《跨境電商》課程教學模式探索
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摘 要：隨著中國（鄭州）跨境電子商務綜合試驗區、中國河南自由貿易試驗區的相繼獲批，河南省跨境電子商務呈現出快速發展的態勢，但隨之而來的是對人才的巨大需求。河南省應用型本科高校承擔為地方經濟發展提供人才的責任，但目前河南省高?？缇畴娚陶n程開設較晚，同時存在教學資源及師資短缺、實踐教學及校企合作難以開展等問題。從河南省跨境電商人才需求特點出發，從建設資源庫、賽學融合等方面探索跨境電商課程教學的模式，為民辦本科高校培養出適應地方經濟發展的跨境電商人才提供參考。
關鍵詞：跨境電商;教學;本科高校
中圖分類號：G4 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.19.075
隨著全球互聯網的發展，全球網購用戶不斷增加，中國跨境進出口持續不斷發展，與此同時，傳統外貿企業以跨境電子商務作為主要的銷售渠道，尋求轉型發展之路。2015年，中國跨境電商交易總額為5.4萬億元，同比增長28.60%;2016年為6.7萬億元，同比增長24.14%;2017年為8.06萬億元，同比增長20.3%。據中投產業研究院預測，2018-2022五年期間，中國跨境電商交易總額年均復合增長率為20.61%，2022年將達到20，5萬億元，與此同時，市場對于跨境人才的需求急劇上升。
為適應市場對于人才的需求，應用型本科民辦高校已開始探索跨境電商人才的培養模式，開設了《跨境電商》基礎課程，逐步建立起了自己的課程體系。但高校跨境人才的培養以及課程教學需結合企業需求特征不斷探索和改革教學方法及內容。
1 河南省跨境電商企業人才需求特點
1.1 跨境人才短缺，供不應求
2016年，河南省先后獲批建設中國（鄭州）跨境電子商務綜合試驗區和中國河南自由貿易試驗區，此外，鄭州市作為國家“一帶一路”重要節點城市，全國跨境電子商務服務試點城市，鄭州航空港和鄭歐班列等的快速發展，跨境電商已然成為帶動河南經濟增長的新引擎。2017年河南跨境電商交易額1024.7億元，網上購物及稅務進口業務量約占全國的25%，鄭州市跨境電商試點業務量連續五年居全國第一，占全國的30%以上。跨境電商作為新興產業加之其迅速發展，人才市場對于此類人才的供應速度遠遠低于其需求增長速度，河南省內開設跨境電商課程的應用型本科高校的數量少，起步晚，加之少數應用型高校培養出來的跨境人才實操能力弱。因此，從人才供需層面來看，跨境人才的供給遠低于需求數量，造成巨大的人才缺口。
1.2 跨境電商人才實踐能力弱，高素質人才急缺
跨境業務的迅速發展，要求跨境電商企業能夠招攬到能夠迅速上手的跨境人才以滿足企業日益增長的業務量的需求。但目前高校應屆畢業生普遍缺乏實踐經驗，專業基礎不扎實，圖片美工能力弱，導致店鋪上貨速度慢，另外對于基礎的跨境平臺規則如侵權規則了解不清，給企業帶來經營風險。同時跨境電商企業需要具備較高外語能力以及較強市場調研能力的高素質綜合型人才，但目前河南省跨境電商企業規模較小，發展時間短，難以為高素質人才提供良好的成長環境，導致跨境電商綜合性高素質人才出現大量短缺。
1.3 跨境企業人才流動性大
人才的短缺導致企業間的人才競爭加強，企業間相互挖人的情況不斷出現，加之，由于規模的限制，目前大多數跨境電商企業缺乏有效的人才激勵及晉升機制，因此導致跨境電商企業人才流動性較大。另外，一些從事跨境電商的人才在累積了一定的經驗和技能之后，會選擇自主創業，或者向東部或沿線區域尋找更好的發展平臺，中小型跨境電商企業成為很多人才的跳板，進一步加劇了人才的流失。
1.4 人才培養與市場需求脫節
目前應用型本科高校對于跨境人才實踐能力的培養逐漸注重培養其實際操作能力，但大多數基于第三方軟件公司開發的軟件進行模擬操作，缺乏實際操作，加之高校教師缺乏實踐基礎，學生缺乏核心的跨境電商操作能力，如國際市場調研、網絡媒體營銷、店鋪爆款的打造等和核心操作技能較弱。高校培養的跨境電商人才仍與企業對人才的需求有一定的差距。
2 《跨境電商》課程教學模式中存在的問題
2.1 課程體系不完善，教學資源缺乏
