淺析如何提高高校行政管理效率
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摘 要：高校行政管理工作對高校起著重要作用，提升高校的行政管理效率有助于高校更加健康的發展。當前，高校行政管理存在著管理觀念滯后、行政管理隊伍有待提高、行政管理信息化不夠、行政服務意識不強、管理評價機制不健全等問題，針對這些，需要采取對應措施，提高高校行政管理效率。
關鍵詞：提高;高校行政管理;效率
高校行政管理在高校管理中起著重要作用;高校行政管理是否科學、有效，直接影響著高校的生存和發展。高校行政管理是指高等學校通過管理機構和職能部門，運用適當的措施和方法，組織、管理、協調、綜合配置學校的各種資源，充分調動各方面積極性，從而有效地完成學校各項工作任務的組織活動。高校行政管理工作在高校中發揮著樞紐作用，服務于教學與科研，推動高等教育向前發展。
一、高校行政管理的現狀及存在的問題
（一）高校行政管理的現狀
網絡新媒體時代，高校行政管理也發生著很大的變化，為了適應社會的發展，高校行政管理廣泛采用了電子政務模式。運用電子信息技術，大大提高了工作效率，適應了高校擴招和培養更多優秀人才的需求。在實踐中，不斷完善各種制度、規則，一定程度的實現了學校的信息化，促進了高校各項工作的有序完成。我國高校更加注重行政管理隊伍建設，使得行政管理隊伍水平總體上有所提升。但是，新時代背景下，高校行政管理工作內容和形式日益多元化，傳統的管理方式不在適應高校的發展，急需進行改革和創新。
（二）高校行政管理存在的問題
?。?）管理觀念滯后
部分高校行政管理人員受傳統管理思想的影響，不注重先進管理經驗的運用，在實際工作中簡單地以決策來制定目標，缺乏民主和創新，往往滯后，工作成效也大打折扣。有些高校都不太重視行政管理團隊的建設，使得行政管理人員工作不能與時俱進，造成管理水平低下。有些高校行政管理人員在工作中過于謹小慎微、戰戰兢兢，只求穩定，安于現狀，創新積極性不高，工作都是沿用老習慣，就是上面怎么命令下面執行的單項思維，管理思想守舊落后，導致管理跟不上時代的發展，這種等、靠、重形式的思想，無法提升行政管理的效率。
?。?）行政管理隊伍建設有待提高
一方面，高校行政管理隊伍結構復雜，有專業的也有非專業的、有專職也有兼職的，知識結構及專業結構參差不齊，嚴重影響了工作效率。有些高校也很少對行政管理人員進行相關技能培訓，使得有些行政管理人員不能很好地完成相關工作，影響高校行政管理工作順利進行。另一方面，有的行政管理人員缺乏專業精神，機械教條地完成工作，拘泥于形式，很少思考工作實踐的創新。也有的行政管理工作人員沒有責任感，對待問題避之不及，態度消極，敷衍塞責。另外，我國高校對行政管理不夠重視，不會像對待教學和科研那樣，投入大量的人力物力財力，確保教學科研工作順利開展，而行政工作需要的人力物力去無法達到工作需求，對行政管理隊伍也不夠重視，造成整體素質有待提高。
（3）行政管理信息化不夠
高校行政管理實踐中，部分行政管理對信息技術知之甚少，在建設信息化系統時因缺乏過硬的技術，片面追求硬件指標，造成了機器閑置或不能合理分配的現象。建設中重硬件、輕軟件，對信息資源數據化不夠重視，信息資源利用低下。其實，很多高校在處理信息的時候，沒有充分利用網絡新技術，及時對數據進行比對、整理、總結，使得有些工作出現了重復現象，耽誤了大量的時間，嚴重影響行政管理的效率。
?。?）服務意識不強
有些高校行政管理人員缺乏服務意識，將自己定位于管理者，而不是服務者。沒有正確認識自己的工作性質，更沒有發揮好自己的紐帶作用，只片面重視領導安排的任務，對于師生的意見和訴求視而不見。另外，沒有合理安排好時間，在工作中花大量的時間去找領導簽字，走程序以期手續齊全完整，而沒有時間耐心地為全校師生的需求服好務，讓來辦事情的行政管理對象多次為同一件事情跑腿。
?。?）管理評價機制不健全
高校缺乏一套統一的標準量化指標體系，不能很好地對高校行政管理人員的工作進行合理、客觀的評價，造成行政管理人員對工作積極性不高，只求不犯錯，沒有創新動力。一方面，很多高校沒有完善的績效考核機制，對行政管理人員的工作目標或績效標準，對行政管理給管理人員的工作任務完成情況、工作職責履行程度和個人工作發展等情況，沒有統一的評定標準。另一方面，沒有完善的問責制度，有些高校雖然與個體實行并簽訂目標責任制，但是其內容往往也是比較空泛，沒有具體化，結果也是人浮于事，沒有真正落實到位。
