曾經優秀的我去哪兒了
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〔摘要〕求助者進入重點高中后，因學業挫折產生嚴重焦慮情緒和學習障礙。咨詢師綜合運用放松訓練和認知重構方法，使求助者獲得對自己學業的合理觀念，通過團體活動，配合親子會談，調整家庭氣氛使其獲得良好的社會支持，幫助求助者學會合理面對學業與考試，增強了其心理彈性和社會適應性。
〔關鍵詞〕高中生;學習焦慮;個案輔導;放松訓練;認知療法
〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2019）16-0048-03
一、案例簡介
小青（化名），女，16歲，某省示范高一年級學生。父母是農民，家庭經濟條件一般，性格乖巧，自幼成績優異，父母對其期望高，家教嚴厲。進入初中后，她埋頭讀書，同伴交流少，也很少看電視，覺得看電視浪費時間，偶爾看電視之后便會自責。上高一后，盡管她一直很刻苦，但成績不斷下降，降至班級31名。
家長望女成鳳心切，看到小青學習成績下降，非常著急。小青也逐漸變得煩躁焦慮，學習無法集中注意力，學習效率低下，她自述上課聽不懂，時間不夠用，還伴有較嚴重的睡眠障礙，有厭學甚至輕生的念頭。
小青自述：“我在小學、初中時一直在班級名列前茅，可現在上課感覺什么也聽不懂，頭腦反應特別遲鈍，別的同學都會的問題，我卻不會，課下花了所有的時間復習上課內容，很多問題還沒弄懂，又開始了新課，我現在特別害怕每天的上課，上課時我心慌，心跳加快，上課就意味著又有新的不會的問題壓過來，難題堆積如山，我快被壓得窒息了。做作業也有很多不會的問題，我討厭自己太笨，為了這些問題，我每天冥思苦想，非常痛苦，老師你告訴我，曾經那個優秀的我去哪兒了？”
二、案例分析
來訪者的問題是多方面因素共同作用的結果。從外部環境來看，父母的教養方式和過高的期望對其性格和價值觀產生了不良影響。從來訪者自身來看，她處于青春期，性格內向，缺乏社會交往，遇到問題時難以獲得有效的社會支持。
小青從小學到初中，一門心思努力學習，中考以優異的成績考入重點高中，成績“一貫優秀”是小青惟一自信的資本，也是她前進的動力。面對成績的一再下滑，小青難以接受，單一而脆弱的自信心轟然倒塌。加上小青個性追求完美，一直對自己要求嚴格，面對學業挫折，從而陷入嚴重的焦慮情緒，繼而進入自我循環否定的模式。
三、輔導方案與實施
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小青第一次找到我是在上午兩節課后的大課間，她衣著樸素，表情非常痛苦，我禮貌地接待了她，并介紹了心理咨詢的性質和過程保密的原則?！袄蠋煟阋獛蛶臀?，我真的好著急，我上課什么也聽不懂……”話沒說完，她已淚如雨下，我遞過紙巾。通過簡單的寒暄和溝通，我發現這是個很上進，對自己要求也很高的同學，于是運用共情的原則表達了對她的理解和鼓勵，這既可讓她更清晰地覺察自己的真實內心，又可以拉近咨訪雙方的心理距離，更好地收集相關信息，建立尊重互信的咨訪關系。
為了快速緩解來訪者的睡眠障礙，降低其焦慮水平，我教給她一套肌肉放松方法，操作要領如下：
