論輔導員的談話藝術
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摘要：學生的生活中離不開輔導員的指導，輔導員與學生的主要交流就是談話，本文綜合論述了輔導員的談話藝術，首先闡述了輔導員談話藝術性的重要性；其次講述了輔導員談話應做的準備工作；最后以三方面論述了輔導員談話中藝術技巧如何運用。
關鍵詞：高等學校；輔導員；談話藝術
前言：隨著我國不斷的發展與進步，文化強國建設的目標被提出，學生的教育問題是建設文化強國的重中之重，輔導員對學生的生活、學習進行的綜合的指導，在輔導員與學生的交流中，談話的藝術是一個重要的學問，因此每一位輔導員都需要先提升自己的藝術水準和專業水準，才能對學生進行更好的教育，本文對談話的藝術進行了綜合的論述。
一、輔導員談話藝術性的重要性
輔導員的工作就是對學生的生活狀況以及學習狀況進行細致的輔導，因此，輔導員的主要工作就是與學生進行交流，只有經常和學生交流才能對學生有深入了解，才能更好的輔導學生的生活和學習。這種談話不是對學生下達命令，不是僅僅將輔導員的意見和任務布置下去，更多的是對于學生具有教育作用，并且和學生增加親密的作用，談話的藝術性就顯得極為重要了。具有藝術性的談話，會增加學生對輔導員的好感，輔導員的指導意見也會更容易被采納，談話的內容需要有學生具有啟發和激勵的效果，輔導員需要在談話中對談話的主題進行深化，對談話的內容進行深入，讓學生在談話中也能學到東西。談話的內容需要具有藝術性，對學生的文學性和藝術性進行培養，輔導員自身需要涉獵更多的知識，對于心理學、文學以及輔導的學生的專業性知識有更多的了解，輔導員學識高、品質高更能對學生起到榜樣和領導作用[1]。
二、輔導員談話的準備工作
在學校中，當輔導員想要與學生談話時，要想讓學生工作順利展開，與同學之間形成更良好的交往，那就需要談話具有藝術性，盡量不要毫無準備。輔導員在打算與學生談花時，應該要有目的性，與學生進行什么內容的談話，談完之后要達到什么樣的效果，這是一名輔導員基礎的準備工作。輔導員在談話前需要進行的幾項準備工作是：一、應該對學生的歷史狀況進行了解，比如是否在班級中年齡偏小或偏大，是否是復讀生等；二、輔導員需要對學生的心理狀況進行了解，大學生的脾氣秉性都是正在成長中，輔導員應該根據學生不同的性格特點，做出有針對性、有藝術性的談話；三、對學生的家庭狀況進行簡要的了解，家中父母是否都健在、是否是離異家庭等，如果是這種狀況的學生，輔導員需要關愛學生的心理情緒，談話內容與態度不要過激[2]；四、對于談話的背景和實際狀況有所準備，對待不同的事情要掌握不同方式的談話藝術，切記不可在談話中舊事重提、翻舊賬等行為；五、對于談話地點的選擇也是談話的一項重要準備工作，在校園中，環境嘈雜不適合進行深入的談話，可以進行日常談話，在辦公室的單獨談話是一個比較正式的地點，比較適合談論學校的工作以及學生的學習狀況，在學生宿舍的談話，更適合于談論學生的生活以及感情問題，讓學生可以放松下來。在談話的藝術性上，輔導員應該在正式開始前需要將準備工作做好，準備工作的充分才能將談話順利進行，也可以將學生和輔導員拉近距離。
三、輔導員談話中藝術技巧如何運用
1、談話的方式如何選擇
在與學生的談話中，談話的方式選擇是很重要的，可以在基礎上確定談話的基調，首先，輔導員要與學生進行平等的交流，談話不是單方面的演講和訓斥，輔導員也需要得到學生的反饋，輔導員需要在根本上認識到學生是獨立的個體，不能將大學生和小學生一樣教育，只有平等與民主才能將談話的藝術展現出來，形成有互動、有對話的雙向交流；其次，輔導員需要尊重學生的人格，和藹可親的輔導員形象才是學生愿意交流的對象，面對犯錯誤的學生也需要認真交流、詢問原因，對學生提出解決方案，不能粗暴的謾罵和訓斥，學生都是即將成年或者已經成年的年紀，他們需要輔導員給予更多的尊重[3]。最后，在談話的方式上，需要對學生誠心相待，輔導員也都是從學生時代走過來的，只有設身處地的思考學生的情感，不能站在高地對學生進行指導，要與學生有情感的交流，只有誠心與學生交流，才能贏得學生的尊重。
2、談話的風格如何選擇
面對不同的學生，輔導員需要調整不同的談話風格，基本可以歸結為以下三種，第一種是直言直語，面對成熟的學生，在進行指導時，不需要輔導員有更多的委婉和小心，他們需要的就是老師直言直語的建議，輔導員只需要言辭誠懇、語重心長就可以獲得這部分學生的理解；第二種是委婉型，面對內向、不愿意交流、自尊心強的同學，輔導員需要考慮他們脆弱的自尊心，將談話內容盡量委婉的講述；第三種是曲線救國類型，面對一些更有自己主意、更具有個性的同學，直言不諱的談話，不容易被接受，面對這種學生，輔導員更加需要了解他們的愛好和興趣，將談話向自己想說的方向上引。
3、談話的技巧如何使用
在談話技巧上，輔導員也要多種技巧相結合。首先就是激勵的談話，更多的鼓勵對于正處于成長期的學生中是必不可少的，輔導員的鼓勵有利于學生樹立信心；其次，輔導員要對學生循循善誘，對學生進行誘導，用這種方法了解學生的價值觀，并對其加以教育和引導，使學生成為明是非的人；在學生產生不穩定情緒時，需要對學生進行安撫，學生的情感還比較脆弱，面對一切突發事件，不能調節好情緒，需要輔導員進行安撫，保持內心的平衡，重新振作起來；最后，在與學生的談話中必不可少的是對學生的批評，對于學生的批評不是辱罵，而是講道理，讓學生吸取教訓，改正錯誤的一種談話技巧，面對批評的時候，輔導員需要控制自己的情緒。
四、結語
綜上所述，輔導員要提升自己的素質再對學生進行教育，在談話的藝術上，輔導員要多方考慮，既要考慮到學生的身心健康也要考慮到學生工作如何進行，在談話中還要對學生的思想政治狀況進行全方位的了解，并在談話中對學生進行教育，弘揚社會主義核心價值觀，樹立學生的是非觀，價值觀等。輔導員和學生的談話中，學會傾聽，多了解學生的內心想法，和學生做朋友才能更好的將談話的藝術運用到極致。
參考文獻：
[1]楊瑾，季宜敬.“心與心”的對話——論高校輔導員的談話藝術[J].吉林省教育學院學報，2016，27（04）：40-42.
[2]花蕓.試論高校輔導員與學生談話的藝術[J].當代教育實踐與教學研究，2016（01）：151.
[3]盛香芬，張明遠.輔導員談話藝術性的探索[J].現代交際，2017（07）：241.
作者簡介：劉燕飛，女（1976.4—），漢族，江蘇宜興人，碩士，助理研究員，研究方向：教育管理。
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