ASSURE模式在MPA課程“公共部門人力資源管理”教學設計中的應用探究

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　　摘    要：教育對象和課程的實踐性特征決定了MPA課程“公共部門人力資源管理”教學需要設計與之相匹配的有效教學模式。ASSURE模式（The ASSURE Model）正是一種基于課程要求和教學對象特點，合理安排教學中的各種要素，確定合適教學方式的教學設計模式。利用ASSURE模式來設計MPA課程“公共部門人力資源管理”的教學過程，有助于探索合適的MPA課程“公共部門人力資源管理”教學模式，提升MPA課程“公共部門人力資源管理”教學質量和效果。
　　關鍵詞：ASSURE模式;公共部門人力資源管理;MPA教學
　　中圖分類號：G642.0          文獻標識碼：A           文章編號：1002-4107（2019）06-0028-03
　　“公共部門人力資源管理”作為MPA教學的核心課程之一，旨在提升政府部門及非政府公共機構工作人員的公共人事管理能力，是一門實踐性和操作性都較強的課程。教育對象和課程的實踐性特征決定了MPA課程“公共部門人力資源管理”教學需要設計與之相匹配的有效教學模式。ASSURE模式（The ASSURE Model）正是一種基于課程要求和教學對象特點，合理安排教學中的各種要素，確定合適的教學方式的教學設計模式。利用ASSURE模式來設計MPA課程“公共部門人力資源管理”的教學過程，有助于探索合適的MPA課程“公共部門人力資源管理”教學模式，提升MPA課程“公共部門人力資源管理”教學質量和效果。
　　一、ASSURE模式概述
　　ASSURE模式是由美國印第安納大學（Indiana University）教育技術專家Heinich和Molenda以及普渡大學（Purdue University）的Russel于1989年提出來的一個教學設計模式。該模式基于認知學習理論，以學習者為中心組織教學過程，將教學設計過程系統化和步驟化，是一個有效的實施教學的思路框架[1]。ASSURE的每個字母代表著教學設計中的不同環節，其中A是分析學習者特征（Analyze Learners），第一個S是闡述教學目標（State Objectives），第二個S是選擇教學方法、教學媒體和教學資源（Select Methods，Media and Materials），U是運用教學媒體和教學資源（Utilize Media and Materials），R是要求學習者參與（Require Learner Participation），E是評價和修正（Evaluate and Revise）。
　　由ASSURE模式教學設計思路可以看出，ASSURE模式注重對教學對象的分析，通過分析教學對象特征，來確定教學目標，有針對性地組織教學過程，達到有效教學的目的;同時注重教學中的互動交流，并通過評價和修正來提升教學質量。這種教學設計的理念契合了MPA課程“公共部門人力資源管理”教學對象和課程實踐性特征對教學設計的要求，是這門課程合適的教學思路。下文基于ASSURE模式探討如何對MPA課程“公共部門人力資源管理”進行教學設計。
　　二、基于ASSURE模式的MPA課程“公共部門人力資源管理”教學設計
　　（一）分析MPA學員特征
　　分析教學對象的特征是ASSURE模式的第一個步驟，而教學對象的特征也將決定教學目標、方法和資源的選擇。MPA課程“公共部門人力資源管理”的教學對象是MPA學員，其學習特征可以從一般特性、起點能力和學習風格三個方面進行分析[2]。
　　1.MPA學員的一般特征。MPA學員大多數屬于在職研究生，他們所具備的一般特征是既有差異也有共同之處。從差異來看，他們的教育背景、專業技術、職業經歷存在一定的差別，學習水平也參差不齊，因此他們的學習基礎是有差異的。從共同之處來看，他們大多任職于公共部門，對公共部門的工作實踐和流程有一定的認知，有一定的實踐感性認識，積累了一定的實踐學習經驗，具備一定的學習基礎，并且都希望通過MPA學習提升自己的理論基礎和工作能力，解決實際工作中遇到的問題和困難。