深吸一口氣，眉頭越來越緊，慢慢呼氣，放松，松開眉頭（每組肌肉做兩次，下同）;扮豬臉，所有肌肉往鼻頭中間擠，擠到不能再擠，慢慢放松，所有臉部肌肉回到原來的位置;頸部往后仰，緊到不能緊，慢慢頭部往前，停止，放松，頭部自然中立、下垂。雙肩向上提，停止，停止時憋氣，然后慢慢呼氣，雙肩慢慢下垂。四肢上提，慢慢下垂，最后，腹部收緊，慢慢放松，同時配合呼吸。
同時，我教會她腹式呼吸法，并配合冥想訓練，求助者反映比開始時輕松許多。我告訴她，這種放松還是對付失眠的好方法，以后睡不著覺時，可以進行這種腹式呼吸，把全部注意力集中在自己的呼吸上，集中在自己腹部的鼓起與恢復上，慢慢便可以進入夢鄉了。
?。ǘ┱J知療法引導來訪者建立合理信念
認知療法是運用認知重建等技術進行心理輔導和治療的方法，其中認知重建最關鍵的問題在于重建人的認知結構，從而達到治療的目的。來訪者雖然升入高中，可依然以初中的學習模式應對高中的學習，并要求自己必須像初中一樣優秀，看到自己成績一再下降，無法接受，因而出現嚴重的情緒反應和行為不適。我通過調整其認知結構，使其認識到，在不同的階段，每個人的學習狀態、效果各不相同。比如，有的同學過去學習成績不如自己，通過努力可能會超過自己，也有的可能落后等。我笑著說，“小青，你要感到高興啊?！彼妹曰蟛唤獾难凵窨粗?。我接著說：“你過去成績好，基礎扎實，又聰穎好學，這本身就是你擁有的寶貴財富，現在暫時落后，壓力當然比別人大，但也應看到，你能感受到壓力，這本身就是一種潛在的動力，是你進步的前提，試想，一個對什么都感到無所謂、好壞都沒有壓力的人能有什么作為？另外，每個人學習經歷都不會一帆風順的，高一時面臨學業挫折，我們學會了應對方法，這是我們的寶貴財富啊，試想，如果你一直學業順利，等到了高三，你再遭遇學習挫折，并因此而情緒低落，甚至一蹶不振，那時會怎樣??？”聽了我的分析，她恍然大悟，舒心地笑了，這是我第一次見到她笑。
?。ㄈ┮蚬撓涤洃浺瞥ㄟM一步緩解考試焦慮
來訪者的學習焦慮與她的考試焦慮關系緊密，她在初三時的一次英語考試中發揮失常，此后她在英語考試中都會想起這次經歷，非常緊張。于是我決定采用因果聯系的記憶移除法進一步緩解她的考試焦慮。
師：請看著前方，回憶一次考試最緊張的時候，想象這幅畫面離你有多遠？
小青：三米遠。
師：這幅畫面有多大？
小青：有一扇窗戶那么大。
師：看著前方，回憶這次考試特別緊張的時候?，F在想象這幅畫面下面有一個滑動的輪子，慢慢移動到左邊，移動到左前方，現在畫面在哪里？
小青：逐漸往左前方移動。 師：非常好，現在想象畫面逐漸往左前方更遠的地方移動，一直推到天邊的大海里面。慢慢畫面沒有了。好的，一開始，想到這幅畫面什么感覺？
小青：很難過。
師：現在回憶鏡頭，什么感覺？
小青：不那么緊張了，感覺很平靜。
師：非常好。過去那種對考試緊張的情緒已被修改了，關于考試緊張的因果記憶已經遠離你了。你面臨考試將不再那么緊張，對自己有信心嗎？
小青：有。
小青堅定地點點頭，緊皺的眉頭終于舒展開了。
?。ㄋ模┡c家長溝通，改善來訪者家庭教育環境
經過與來訪者的協商，我邀請家長來到心理咨詢室。當我說明情況后，小青的父母先是無比詫異，緊接著便陷入自責中，他們表示，小青從小非常懂事，成績也很好，雖然家里的農活多，經濟條件又差，可一直也沒讓她干過活，只希望她能讀書有出息，抓緊每一分每一秒的時間學習。小學時有一次，小青做完作業后到客廳看電視，父母狠狠地批評了她一頓，從此以后，她再也沒有出過自己的小房間?！艾F在看來，是我們害了她?！毙∏嗟母改副硎?，今后一定會給予小青更多的關心和鼓勵，不再一味強調學習，因為他們希望女兒開心快樂，學習上只要盡力就好。小青聽完父母的話后泣不成聲，她答應父母，以后不再苛求自己，會適度調整期望水平，以平常心對待考試。
