優質護理管理模式在內科護理管理中的應用探討
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摘要：目的 分析對心內科患者實施優質護理的應用效果。方法 選擇我院2018年1月份至2019年1月份收治的52例心內科患者，根據計算機表法的劃分為對照組與觀察組，前者實施傳統形式的臨床護理，后者則是進行優質護理。將護理效果作為主要的評價指標，分析對心內科患者實施優質護理收獲的效果。結果 對照組發生護理不良事件的概率要高于觀察組，但是該組患者的護理滿意度要低于觀察組，P<0.05。結論 對心內科患者開展優質護理能減少不良護理事件的發生，可以給患者提供更好的臨床護理服務，患者對護理服務的滿意度要高于常規臨床護理，有著較強臨床應用價值。
關鍵詞：心內科;優質護理;滿意度;不良事件;應用價值
醫院系統中一項重要科室是心內科，該科室的患者人數比較多，患者的病癥也是比較復雜的。所以，心內科患者對臨床護理服務提出較高的要求，希望可以得到更好的護理服務，能通過護理服務實現身體的快速康復[1]。為了分析對心內科患者實施優質護理的應用效果，選擇我院2018年1月份至2019年1月份收治的52例心內科患者為研究對象，通過分組比較研究應用優質護理所收獲的臨床效果，取得良好的應用效果，報道如下。
1 一般資料與方法
1.1一般資料
選擇我院2018年1月份至2019年1月份收治的52例心內科患者，根據計算機表法的劃分為對照組與觀察組。對照組有15例男性患者，11例女性患者，年齡在29歲至83歲之間，平均年齡為（55.37±6.31）歲。觀察組有14例男性患者，12例女性患者，年齡在30歲至84歲之間，平均年齡為（56.02±6.18）歲。52例患者均同意開展本次實驗研究，醫院倫理委員會同意進行本次醫學研究。同時，通過對兩組患者的基本資料開展比較分析，看出兩組資料不呈現統計差異，所以可以開展比較研究。
1.2方法
對照組的26例患者接受常規形式的臨床護理，護理人員主要是對患者開展病房護理，監測患者的生命體征，同時對患者開展基本的臨床護理。
而觀察組26例患者接受優質護理管理，重點開展以下幾方面的護理工作。一是入院管理。在患者入院接受治療之后，護理人員需要做好患者基本信息的整理工作，需要指導患者開展各項檢查，如進行尿常規檢查。同時，護理人員需要對患者實施心理指導[2]。讓患者可以正確了解心內科疾病，也能樹立戰勝疾病的信心，能掌握在生活中規避病發的因素。
二是環境管理。護理人員要做好患者的病房環境管理，定時對病房進行消毒處理，需要定時開窗，保障病房環境的整潔度。同時，護理人員也可以在病房中添置一些綠色植物，定時更換患者的床單，這樣可以保障患者在良好的病房環境中接受治療和護理服務。
三是飲食管理。對心內科患者實施臨床護理服務時，護理人員需要對他們開展飲食護理，合理調整患者的飲食結構。指導患者以清淡飲食為主，以容易消化的食物為主，也需要食用蛋白質含量較高的食物以及高纖維食物。同時，護理人員需要告知患者不能食用辛辣或者是生冷等具有刺激性的食物，這樣可以避免因為患者飲食不當而導致的身體不適問題。
1.3評價標準
本次研究將護理效果作為主要的評價指標，分析對心內科患者實施優質護理收獲的效果。
1.4統計學處理
本次研究當中的所有數據均采用SPSS18.0統計軟件進行處理，計數資料、均數比較。計量數據分別采用數（n）率（%）表示，t檢驗、x2，檢驗表示，P<0.05表示差異具有統計學意義[3]。
2 結果
通過對兩組實驗數據進行對比分析，得知在對照組中發生6例不良事件，發生率是23.08%;觀察組無不良事件的發生。同時，19例對照組和患者滿意護理工作，滿意度是73.08%;而25例觀察組患者滿意優質護理，滿意度是96.15%。對照組發生護理不良事件的概率要高于觀察組，但是該組患者的護理滿意度要低于觀察組，P<0.05。具體數據見表1。
3 討論
醫院系統中一項重要科室是心內科，該科室的患者人數比較多，患者的病癥也是比較復雜的。所以，心內科患者對臨床護理服務提出較高的要求，希望可以得到更好的護理服務，能通過護理服務實現身體的快速康復。為了分析對心內科患者實施優質護理的應用效果，選擇我院2018年1月份至2019年1月份收治的52例心內科患者為研究對象，通過分組比較研究應用優質護理所收獲的臨床效果。
通過對兩組實驗數據進行對比分析，得知在對照組中發生6例不良事件，發生率是23.08%;觀察組無不良事件的發生。同時，19例對照組和患者滿意護理工作，滿意度是73.08%;而25例觀察組患者滿意優質護理，滿意度是96.15%。也就是說對照組發生護理不良事件的概率要高于觀察組，但是該組患者的護理滿意度要低于觀察組，P<0.05。
這說明對心內科患者開展優質護理能減少不良護理事件的發生，可以給患者提供更好的臨床護理服務，患者對護理服務的滿意度要高于常規臨床護理，有著較強臨床應用價值。
參考文獻：
[1]李富曉.優質護理管理模式在內科護理管理中的應用效果分析[J].河南醫學研究，2016，25（7）：1336-1337.
[2]羅婷，魏革，莊艷.優質護理管理模式在內科護理管理中的應用效果分析[J].實用臨床護理學電子雜志，2017（29）202-203.
[3]王香玲.優質護理管理模式在內科護理管理中的應用效果分析[J].河南醫學研究，2017（15）135-136.
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