跨境電商行業發展速度較快，現有的課程體系及教學資源難以跟上其發展的步伐?？缇畴娚滩粌H要求具備熟練的平臺實操能力，同時具備有效的市場調研、營銷及英文談判等能力，大多數高校將《跨境電商》作為一門課程在一個學期內開設，難以培養學生的綜合素質，而《跨境電商》有缺乏與之配套的課程體系，學生素質培養不連續?！犊缇畴娚獭纷鳛橐婚T新興的課程，高校教師對其研究的內容較少，2015年陸續出版了一些跨境電商教材，但大多數針對高職高專院校，針對應用型本科的配套教材較少，少數的本科教材內容陳舊，難以滿足教學需求。
2.2 平臺規則的多樣性及多變性，給實踐教學帶來困難
目前，做跨境電商的主要平臺有AliExpress、ebay、Amazon、wish等，但各平臺規則各有不同，應用型本科高校主要通過實訓軟件來訓練學生的實操能力，由于各跨境電商平臺均處于不斷轉型及高速發展之中，平臺規則轉變較大，實訓軟件跟不上其更新的速度，加之各平臺提高了其準入條件，教學過程中難以讓學生進入平臺進行實際操作，即便可以注冊實際賬號進行實際操作，但有會面臨貿易風險等諸多問題，給跨境電商實踐教學帶來難度。
2.3 缺乏具有實踐經驗的教師
高校教師大多數脫離實踐很久，即使少數教師有外貿企業工作經驗，但大多數也是從事傳統外貿行業。高校教師對于《跨境電商》課程的講授依然從理論方面著手，對然對于平臺規則的解讀并困難，但是對于如何進行市場調研、裝修店鋪、開展店鋪促銷活動、優化商品信息、物流模板的設置等實務問題無法進行深入的講解，并無法列舉目前企業遇到的真實案例來加深學生的理解。雖然部分高校會聘請企業講師進行到校授課，但是一個地區具有豐富經驗的講師較少，另外，企業講師的授課內容難以與現有的課程相融合，單次授課使得學生知識難以連續。 2.4 校企合作難以開展
為提高學生的應用實踐能力，許多應用型本科高校一直在探索校企合作的模式，主要通過去企業參觀學習、培訓、企業駐扎學校建立工作室的模式開展。但是，河南省跨境電子商務企業規模普遍較小，很少有企業可以同時接納數十名學生參觀和實習。不少高校建設創業實習孵化基地，吸引企業入駐，在校工作的同時培訓學生，讓學生提早參與到跨境電商的實習工作中。但是跨境電商企業由于其工作繁忙，難以對學生形成系統的培訓，學生在為企業工作的同時大多淪為廉價的勞動力，加之學生缺乏經驗，工作效率低，難以為企業帶來有效的收益甚至帶來經營風險，因此此種模式也難以長期維持。
3 《跨境電商》課程教學模式探索
3.1 建立《跨境電商》課程教學資源庫
信息化的發展推動下，混合課程、微課、慕課等教學方式和手段的推廣，使得高校之間的教學資源逐步實現共享。由于現有出版的教材難以滿足教學需求，教師可在有限的時間里對網絡上的資源加以整合，并根據在授課的過程中學生的反饋及自身教學經驗，不斷調整教學內容，逐步建立起自己的跨境電商教學資源庫，為日后教學或出版教材打下基礎。
3.2 課賽融合，完善實踐教學模式
目前，高校進行實踐教學的形式大多數通過跨境電商模擬教學軟件，但軟件不能完全模擬真實的跨境業務場景，真實店鋪賬號又難以在教學中得以應用。隨著跨境電商行業的發展，各種跨境電商技能大賽逐漸發展并不斷完善如全國大學生跨境電商創新創業大賽等，該類型比賽大多數基于真實的店鋪，學生通過參賽可以提高其學習的積極性，更為熟練的掌握平臺操作技能、熟悉平臺規則，提升實際運營店鋪的能力。老師通過指導比賽亦能豐富其教學經驗，將指導比賽的經驗運用到實際教學中。
3.3 鼓勵教師進行企業掛職鍛煉
擔任《跨境電商》相關課程的教師了解跨境電商企業實際運營情況，必須走出參加培訓或企業的實習。關于跨境電商的培訓項目目前有很多，但大多數是3-5天的短暫性培訓，內容豐富，但由于時間較短，培訓結束后，教師由于缺少時間對所培訓的內容進行反復練習，因此不能完全掌握其培訓內容。為切實增強教師的實踐能力，民辦高校應鼓勵教師去跨境電商企業進行為期半年或一年的全職鍛煉，直接深入企業跨境電商業務第一線，對改行業的認識更豐富，更真實，對未來的教學工作具有較大的指導意義。
3.4 繼續推進校企合作
校企合作受阻的關鍵點在于企業及學生難以從校企合作中獲益。學?？梢詫⒑幽鲜”镜鼐哂幸欢ㄒ幠５目缇畴娚唐髽I入駐高校、協同育人。學校為入駐高校提供場地，同時，為企業遴選出跨境電商小型創業班，由企業進行長期培訓，創業班學生參與培訓幫企業運營店鋪并接受企業的考核，為學生提供有效的實踐平臺，同時解決跨境電子商務企業人才短缺的難題。
參考文獻
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