方面存在的具體問題，對大學生心理危機防范的載體和認識進行了分析，提出了構建大學生心理危機事件快速反應機制，為高職大學生心理危機防范提供了參考。
關鍵詞：高職大學生;心理危機;防范;快速反應機制
隨著經濟的發展以及社會的進步，加之95后大學生自身的特點和家庭背景因素，大學生面臨的大學適應性、學習、人際交往、情感、家庭、就業發展等方面的問題越來越多，引發的大學生心理問題更是層出不窮，在校生占高等教育40.05%的高職教育在大學生心理危機方面面臨的問題更為突出。
近幾年教育部陸續下發了《關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》、《普通高等學校學生心理健康教育課程教學基本要求》等，山東省2002年成立了大學生心理健康教育專業委員會，宗旨是開展大學生心理健康狀況的調查研究，推進全省高校的心理健康教育，提高大學生的心理健康水平。大學生心理健康教育得到前所未有的重視，但由于高職大學生心理健康教育工作起步較晚，各學校具體情況不盡相同，沒有形成一套心理危機防范及快速反應機制。
—、高職大學生心理健康總體情況
?。ㄒ唬┐髮W生心理普查總體情況
為進一步了解新生心理健康狀況，科學、有效地實施心理預警和心理健康教育，每個高職院校在新生開學之后都會開展心理普查工作。以山東經貿職業學院為例，學院依托心理輔導室綜合管理系統平臺，主要以癥狀自評量表（SCL-90）、SIOSS兩個普查量表對新生進行心理普查工作，在這個統計表中，按精神類疾病、神經癥、嚴重心理問題、自殺意向與自殘行為四種心理危機分類。通過近四個學期的普查結果可以看出，每學期都會存在一定數量的各類心理危機學生。
?。ǘ└呗毚髮W生心理健康方面問題表現
為更全面、有效的掌握高職大學生在心理方面存在的問題及各因素對大學生心理危機的影響，我們對山東省15所高職院校進行了問卷調查，主要的調查內容包括適應性、學習方面、人際交往、情感方面、家庭方面、就業發展等六個方面。
調查發現，大一新生剛入學的一學期在適應性上存在較大的壓力。隨著對大學生活的逐漸適應，大學生心理危機的主要誘因轉變為情感方面和就業發展方面。情感方面主要是大學生在處理與異性交往過程中存在困惑，就業發展方面主要是大學生對踏入社會存在迷茫的心理，缺乏相應的職業生涯規劃。
（三）大學生面對心理危機時的解決方法
調查中我們對大學生面對心理危機時的解決辦法分為同學、朋友及同齡人傾訴，求助父母及親戚朋友，咨詢輔導員老師，咨詢相關的心理機構，自我調節等五個方面，發現調查內容的六部分大部分人在遇到心理問題時還是首先選擇進行自我調節，其次是選擇向有共同語言的同學、朋友及同齡人傾訴，求助父母及親戚朋友，咨詢輔導員老師，最后是咨詢相關的心理機構，這點說明高職學生對心理危機還是存在一些片面的認識，這為高職院校心理危機的防范和快速反應提供了研究的基礎。
二、高職大學生心理危機對象識別和有效載體
（一）心理危機對象識別
高職院校大學生心理危機防范以及快速反應機制心理危機對象識別應重點關注以下人群：（1）大一一入學就不太合群，性格孤僻，以各種理由拒絕參加軍訓及各項集體活動，體現在無法融入新的環境集體生活等，同時在第一次心理普查工作時重點關注下他們的結果;（2）上課學習不認真，玩手機，考試不及格或受到學院處分的同學;（3）交往異性朋友，存在感情方面糾紛的學生;（4）家庭經濟困難或建檔立卡學生，存在生理方面缺陷，家庭突然出現親人過世、父母離異等重大變故的學生：（5）大三畢業實習之前，因對未來就業充滿迷茫，導致心理壓力過大的學生等等。
?。ǘ┬睦砦C常見的種類
根據心理健康“灰色區”理論，心理健康由正常到異常是一個漸變的過程，心理不健康下的一般心理問題，嚴重心理問題，可疑神經癥只需要進行正常的教育和引導就可以糾正。而心理異常下的神經癥、抑郁癥、精神分裂癥、人格障礙則需要特別的注意和關注，這些心理危機干預不及時往往會導致嚴重的后果。因此需要對學生的心理危機進行識別和分類，避免后續嚴重危機事件的產生。
