北京蘇寧易購章艷光:奪勢創新 智享未來
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2019年全國廚電行業宏觀數據表現不佳,2019年一季度全國GDP增長為6.4個點,同時在消費零售總額、住宅面積增長等方面也有一定程度的縮量,但蘇寧易購在廚電方面的銷售情況卻呈現逆勢增長趨勢。章艷光為與會嘉賓分享蘇寧易購的戰略發展,主要可分為觀態勢、順趨勢、謀取勢三個方面。
當前,渠道分化、流量分散和消費分級是市場的主要問題,我國已經逐漸進入老齡化社會,2018年出生率創下了1962年的最低,章艷光表示,雖然人口紅利在逐漸消失,但蘇寧易購數據一季度仍舊保持了22.3%的市場份額,目前,蘇寧易購線上份額占比已經達到42%。在廚電產品方面,垃圾處理器、洗碗機、集成灶、凈水器等廚電新興品類方面市場表現十分亮眼。
廚電消費人群逐漸向年輕化、互聯網化偏移,年輕消費者購買力較強,同時對于生活品質的追求更高,接受新事物的能力更強,懶人經濟成為銷售主力。章艷光認為,隨著消費升級的趨勢下,智能化、成套化將是未來廚電發展的關鍵,作為零售行業應更關注對于售前、售中、售后的服務體系的打造,為消費帶來更好的購物體驗。
中高端、定制化、智能化廚電成為市場主流,據蘇寧大數據表示,目前客單價有了14%的增長,智能化廚電增長超80%。廚電整體成套化購買比例提高。單純以打折促銷等活動已經不是廚電產品銷售的主要方式,構筑新產品、新品類、新服務、新玩法將是未來的主流,章艷光為廚電銷售市場進行了總結,時尚網紅產品、改善型類目、特色服務、社區+社群+內容帶貨等新銷售方式受到市場的高度認可,順應趨勢是零售行業必要要關注的重點。
蘇寧長期致力于智慧零售的趨勢研究與改進方案,智慧廚房整體化解決方案為消費者購買提供了更好的服務體驗。章艷光介紹,目前蘇寧控股分為蘇寧投資、蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧體育、蘇寧文創、蘇寧科技,蘇寧置業八大產業,通過強大的生態體系將為蘇寧零售帶來有力的支撐。同時,圍繞廚電產品的生態布局也是蘇寧的重點打造項目,通過提升賣場場景交互,蘇寧app互聯網產品體驗、客戶定制化服務、急速的物流配送等全維度為消費者打造舒適的一站式購買體驗。
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