移動互聯網醫院云平臺的設計分析

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　　摘 要 伴隨著互聯網技術發發展，云平臺技術以及互聯網技術已經人們生活中的各個領域得到了良好的應用，移動互聯網技術給人們生活帶來了諸多方面的便利。而醫院云平臺的建立能夠很好地服務廣大患者，基于移動的互聯網的醫院云平臺建設是當下信息時代發展的必然需求，也是未來醫院信息化建設的必然趨勢。本文就移動互聯網醫院云平臺的設計做出探究，并提出若干建議，以望參考。
　　關鍵詞 移動互聯網;云平臺;醫院信息化
　　前言
　　醫療領域與移動互聯網的跨界融合是當下信息化時代醫療行業發展的必然趨勢，這種隨著科學技術發展衍生而來的各種新型技術其所帶來的全新服務模式已經在醫療行業中的各個環節得到了有效的滲透，顛覆性的改變了患者的就醫方式以及醫生的診斷方式?；谝苿踊ヂ撛破脚_技術建立起的醫院門診系統，能夠有效提高醫院的工作效率以及工作質量，為患者帶來更好的服務，為醫院帶來更廣闊的發展空間。
　　1 移動互聯網醫院云平臺系統的架設
　　1.1 系統架設
　　內網數據交互層、外網業務服務層以及用戶接入層是移動互聯網云平臺系統總體構架的主要組成部分[1]。內網數據交互層只要是通過各個業務接口服務中間件將醫院內部的PACS、LIS等系統的數據與外網進行連接，將數據交互的目標實現。外網業務服務層只要是指計入醫院云平臺系統時通過入侵預防以及防火墻等網絡安全設備的防護以及認證，以此來實現對醫院內外網數據交互的安全保障。而其中內外業務層交互有支付系統以及移動服務系統負責，能夠保證沒有任何的數據使用痕跡，為醫院內部數據的安全性做出有力保障。而用戶接入層則是指廣大群眾可以通過移動終端設備添加關注支付寶錢包或者微信等服務窗口進入醫院云平臺體統。
　　1.2 功能模塊
　　功能模塊的建設主要由用戶通過移動終端設備通過關注微信等服務窗口進入系統，在入院前可以享受到來自醫院的信息服務、智能導診、預約掛號以及醫院位置導航等服務，快捷的進行就診。在進入醫院時能夠享受到醫院提供的智能候診、門診支付、健康服務、住院管理以及體檢管理，而在進行過醫院就診之后醫院還可以提供醫患評價以及健康咨詢等服務。在這個系統中，用戶接受服務進行支付，而醫院則進行服務接受結算支付。其中本文著重而介紹智能導診、智能候診、門診支付、服務評價幾個模塊。
　　智能導致讓用戶通過年齡以及性別的等信息的錄入從而機內相對應的智能導診模塊，在進入模塊之后可以點擊虛擬的人物模型上相對應的部位進行在線模擬問診，根據自身該部位的具體癥狀在列表中選出對應的病癥，系統將會對其進行初步的病情診斷，并從高到低羅列出該部位病情的發病風險，并提供可供患者參考的對應門診[2]。智能候診是指患者可以通過移動終端設備了解到該門診或者相關的排隊人數信息，并且關閉服務窗口時，系統可以通過后臺運行向患者實時推送排隊信息，確?；颊呖梢约磿r了解到自己在該門診的候診隊伍中所處的位置，以便患者合理安排自己就診時間。門診支付就是指患者在進行就診時，系統將醫生開具給遠著的藥方或者取藥信息及時的推送給患者，患者通過移動終端設備對信息進行校對，并且進行在線支付。在患者支付成功過后，系統及時將患者需要取藥的地點以及排隊的序號告知患者，以此減少患者在取藥窗口進行排隊取藥的時間縮小并取締傳統窗口排隊制度的方式。而服務評價模塊則是指患者在進行過醫院就診環節之后可以對其醫生進行評價，包括其服務的態度以及其專業程度。通過這樣綜合的客觀的評價并給出相對應的意見，是醫院對自身醫療服務水平進行改變的重要依據。
　　2 移動互聯網醫院云平臺的應用效果
　　2.1 有效減輕窗口服務壓力，緩解醫患矛盾
　　在移動互聯網應用的大環境下，醫院的服務窗口已經建立在每個患者的移動終端設備上，醫院掛號收費等窗口的服務壓力得到了有效的緩解，是醫院人力的投入成本得到很大程度的降低?！叭L一短”問題是患者前往醫院就診最為棘手的問題之一，據調查通過醫院云平臺可以為患者在掛號排隊上節約20分鐘時間，節省25分鐘的窗口排隊繳費時間，患者在前往醫院進行就醫可以節省一半以上的時間。
　　2.2 優化診療流程
　　在以往患者前往醫院就醫需要在各個交電費窗口以及各個科室來回跑的時間使患者很排斥在醫院進行就醫的重要因素。而移動互聯網醫院云平臺的架設就可以使患者在線上進行就醫。首次接受醫院云平臺服務的患者可以通過移動終端設備添加關注微信服務號等窗口進入系統，并綁定就診卡。在互聯網上患者就可以選定其要就醫的時間、科室以及專家，然后在線進行掛號費支付，在系統確認支付成功之后就會將就診信息告知用戶，患者可以將就診時間靈活的安排。除此之外，在患者就診完畢并通過云平臺進行費用支付過后，可以通過云實時查看自己的電子病歷。
　　2.3 提升醫療服務水平
　　在過去，患者只有走進醫院才可與醫生進行溝通，醫療服務也僅限于患者進入醫院[3]。而通過互聯網醫院云平臺可以實現院前預約、院中就診、院后咨詢等一系列患者醫生的實時互動，將醫療服務充分的拓展，是醫療服務水平得到顯著的提升。
　　3 結束語
　　移動互聯網醫院云平臺的建立，能夠很大程度上的減輕醫院來自窗口的服務壓力，充分緩解醫患矛盾，使整個診療流程得到有優化并且提高醫院醫療服務水平，為廣大群眾提供更好的醫療服務也能夠使醫院的經濟效益以及社會效益得到進一步的提升。移動互聯網醫院云平臺的建設不僅是未來醫療行業的大勢所趨也是醫療服務模式創新改革的必然需求，這種顛覆性的改革能夠為我國醫療行業提供可持續發展的無限動力。
　　參考文獻
　　[1] 薛以鋒，趙琦，王艷莉，等. 移動互聯網醫院云平臺的設計與實現[J]. 中國數字醫學，2015，10（1）：94-95.
　　[2] 化帥. 基于微信的醫院移動服務平臺設計與實現[D]. 鄭州：鄭州大學，2016.
　　[3] 陳大鵬，黃純，陳金雄，等. 福州總醫院互聯網醫院平臺設計與實現[J]. 中國數字醫學，2017，12（8）：13-16.
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