（三）心理危機防范有效載體
大學生心理危機防范需要依靠有效的載體，主要包括：根據不同年級特點開設大學生心理健康教育課，大一側重適應性及人際關系處理，大二側重學習及戀愛方面問題，大三側重就業發展方面問題;開展大學生心理普查，針對普查指標結果開展針對性的談心、談話及關注;成立大學生心理咨詢中心或與校外醫院心理科開展合作針對心理異常學生開展專業咨詢;開展豐富多彩的校園文化活動包括心理健康活動月等，豐富大學生校園生活，營造良好的心理健康氛圍等等。
三、構建高職大學生心理危機防范與快速反應機制
?。ㄒ唬┚珳蕩头?，做好心理援助“三及時”工作
保持信息暢通，實現校系互動心理援助體系，做好心理援助“三及時”工作實現精準幫扶。及時排查，視及時排查為“雷達站”，每個學校新生入學都開展心理健康普查，每個學期開學初都有集中排查，每個月都有輿情上報，使心理問題學生排查工作達到全員覆蓋，一個也不能少。及時跟蹤，視及時跟蹤為“警戒線”，對排查出的心理問題學生，輔導員實行全時段關注，能及時發現學生的異常情況，實現跟蹤一刻也不能停。及時干預，視及時干預為“保護傘”，輔導員可以在第一時間為心理問題學生提供支持性的力量，并保障同學的安全，輔導員戰斗在精準幫扶的最前線。 ?。ǘ┏闪⑿睦砦C防范中心，完善相關設施設備
心理危機防范中心是處理心理危機學生的專業機構，應對每年排查匯總的心理異常學生進行再次的診斷、評估，并建立心理異常學生檔案庫，進行定期的跟蹤和指導。同時完善相關設施設備，比如音樂放松椅、體感音樂治療儀、心理沙盤、宣泄人等設備，實施心理診療設施設備開放日活動，充分發揮相關硬件設施的輔助作用，為學生提供更方便、人性化的心理咨詢服務，使心理咨詢走進學生生活，貼近學生實際需求。
?。ㄈ┡μ岣哧犖橘|量，發揮輔導員作用
教育部43號令規定輔導員的主要工作職責有心理健康教育與咨詢工作、校園危機事件應對等，因此必須努力提高隊伍質量，提高輔導員的專業素質。高職院校每年應制定系統的培訓計劃、開展技能大賽等，提高專業技能。部分高職院校對輔導員實施嚴格的資格認證制度，所有心理輔導員必須順利通過培訓、考試、技能訓練等環節，才能取得朋輩輔導資質，每學期進行登記注冊和考核，朋輩輔導員專業素質得到了較大提升，值得借鑒。
?。ㄋ模┗顒右I，打造主題、品牌、特色活動
構建起常態化、體系化、科學化的心理健康教育活動體系，實現月月有主題、件件是精品，大大提升活動參與度。打造有深度的主題活動，開展心理健康志愿者行動、國際幸福日、國際精神衛生日等主題教育活動;打造有影響的品牌活動，山東經貿職業學院開展的大型青年勵志公開課“開講啦”搭建了與學院教授、校外成功企業家交流溝通的“第二課堂”，引導在校學生努力思考、準確定位 、合理做出職業規劃，受到學院師生的好評;打造有亮點的特色活動，總結學生心理問題規律，開展心理素質拓展大賽、心理劇大賽、心靈慢遞、心靈影院等特色活動。
（五）落實心理危機處理的安全穩定工作
互聯網的高速發展讓信息的傳播變的越來越快，因此必須在處理心理危機事件時盡可能把事件控制不再發展或降低到最小的影響，做好安全穩定工作。保護好學生隱私，維護學生權益，避免過多的人為干預給學生造成過重的心理負擔。家?；?，加強與家長的溝通交流，注意方式方法，并做好相關記錄，共同做好學生的成長教育工作。
四、結語
高職大學生心理危機防范是一項系統、復雜的工程，各個高職院校要根據學校的實際情況探索出適合自己的一套心理危機防范和快速反應機制，保證高職大學生在校的心理健康，促進高等職業教育的健康有序發展。
參考文獻
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基金項目：文章為山東經貿職業學院科研課題研究成果之一，項目編號：YJKT2018104。
作者簡介：王慶全，男，山東濰坊人，漢族，山東經貿職業學院商務工程技術系，講師，工程碩士，研究方向：人力資源管理。
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