小議電信財務精細化管理
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摘要：隨著經濟的發展，電信行業競爭加劇，企業面臨的競爭環境進一步惡化。為了能夠在激烈的市場競爭環境下獲得更好的發展，電信企業積極的開展內部管理，通過提升內部運營實力，來提升企業的市場競爭能力。為了提升財務管理水平，電信企業開始針對財務管理實施精細化的管理方式。本文針對電信財務精細化管理中的問題進行了深入的研究分析，針對問題提出了有效的改善措施，僅供參考。
關鍵詞：電信財務管理;精細化管理
一、精細化管理的概念
精細化管理是針對財務活動進行更加細化的管理。精細化管理方式是一種全新的管理理念，收到了現代企業的高度認可與應用。財務管理分為三個層次，第一層次是規范化，第二層次是精細化，第三層次是個性化。財務精細化是在規范化的基礎上，細化財務數據，強化財務分析，提升財務管理水平的過程。
二、電信企業財務精細化管理的必要性和存在的問題
（一）缺乏完善的預算體系
在如今的市場經濟環境下，市場需求千變萬化，競爭非常激烈，成本優勢的取得對于一個企業的生存相當重要，善于經營的企業總能在利潤空間中通過精細化管理降低成本，獲取利潤，形成成本優勢。電信企業一方面面臨銷售費用、網絡維護成本大幅增長的壓力，另一方面面臨市場競爭、經營業績的壓力。在新的競爭環境下，運營成本的精細化管理已經成為電信運營商提高競爭力的必要手段之一，客戶流失率的上升，用戶留用平均年限的縮短、ARPU的下降導致客戶利潤率的降低，市場的逐漸飽和、競爭成本的增加，這些因素都是考驗運營商的重要內容，想要在這樣的經濟大環境下獲得更好的發展，電信企業需要加強對于精細化管理的重視，提升成本控制能力，這樣才能更好的應用惡劣的外在環境，幫助企業獲得長期的競爭優勢。
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想要做好財務管理工作，需要我們擁有敬業的工作態度，在日常的工作中認真、仔細，根據企業的財務數據進行規范化的核算，保障財務數據的科學性與可靠性。電信企業開展精細化管理的過程中，精細化的深度不高，財務人員在日常的工作中不注重精細化管理，財務核算工作中經常出現各種問題。在財務活動中很多的經濟業務進行統一管理，沒有針對業務類型進行明確的分類，因此在精細化管理的過程中無法進一步確定不同經濟業務的銷售情況、利潤情況，精細化管理效果受到了影響。
（三）精細化管理范圍不全面，精細化程度不高
電信企業經濟業務非常的繁瑣，客戶數量以及業務種類非常的多，想要試試精細化管理具有很高的難度。不同的業務具有不同的特性，在財務核算與管理的過程中需要針對不同的業務進行細致的管理。但是目前電信企業在進行精細化管理的過程中，沒有針對不同的業務進行分類，采用統一管理的核算模式，這種模式不利于企業提升精細化管理水平。只有通過精細化分類管理才能更好的發現企業在運營中的不足，幫助管理者提供更多的需要的數據與信息。電信企業開展精細化管理的過程中，精細化的深度不高，很多的經濟業務進行統一管理，沒有針對業務類型進行明確的分類，因此在精細化管理的過程中無法進一步確定不同經濟業務的銷售情況、利潤情況，精細化管理效果受到了影響。
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電信企業大部分的業務都是通過網絡完成的，電信企業對于信息化水平有著比較高的要求。很多的數據都以電子介質的形式存儲于電子設備中，電信企業開展財務精細化管理的過程中需要從網絡平臺收集相關的數據。但是目前企業財務管理中的信息化水平不是非常的高，需要一定的投入來開發精細化管理所需的業務管理模塊，而且，財務人員的信息技術水平有限，無法通過網絡獲得大量的財務數據信息。
三、如何提升電信企業的財務精細化管理水平
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全面預算管理對于提升預算管理水平具有積極意義。為了提升電信企業的財務精細化管理程度，電信企業應該建立完善的全面預算管理體系，通過全面預算管理提升財務精細化管理程度，建立財務精細化管理標準，為財務精細化管理提供可靠地保證。完善全面預算管理可以從下面幾個方面開展具體的工作：