?。ㄎ澹﹫F體心理輔導使來訪者獲得更好的社會支持
青少年正處于自我認識與自我認定的重要時期，此階段學生的重要他人漸漸由父母轉移到同伴身上，一系列團體輔導活動一方面拉近了學生之間的距離，另一方面也讓彼此相互啟發、彼此模仿學習，從同伴身上獲得自己需要的養料。來訪者的學習焦慮在干預性心理輔導中獲得極大緩解，但要全面解決她的問題，適當的外界干預也是必要的。因此，在和班主任溝通后，我決定在班上開展一次團體輔導活動，增進同學間的交流，提升班級的凝聚力和向心力。
活動內容主要是讓學生體驗成功。輔導者要求團體成員安靜地坐著，雙腳平行自然踏地，身體其他部位自然放置，輕輕閉上眼睛，作腹式呼吸15～20次，讓自己平靜下來。在輕柔的音樂聲中回憶自己學習中最快樂的時刻或事件，盡量去回想當時的情境與形象，以后逐漸增加內容，如回想自己經過努力而取得的一次難度較大的學習上的成功，并充分體驗成功，暗示自己是個成功的人，以此增強自信。靜思5分鐘后，請成員睜開眼睛，分享自己以往成功的經歷和自己此時的內心感受，其他成員則協助講述者分析快樂的原因，認清過去的經歷對現在及生活的影響，并討論每個人目前不同的處境與問題，對各自未來的學習制定初步計劃設想。在這個過程中，求助者被很多與自己有相同經歷的同學的努力和堅持感染，也被他們正確合理的認知啟發，對自己有了更多新的發現。
四、輔導效果與反思
團體輔導活動結束后，我對來訪者的咨詢工作也接近尾聲。小青的面部表情舒展開來，班主任反饋，小青的成績開始穩步上升，在操場上也經?？匆娦∏嗯c同學一起參加活動的身影……
這次輔導發生在2012年，三年后，小青考上了一所重點大學，前幾天教師節前夕，我恰巧遇見她，看著眼前這位身材高挑、散著披肩長發、滿臉洋溢著自信笑容的大學生，我由衷地感到高興。她一再表達對我的感謝，感謝我陪伴她走過那段痛苦而又有意義的過往……
誠然，只要有考試存在，就必然會產生程度不同的學習焦慮。而從小學到初中“一貫優秀”的學生到了一所重點中學后，在周圍優秀同學的競爭中遭遇挫折，更容易產生學習焦慮，甚至于對自我的全盤否定。因為他們習慣了優秀，從未想過自己會失敗，一旦遇到挫折，先是拒絕考試失敗，接著在一次次的打擊中開始否定自我，脆弱的自信心轟然坍塌。
因此，高中伊始，老師與家長對于這部分“一貫優秀”的受挫生應給予更多的關注和鼓勵，嚴重的需要接受心理輔導。心理教師可通過放松訓練幫助他們緩解焦慮情緒;運用認知療法改變他們認識上的偏差，讓他們看到自己過去成績好、基礎扎實又好學的寶貴資源，同時感謝這次學習受挫的經歷讓他們擁有了更高的心理彈性，以后遇到挫折，不會被輕易擊垮，也不會輕易放棄。
同時，家庭是學生獲得社會支持的土壤和基礎，家長應把學生的全面發展擺在比考分更重要的位置，正確看待孩子的考試成績，順利時給予肯定，失敗時給予鼓勵，幫助其擺脫低落情緒。班主任也可以適時地在班上開展一些緩解焦慮的團體輔導活動，加強班級建設，讓班級形成彼此關心、互愛的溫暖氛圍，讓學生學會以平常心面對考試，將學習焦慮保持在適度的水平。
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