二、提高高校行政管理效率的措施
（一）用先進的管理理念武裝工作人員的頭腦
首先，加強理論學習。通過學習讓行政管理工作人員樹立科學民主的管理理念，熟悉先進的管理理論和方法，提升其綜合素質。其次，通過參觀訪問、實地考察、調研交流等途徑，使行政管理人員在實踐中不斷更新管理知識和觀念，增強自身業務素質和管理能力，以提升高校行政管理工作的效率。
?。ǘ┙ㄔO專業化的行政管理隊伍
高校行政管理是一項復雜、具體的實踐活動，需要一支專業知識強、經驗豐富和技術過硬責任感強的專職隊伍。首先，注重提升行政管理人員的政治品質。高校行政管理人員必須始終堅持在學校黨委的領導下，貫徹落實好學校各項行政管理工作。正確認識自身的角色和的定位，認真完成自身工作，在實際工作中不說不利于學校穩定的話，不做不利于師生發展的事。其次，要注重培養行政管理人員的專業素質。加強行政管理人員相關崗位技能實訓，對行政管理人員進行定期不定期的培訓、鼓勵行政管理人員獲得更高一級學位或通過自學等方式，掌握一些新方法新技術，提升其行政管理專業能力。最后，要激發行政管理人員的責任感。高校行政管理工作常常是大事要事急事難事混雜一起，稍有松懈，就會造成巨大損失。急需高校行政管理工作人員擁有很強的責任心和使命感。一項調查顯示真正影響行政管理績效的不是考核，而是行政管理人員的敬業度。行政管理人員要把工作當成自己的事情，把個人發展與工作相結合起來，在工作中不能過度依賴自己的優點，正視自己的弱點，才能在面對任務繁重，程序繁瑣的各項行政管理事務時，盡最大的責任，確保工作經得起考驗。總之，通過各種途徑提高行政管理隊伍的素質和整體專業水平，促進行政管理隊伍更加專業化和職業化。 （三）加強校園信息化管理
高校行政管理通過網絡信息技術，利用計算機或其他電子技術完成常規管理工作可以有效利用高校各類資源，提升管理效率。同時，因為計算機強大的系統處理 能力，可以提高行政管理準確率，保證資源有效利用，減少浪費。新時代新問題，為了解決當前的問題，高校需要加強校園信息化管理、完善信息技術。首先，應用電子政務模式，完善高校的政務信息系統，通過網頁第一時間更新學校的教學信息、科研信息等，更好地為師生服務，同時，還可以提高高校的知名度。 其次，建立行政信息庫、充分利用信息共享功能，為高校各項工作提供支持和幫助。比如可以在校園網上發布各種教學視頻，師生都可以上網學習，提高教學效果。通過信息共享，行政機構更快地與各部門完成信息交流，而且信息可以反復回看，可以讓工作出錯率降低，大大提升辦事成效。最后信息化管理可以對不同的對象進行不同的管理。目標更加明確，服務范圍更加具體，可以更有針對性，從而提高服務質量，同時也確保了安全性。
（四）提高高校行政管理的服務性
高校行政管理應該為學校人才培養、科學研究、社會服務、文化傳承創新中做好服務工作。首先，行政管理工作人員要轉變觀念，增強服務意識。在行政管理理念上把“管理”和“服務”結合起來，充分發揮自身橋梁作用，盡心為師生服務。其次，高校要為師生積極創設良好的行政管理服務環境，對教師教學科研、學生學習成長等提供高質量的服務水平，從而提高行政管理效率。
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高校要建立健全績效考核制度，才能更好地對行政管理的工作進行合理評價。可以從服務對象對行政管理工作的滿意度來進行考核、同事、領導也是非常重要的評價主體。需要注意的是，一定要制定相關標準量化指標，減少主觀性，能對行政管理人員的業績進行客觀公正的評價。對于評價結果進行有針對性的引導，優秀的要再接再厲，對于合格的要鼓勵向先進學習，對于不合格的進行適度的問責，有研究表明，適度的問責勝過無謂的指責，有效的問責可以更大地提高行政管理的效率。
綜上所述，隨著新時代的到來，高校行政管理工作面臨著新挑戰，為了高效順利的完成高校各項工作，必須提高行政管理效率。各高校要結合自身的實際，利用先進的管理理念、創新行政管理模式，充分發揮各部門的協同機制，提高行政管理人員的工作能力，更好地為師生服務，促進高校各項事業有序推進。
參考文獻
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作者簡介：楊簫榮（1989- ），男，漢族，山東濟南人，四川傳媒學院國際教育學院，碩士，研究方向：行政管理。
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