　　2.MPA學員的起點能力。MPA學員都具備工作經驗，對公共部門工作實務有較深的感性認識，有一定的管理認知基礎，具備一定的獨立思考和分析現實問題的能力。但由于MPA學員不一定從事公共部門人事工作，對公共部門人力資源管理方面的理論知識積累相對較為薄弱，同時由于專業背景的多元化，部分MPA學員屬于理工科教育背景，未曾接觸管理學方面的理論知識，對管理學課程的理論知識理解有一定的難度。
　　3.MPA學員的學習風格。根據MPA學員的學前能力和學習目的，MPA學員在學習過程中對理論和實踐結合的能力要求較強，他們更希望通過教學拓展他們的知識面，提高他們解決實際問題的能力[3]。因此，在學習風格方面，他們對現實問題更加關注和敏感，更強調實踐導向和知識的廣度，教師在教學過程中要提供豐富的學習資源，注重提煉現實問題，注重理論聯系實踐，盡可能將理論進行實踐化展示。
　?。ǘ╆U述MPA課程“公共部門人力資源管理”的教學目標
　　MPA課程“公共部門人力資源管理”的教學目標是全面、系統介紹公共部門人力資源管理的理論知識和思維方法，培養學員新公共管理的意識和理念，提升學員公共人事管理的素質和能力，能夠思考并對我國公共部門人力資源管理中存在的各種突出問題提出解決之道。
　?。ㄈ┻x擇MPA課程“公共部門人力資源管理”的教學方法、媒體和教學資源
　　教學方法、媒體和教學資源是實現MPA課程“公共部門人力資源管理”教學目標的手段。針對MPA學員和MPA“公共部門人力資源管理”課程特征，教學方法、教學媒體和教學資源的選擇分析如下。 　　1.MPA課程“公共部門人力資源管理”的教學方法。MPA學員具備工作經驗，他們將工作中的問題和思考帶進課堂，期待在課堂學習中解開疑惑，獲得解決問題的新思路;同時“公共部門人力資源管理”課程的實操性也較強，因此，MPA課程“公共部門人力資源管理”適合采用講授法與案例法、討論法、體驗學習相結合的教學方法[4]。（1）采用講授法與案例法相結合的教學方法，可以在每章介紹基礎理論知識之后選取一兩個典型案例，將問題寓于案例之中，通過案例分析提高MPA學員掌握知識、運用知識解決實際問題的能力。（2）在理論知識學習和案例分析的基礎上，運用討論法，針對學習內容，歸納提煉出一些現實的問題讓學員討論或辯論，既有助于促進學員之間的交流學習，也有助于活躍課堂氣氛。比如在《公共部門人力資源規劃》這一章學習中，可以提出“如何解決公共部門人力資源緊缺與編制限制的問題？”讓學員進行討論，對現實的矛盾和問題提出可行的建議和措施;在《公共部門員工招聘與選拔》這一章，則可以讓學員討論“當前我國公共部門人力資源選拔方
　　式”，分析現有公共部門人力資源選拔方式的利弊，嘗試提出更有效率的、兼顧公平的選拔方式;在《公共部門薪酬管理》這一章中，則可以拋出“對于公務員薪酬改革的方向，有人提出要像新加坡、芬蘭等國家一樣實施‘高新養廉’，請結合實際，并運用公共部門人力資源管理理論談談你的看法”的討論話題，讓學員結合我國的國情進行討論分析。（3）在課程課時安排和條件允許的情況下，還可以安排學員進行外出體驗學習，增加感性認識，讓學員參與知識的建構，親歷過程并在其中體驗知識。
　　2.MPA課程“公共部門人力資源管理”的教學媒體。教學媒體是教學內容的表現形式，MPA課程“公共部門人力資源管理”在課堂教學時可以采用多媒體教學設備，輔以板書，也可以在有線網絡的環境下鏈接一些在線教學內容和資源;PPT盡量簡潔美觀，擅于運用圖表和數字說明問題，簡明扼要地突出重要理論和知識點;同時可以通過一些短視頻增加教學內容的生動性。在案例分析環節中，則可以給學員發放紙質的案例材料。運用體驗教學法時，可以選用錄音筆、數碼相機和攝像機等，采集第一手資料。
　　3.MPA課程“公共部門人力資源管理”的教學資源。在MPA課程“公共部門人力資源管理”教學之前，教師要設計好教學大綱和準備講義，選擇合適的教材，設計好教學思路和內容安排，根據教學內容制作教學課件。同時通過相關的教材書籍、報刊文獻和一些MPA相關的案例庫（如中國專業學位案例中心）以及網絡資源等選擇案例和提煉討論話題。另外，教師也可以結合現實熱點問題撰寫原創的案例，引導學員思考現實問題，提升解決現實問題的能力。
　?。ㄋ模┻\用教學媒體和教學資源
　　在選擇了合適的教學方法、教學媒體和教學資源之后，還要合理地運用教學媒體和資源。（1）了解教材內容，確定教學的重難點，擬定教學大綱和教學方案;（2）要準備學習資源，教師要制作教學課件、準備教學的輔助材料，如視頻、閱讀材料、案例、討論問題、作業等;（3）要安排教學環境，無論是課堂教學還是現場教學，需要事先布置好教學環境條件，課堂教學需要準備好多媒體、燈光等，現場教學則需要事先聯系好主辦方，安排好時間地點和參觀內容;（4）要讓MPA學員提前做好準備，比如事先將案例材料和討論問題發給學員，盡可能讓學員先預覽教學內容，帶著問題來學習，以達到良好的教學效果。
