如何做好電價與電費管理稽查工作
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【摘 要】為進一步提升電價與電費管理的工作質量，采取有效措施、深入落實各管理環節的稽查工作是非常必要的。結合自身的工作經驗，以電價稽查、電費賬務處理等內容為切入點，對電價與電費管理的稽查作一綜述，以供業內同行參考。
【關鍵詞】電力營銷稽查;電價管理;電費管理;電費核算
1 引言
電力營銷稽查是根據國家相關法律規定和制度等進行的監督和檢查。電價和電費管理稽查是對供電過程中的行為進行監督和檢查，電價和電費管理等需要嚴格貫徹國家的具體情況進行檢查和落實，根據抄核管理報道和管理要求等，需要掌握計算要求。此外對各種問題做出客觀的評價，發現其中存在的問題后及時處理。根據電價和電費稽查工作的具體要求，在后續工作實施階段必須以現有的規定要求為基礎，完成各項審核工作。
2 電價與電費管理稽查的目的
對電價與電費管理進行稽查的根本目的是對電力企業相關工作人員的違紀行為進行調查與審理，并根據相關規定予以懲罰，以便及時發現并糾正工作人員的不規范行為，并對工作人員給電力企業造成的經濟損失進行調查與處理。結合稽查結果，對現階段電力企業電價與電費管理工作的開展情況進行評估，針對其中存在的問題，提出相應的解決對策。負責接待、處理服務對象來信來訪以及舉報工作，定期開展走訪活動，加強與服務對象之間的聯系，征詢客戶對電價與電費管理工作的意見和建議。
3 電價與電費管理稽查工作的內容
3.1 電價稽查方面
電價稽查工作流程為：①對報裝資料臺賬進行審查，確定所有資料對電價的分類是否正確，電價的確定是否與客戶需求完全一致，資料信息的記錄有無缺失、失真現象。確定基本電價后，查看客戶用電性質與確定電價是否相符，并對客戶受電電壓進行檢測，確保與電價完全相符。②進入管理后臺，查看計算機錄入的信息與抄表冊信息是否一致。③直接前往用戶端，檢查用戶端的供電負荷、功率因數等有無異常，并對峰谷電價的實施條件進行驗證，確?，F場檢查結果、抄表信息與系統資料完全一致。
3.2 電費管理稽查
電費核算處理是個重要的過程，在整個核算過程中提前對變量數據值進行評估，根據用電標準和倍率變化等，需要確定實際用電量，結合實際數據指標和倍率變化等，必須在現有基礎上確定用電量。核算管理很重要，根據現有的繳納電費憑證可知，如何盡快完成是關鍵。在用電過程中電費核算需要符合要求，電費核算稽查工作對電量和電費等進行檢查，在后續評價基礎上確定用電量。
3.3 核算環節稽查
電費核算環節是整個電費管理工作的核心。電費核算工作的主要內容是根據抄表所得的相關數據，包括不同用電標準和倍率，確定最終的用電量，根據國家規定的電價核算方式，確定最終的電費，并打印電費單作為用戶繳納電費的憑據。電費收取工作能否按時、保質地完成，主要取決于電費核算的工作質量。由此可見，對電費核算環節進行稽查的重要意義和必要性是顯而易見的。電費核算環節的稽查工作首先是對電量、電費核算質量的稽查，確保電量檢測結果的真實性和可靠性，確保電價計算結果準確無誤;然后對退補電量的處理質量進行稽查，確定因電能表本身、計量故障和其他因素導致的額外電量電費退補工作是否落實到位。
4 提高電價與電費管理稽查水平
4.1 提升日常管理稽查
結合電價和電費管理以及稽查的注意事項等，相關工作部門要進一步強化對電費的管理，各種電價比例的確定是重點，提前進行審核和處理，定期進行抽檢其是否符合要求。一旦出現異常問題需要立即向相關部門匯報，為了避免出現違規現象或者其他異?，F象，認真對相關財務內容進行落實。結合電量計算、統計和審查要求等，掌握用電量和電費類型，在用電需求轉變的過程中了解業務流程，一旦發現問題，立即向有關部門匯報，嚴懲違規行為，打壓不正之風，從根源上杜絕以權謀私、中飽私囊等違紀事件的發生。
4.2強化預收電費管理稽查
預收電費管理的稽查主要是考證將預收賬款轉為實收電費依據是否充分，預收賬款是否按客戶明細進行核算，是否存在“張冠李戴”的現象，是否存在非關聯用戶隨意進行預收互轉現象。稽查時調閱預收賬款明細表，復核并重新計算核對結果，核對其期末余額合計數與報表數、總賬數和明細賬合計數是否相符。在預收賬款明細表上標出至檢查日止已轉銷的預收賬款，對已轉銷金額較大的預收賬款進行檢查，核對記賬憑證、銷售發票等，并注意這些憑證發生日期的合理性。抽查供用電合同，對有預收電費條款的，調閱相應的收款憑證，檢查預收電費管理的情況，尤其是對考核周期末，檢查已實現銷售的賬款是否及時轉銷預收賬款，確保預收賬款期末余額的正確性和合理性。
4.3 深化電價執行稽查
隨著集抄集收深化應用工作的推進，電費智能核算事前管理對業擴流程電費計算參數和客戶信息的正確性校核，通過對新裝、變更用戶的流程歸檔信息智能審核，很大程度上防止參與電費計算各類參數異常，確?？蛻艋A檔案信息正確。在電費智能核算事前管理以及現有稽查工作的基礎上，本文認為還需要對以下電價（計費參數）進行重點稽查。1）對電價和表計是否匹配進行稽查，稽查峰谷用戶是否安裝了同其電價匹配的峰谷表計，例如：居民用電峰谷時段與一般工商業用戶的峰谷時段不同，一旦選錯就會導致電量電費計算錯誤。2）對不常用的計費標志進行稽查，專線用戶、轉供電用戶等特殊用戶的業務受理不是經常有，因此在開展具體業務是極易將一些計費參數選擇錯誤，對于這些較為特殊的計費參數開展稽查是十分有必要的，例如：參考表設備個數、是否參考表標志、轉供標志、定量定比標志、變損計費標志、變損分攤標志、變損分攤協議值、線損計算方式、線損分攤標志、線損分攤協議值、有功線損計算值、無功線損計算值等計費參數。
4.4 嚴格業務流程處理稽查
業務信息的內容比較多，在用電量評估的過程中，提前進行用電分析和統計，審核過程中影響因素包括工作人員的工作能力，用電概況和業務數據類型等;在實施過程中確定實際用電量，財務管理和審核等是否符合要求，根據余額和數據報表注意事項等;為了避免出現其他異常問題，需要定期進行稽查和審核;問題種類比較多，在整個處理過程中嚴格按照業務流程要求實施，提升穩定性。
5 結束語
綜上所述，電力營銷稽查就是通過監督檢查揭示營銷管理中的差錯，對營銷差錯進行考證，防范經營風險，為企業管理層提供可靠的信息和依據。因此，電價與電費管理的稽查工作就尤為重要。電價與電費管理稽查從電價、抄表、電費核算、電費回收以及電費賬務管理幾個方面進行檢查，發現問題并揭示產生問題的各種原因，減少營銷環節差錯，防范企業經濟損失，增強營銷管理各環節工作人員的工作責任感，進一步提高了營銷管理水平。
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