企業管理中全面質量管理方法的應用價值
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[摘要]全面質量管理是當前企業管理工作中不可缺少的部分，它所強調的是質量管理的全面性，需要將產品的生產全過程都納入到管理體系中。全面質量管理的應用有助于企業產品質量的提升，面對當前激烈的市場競爭環境，產品質量就是企業最強大的競爭力。因此，在企業管理中應用全面質量管理具有重要意義，能夠實現企業的可持續發展。本文針對全面質量管理在企業管理中的應用價值進行論述。
[關鍵詞]企業管理 全面質量管理 應用價值
1.全面質量管理概述
1.1全面質量管理
全面質量管理屬于企業產品管理的范疇，該管理活動是圍繞質量展開，按照全員參與的原則實施，讓顧客的滿意度得到提升，并實現最大的社會效益。這就表明，全面質量管理需要體現在企業產品管理的全過程中，包括策劃、設計、制造、輔助以及使用。對于全面質量管理來說，既需要將產品服務質量囊括其中，還需要考慮工作質量這一重要因素。在實現產品生產全過程質量控制的基礎上，強化對資源利用的控制。
1.2全面質量管理的應用價值
在現代化的企業管理中全面質量管理是重要組成內容，是實現科學管理的重要方法。在企業發展過程中，強化全面質量管理的意義非常重大。首先，從全球經濟發展情況來看，經濟全球化已經是不可逆的發展趨勢。因此企業所處市場環境的競爭也變得日益激烈，這就要求我國企業從產品質量人手，用較高的品質來提升自身市場地位，而實施全面質量管理能夠夠有效減小我國與世界發達國家在產品質量方面存在的差距，增強市場對產品的信任度。其次，全面質量管理的實施能夠實現企業產品設計的不斷優化，并讓產品的質量成本得到根源上的控制。企業在實施全面質量管理時，就能夠對產品的生產流程進行嚴格管控，優化產品售后，從而實現產品在行業市場中的知名程度，為自身企業的發展鋪設更廣闊的道路。在全面質量管理的作用下，企業就能夠減少自身在發展中所要面臨的風險，讓企業在運營中收獲更高的經濟效益。
2.全面質量管理的特點
全面質量管理在應用中最顯著的特點就是要具有全面性，全面質量管理的實施能夠讓企業的各個生產環節都處于受控狀態中，實現產品生產過程中的質量管控。其次，全面質量管理還具有顯著的過程性，全面質量管理的對象并不僅僅局限在產品上，還包括產品的全部流通過程，借助參與產品的生產過程并對其進行管理來實現產品的全過程管理。再次，全面質量管理還體現出了全員參與的特點。在全面質量管理中需要企業的各個部門成員參與其中，這就使得管理活動的主體被大幅擴大，增強了管理的有效性。最后，全面質量管理還體現出了較高的社會性。通過社會層面的監督能夠讓全面質量管理落實的更加有效，進而提升企業管理效力。
3.全面質量管理在企業管理中的應用途徑
3.1建立完善的管理體系
在全面管理實施的過程中需要有完善的全面質量管理體系作為保障。企業在具體實施全面質量管理時，通常包含了產品生產的各項相關因素以及服務質量，最基礎的就是要從人、機、料、法、環五個方面展開，只有建立起完善的質量管理體系才能夠讓全面質量管理真正發揮出自身作用，提升質量管理有效性。要想保證全面質量管理的順利實施，就必須通過管理體系的建立來明確管理工作中的權責以及工作流程，同時還需要對現有資源的配置進行優化，綜合分析出會影響到產品質量的各項因素，并對其加以控制。全面質量管理體系的完善性關乎著企業質量管理工作的運行情況，完善的全面質量管理體系能夠讓管理工作開展更加流暢，讓產品質量的控制更加精準。
3.2創建積極的企業文化
企業在對全面質量管理的實施中要對企業文化加以重視，通過積極企業文化的創建能夠推動全面質量管理的實施。第一，要重視企業員工素質的提升，員工自身素質的高低會影響著全面質量管理企業文化的創建。因此，從企業管理者的角度出發就要將員工素質的提升放在重要位置，從企業發展的角度來討論員工素質的提升，重視對員工的思想進行引導，讓員工從思想上認識到全面質量管理的重要性;第二，重視人才培養機制的建立。在實踐中應當重視質量管理部門的成立，打造出綜合素養過硬的職工隊伍，讓企業擁有更良好的內在發展環境;第三，重視人才激勵機制的完善。在實踐中需要從企業自身情況出發，建立起公平的人才激勵機制，通過這一企業文化的建設鼓勵員工更加積極主動的參與到全面質量管理中。
3.3圍繞客戶需求優化全面質量管理
隨著市場經濟的快速發展，產品質量在市場中的重要性日益顯著。這就需要企業將產品質量的提升作為企業發展的重要戰略，提升產品與顧客需求大的匹配度，為產品贏得更好的市場銷量，并從中收獲更豐厚的經濟效益。要想做到這一點就需要企業對顧客的需求有充分了解，將顧客需求作為全面質量管理工作開展的出發點，將顧客的需求作為最終目標，讓企業的質量管理更為有效。在具體實踐中，企業需要從顧客的現有需求中分析出未來需求的發展趨勢，做好前瞻性發展規劃，讓自身產品能夠做到與時俱進。在實施中要全面貫徹以顧客為中心的工作思想，讓全面質量管理能夠始終貼近顧客需求，促進產品的改善與優化，增強企業的綜合競爭力。
結束語
綜上所述，面對當前的市場發展情況，企業的質量管理工作已經變得更為細化，與產品本身具有直接的關聯性，并以產品為中心向企業生產的各個環節進行拓展。全面質量管理讓質量管理得到提升，從傳統單一的質量管理變成企業管理。由此可知，對于企業的發展來說，首先需要認識到全面質量管理的重要性，并從企業自身情況出發制定出全面質量管理的有效途徑，在具體實踐中強化全面質量管理，讓其在企業管理工作中得到充分應用，提升企業核心競爭力。
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