優質護理服務在老年內科疾病患者護理中的應用效果

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　　【摘 要】 目的：研究優質護理服務在老年內科疾病患者護理中的臨床應用問題。方法：選取本院內科于2018年1月至2018年6月收治的85例老年患者為觀察對象，隨機將其分為觀察組、對照組，其中觀察組患者43例，接受優質護理服務，對照組患者42例，接受常規護理服務，評價優質護理服務的臨床應用效果。結果：比較兩組患者對疾病知識的掌握情況，觀察組對疾病的掌握率達到97.67%，而對照組為83.33%，兩組比較，P<0.05;統計兩組患者并發癥發生率、平均住院時間、對護理工作的滿意度情況，觀察組明顯優于對照組（P<0.05）。結論：優質護理服務在老年內科疾病患者護理中的效果顯著，能夠加深患者對疾病的認識，提高患者對護理工作的滿意度，減少患者住院時間，這對改善患者預后具有重要意義。
　　【關鍵詞】
　　優質護理服務;內科疾病患者;老年人
　　近幾年我國社會人口老齡化趨勢加快，以老年人為主體的內科慢性病逐漸得到了社會的廣泛關注。本院通過研究發現，在對老年內科疾病患者實施治療干預的同時，將優質護理服務應用到臨床上，可以取得更理想的臨床效果。為了進一步評價優質護理服務在老年內科疾病患者護理中的應用價值，本文選取本院于2018年上半年收治的85例患者為觀察對象，對優質護理服務的臨床應用效果進行分析，詳細內容如下。
　　1 資料與方法
　　1.1 一般資料
　　選取本院內科于2018年上半年收治的85例患者為觀察對象，隨機將其分為觀察組、對照組，其中觀察組患者43例，包括男性患者26例，女性患者17例，年齡60～82歲，平均年齡（75.1±3.3）歲。對照組患者42例，包括男性患者24例，女性患者18例，年齡60～85歲，平均年齡（76.3±2.7）歲。
　　1.2 方法
　　對照組患者接受常規護理服務，在患者入院之后，護理人員常規監測患者生命體征變化，并做好記錄。在對照組患者護理方法的基礎上，將優質護理干預措施應用到觀察組患者的護理中，包括：1）環境管理。在患者進入病房后，護理人員進行環境管理，保證患者住院環境舒適，并通過定期對病房進行消毒，減少院內感染發生率;根據患者的喜好與需求來配置病房環境，例如擺放幾盆工藝花卉或者增設報紙書刊等，豐富患者的娛樂活動。2）溝通交流。在患者入院后，護理人員與患者之間構建良好的交流機制，注意聆聽患者主訴，當患者表示自己身體不適時，應該立刻做好記錄并報告給主治醫師。將以人為本的護理理念應用到臨床上，重視與患者的交流，了解患者訴求，方便對患者做針對性護理服務。3）疼痛護理。老年內科疾病患者往往會伴有不同程度的疼痛，護理人員根據患者實際情況做好疼痛護理干預，對患處進行按摩，并要求患者保持呼吸平穩;采用合理措施保證患者大便通暢，來達到改善腹脹的目的;必要時遵醫囑為患者使用鎮痛藥物;指導患者通過轉移注意力的方法降低對疼痛的關注度。4）營養護理。老年患者自身身體機能下降，自身消化功能差，再加之內科疾病本身就會影響患者代謝，所以在護理中要重視對患者的營養護理。護理人員為患者制定針對性的飲食護理計劃，給予高能量、優質高蛋白、易消化食物等;鼓勵患者戒煙戒酒，并限制患者每天的攝鹽量與高脂肪食物的攝入情況。5）健康教育。針對老年患者普遍擔憂自身預后的問題，護理人員對患者進行健康教育，詳細介紹內科疾病的發病機理，并結合本院實際情況，闡述臨床治療方法與注意事項，讓患者做到心中有數;針對患者進行健康教育指導，不僅要詳細闡述內科疾病日常生活中的注意事項，還要詳細闡述各種風險因素對患者預后的影響。讓患者掌握正確的用藥方法，對藥物的用藥量、常見不良反應及其應對措施等，都需要詳細闡明，避免因不良反應而引發醫療糾紛。
　　1.3 觀察指標
　　統計兩組患者對疾病知識的知曉率情況，包括完全掌握、一般掌握、未掌握;同時記錄兩組患者對護理工作的滿意度、平均住院時間、并發癥發生率等情況，相關觀察指標的評價方法與文獻[1]相同。
　　1.4 統計學處理
　　采用SPSS 22.0軟件對本次研究的相關數據進行處理，計數和計量資料分別進行χ2和t檢驗，當P<0.05時，認為數據差異具有統計學意義。
　　2 結果
　　記錄患者疾病知曉情況，結果顯示，觀察組患者完全掌握的為35例、一般掌握的為7例，知曉率為97.67%，明顯優于對照組（P<0.05）。詳見表1。
　　3 討論
　　目前，人口老齡化已經發展成為一個嚴峻的公共問題，由于老齡人的身體機能下降，發病率逐年升高，如何對此類患者進行全方面積極的護理干預，已經成為醫學界關注的重點內容[2-3]。
　　本院通過長期實踐發展，優質護理服務在臨床上已具有理想的應用效果，與傳統護理方法相比，優質護理服務的護理手段更具針對性，并且強調護理人員與患者之間的信息交流，讓患者的各種主訴都能得到解決，實現對傳統臨床護理模式的變革，取得了理想效果。從本次研究可知，在分別對內科疾病老年患者實施不同的護理干預后，兩組患者的臨床護理結果存在明顯的差異，其中觀察組患者掌握更多的疾病知識，與對照組患者相比，P<0.05。對患者而言，對疾病有更深的了解有助于患者做好自我保健，這對于改善患者預后具有重要意義。同時從表2的資料可知，觀察組患者在平均住院時間、并發癥發生例數、對護理工作的滿意度等方面的相關數據也優于對照組（P<0.05），這一結果說明，采用優質護理服務模式，能夠讓患者更認可本院臨床護理工作，減少患者住院時間，避免并發癥發生，具有一定的臨床應用價值。
　　優質護理服務的臨床效果顯著，在內科疾病老年患者護理中可發揮更大作用。
　　參考文獻
　　[1] 黃苓苓.優質護理服務在老年內科疾病患者護理中的應用效果[J].人人健康，2018，（18）：192.
　　[2] 張瑜.舒適護理對老年內科患者舒適度和滿意度的影響分析[J].中國衛生產業，2016，13（19）：53-55.
　　[3] 王艷，董雨寶.老年內科（呼吸系統）醫院感染控制中預防性護理的效果分析[J].中國衛生產業，2017，11（19）：64-66.
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