　　（五）要求MPA學員參與
　　MPA課程“公共部門人力資源管理”要達到良好的教學效果，關鍵的一點需要MPA學員的參與。MPA學員作為教學的主體，只有讓他們積極參與到學習過程中，在學習中進行知識的建構和知識的分享交流，才能取得良好的教學效果，也能夠實現有效教學[5]。因此，教師在教學過程中，要善于引導MPA學員，提高他們的教學參與度?？梢圆捎冒咐治?、課堂討論辯論、課堂游戲、分組匯報等形式，讓學員參與到課堂教學中來，還可以針對熱點問題組織專題講座，在講座中激發學員進行探究和思辨的興趣。比如在《公共部門績效管理》這一章學習中，可以舉行一次以“公共部門實行末位淘汰制是利還是弊”為主題的辯論賽，辯論觀點可以分成正方觀點“有人認為，末位淘汰可以促使員工更加努力工作，提升工作效率，形成競爭的氛圍”和反方觀點“有人認為，末位淘汰摧毀了團隊協作，給員工帶來了巨大壓力，反而挫傷了員工的積極性”，讓學員進行辯論，提高他們的課堂參與度，也有利于在辯論中發現問題的本質，找到解決問題的關鍵路徑。
　　（六）評價和修正
　　評價和修正是ASSURE模式的最后一個步驟。評價是為了檢查教學的目標是否達到，發現教學中的問題;修正則是改正教學中的問題，目的是能夠不斷地完善教學過程，提升教學質量[6]。結合教學對象和課程特征，
　　MPA課程“公共部門人力資源管理”的教學評價和修正可以從以下一些方面來展開。
　　1.評價MPA學員的學習效果。對MPA學員學習效果的評價，主要在于考查學員是否掌握了課程要求的理論知識和能力運用，以及在教學過程中體現出來的學習狀態，教學前后的知識和能力對比。教師可以采用問卷、評價量表、作業、測試、座談等形式，通過主觀評價和客觀評價來綜合評價學員的學習效果。
　　2.評價任課教師。教師和學生是教學中的主要角
　　色，對教學進行評價既要評價MPA學員，也要評價任課教師。對任課教師的評價可以通過教師自評、學員的反饋、同行評價和領導評價等方式來進行，主要評價任課教師的教學準備、教學內容設計、教學方法、教學過程組織和教學效果。對任課教師進行評價能夠發現其教學中存在的問題和不足，有利于改進教師的教學方法，提升教學水平，增進MPA課程“公共部門人力資源管理”的教學效果。
　　3.評價教學資源。教師要在教學結束之后，評價所采用的教學方法、教學媒體是否合適，教學材料是否得當充足，能否有助于教學目標的實現，是否需要進行調整和改進。對教學資源的評價可以通過教師自省和邀請同行、學生評價來進行。
　　4.修正教學方案。根據對學員、教師和教學資源的評價結果，任課教師可以有重點、有針對性地修正教學方案，設計好教學內容，調整教學方法，完善教學環節，更好地準備教學資源，不斷提高教學能力和教學質量[7]。
　　ASSURE模式提供的教學設計思路和可操作性的流程，對MPA課程“公共部門人力資源管理”教學設計有較強的適應性和指導作用。在MPA課程“公共部門人力資源管理”教學設計中運用ASSURE模式，更能夠采用合適的教學方法，合理組織教學過程，達到更好的教學效果，是提升MPA課程“公共部門人力資源管理”教學質量的一種有效方法。
　　參考文獻：
　　[1]嚴丹，王峰，李先玲.基于ASSURE模式的英語文學名著導讀網設計[J].中國遠程教育，2011，（2）.
　　[2][5]徐挺漢，劉海波.基于ASSURE模式的MPA教學質量提高研究[J].福建教育學院學報，2016，（4）.
　　[3]張良，劉蓉.構建基于認知學習理論的MPA案例教學[J].中國高等教育，2016，（5）.
　　[4]劉細良，汪丹丹，秦婷婷.論MPA案例教學改革與研究生創新能力培養[J].學位與研究生教育，2010，（5）.
　　[6]陶曉靜，王立群.教學設計的ASSURE模式[J].青海師范大學學報：自然科學版，2008，（2）.
　　[7]劉艷松，彭劍，肖海鵬.SPOC背景下基于ASSURE模式的教學設計[J].現代計算機：專業版，2016，（12）.
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