1.全面預算的編制：在編制預算的過程中，需要保證企業對于整體運營情況有一個基本的了解，根據企業的發展規劃以及具體的發展目標編制預算。在預算編制的過程中還要參考歷史數據，結合企業的戰略目標，采用零基預算法編制預算。通過這種方式編制的預算方案具有更強的可執行力，預算方案與企業的發展規劃緊密聯系，預算的全面性與科學性會進一步提升。
2.全面預算的控制和執行：在控制與執行全面預算方案的過程中，應該注重對于預算方案執行的監督與管理，把預算目標落實到每個部門以及相關的工作人員身上，這樣能夠提升員工執行預算的工作積極性，對于提升預算執行力具有積極意義。其次，企業應該建立監督管理機構，針對預算執行情況進行全面的監管。既有事后的監控措施，又有事中的監控手段。內部審計部門要獨立開展對預算執行情況的全面監督和檢查。電信企業在發展過程中涉及到多個項目，通常會將這些項目劃分為重點項目和一般項目。為了使預算管理效率更高，在處理一般項目的過程中應當將操作流程和審批程序上進行簡化，提升工作效率，降低運營成本。對于一些非常重要的項目應該嚴格規范其處理流程，保證項目資金運行正常，促進項目的順利完成。
3.全面預算的偏差處理：企業在實施全面預算方案的過程中，如果實際情況發生了改變，需要對于預算方案進行適當的調整，這樣才能更好的發揮預算的管理監督作用。當全面預算出現偏差的時候，首先應該了解偏差出現的原因，根據原因進行全面的分析，并處理相關的問題。在處理的基礎上對于原來的預算方案進行調整保證預算方案在今后的經營過程中還能繼續應用。全面預算方案的改變需要同時所有涉事部門，保障預算方案能夠被更好的執行。
?。ǘΤ杀具M行精細化的管理
電信企業加強對成本費用的計劃管理，采取有效措施，合理控制成本。具體可以從三方面進行成本精細化管理： 1.建立精細化的作業成本管理體系
作業成本法是一種全面的成本控制方案，非常符合目前企業成本控制的需求，目前被廣泛應用于企業的成本管理中。電信企業想要實施精細化管理，應該建立精細化的作業成本管理體系。傳統的成本管理方法下，企業的各種套餐內的不同項目無法進行精確的細分，通過作業成本法能通過收益對象對于套餐內部的各項費用歸集到不同的成本項目中去，這樣的情況下企業的成本能夠更加的細致，對于提升成本精細化管理水平具有積極意義。
2.合理配置營銷費用
電信企業的業務發展對營銷費用的依賴程度越來越大，因此對其進行精細管理是非常必要的。對終端成本的補貼，渠道費用的支出，定期發展用戶質量對成本效益投入進行分析，其投入向重點客戶、重點區域、重點產品傾斜，合理配置客戶維系成本，嚴格管控壞賬成本，促進資源合理分配。
3.網絡運行維護費用管理精細化
將網絡運行各專業工作與相應的資產掛鉤，逐步建立完整的網絡運行成本配套體系。通過實行節能減排工作，減少企業能源費用。建立網絡運行成本使用效益評價機制，使網絡運營維護成本的精細化管理工作落到實處。
?。ㄈ┴攧招畔⒒菍崿F精細化管理的重要保障
精細化管理對細節的追求是無止境的，信息化也就是將重視細節的理念變成具有可操作性的程序。電信企業傳統的財務流程屬于功能驅動型，通常包括固定資產核算、工資核算、成本核算、往來賬核算、報表編制等很多的子系統，每個系統都具有自己獨立的職責，需要進行獨立核算。但這種傳統財務流程往往只反映結果，看不到經濟活動發生的整個過程，無法提供專用的精細化信息，很容易讓人鉆空子。在信息化時代下，電信企業將功能驅動型財務流程轉化為業務事件驅動型財務流程，不斷利用信息技術開發業務管理模塊與財務報賬系統互相融合。如：營銷系統、能耗系統、營收稽核系統、電信卡管理系統等等。這些重點領域的管控系統上線后，感覺操作非常標準化，審批流程化，讓人想造假都很難。并能向管理者提供準確、詳細、真實、有效的財務信息。
四、總結
財務精細化管理在實踐中涉及的部門、參與人員會較多，流程復雜，操作起來可能會比較繁瑣。但財務精細化管理是著眼于企業長期利益，對于企業更好的進行成本管理，提升財務管理水平具有積極意義。因此這種財務管理方法值得借鑒和推廣。
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