新醫改背景下醫院檔案管理的改進方法以及有關策略分析
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[摘要] 新醫改是國家公布的關于深化醫療改革的意見，意見從兩方面出發，一方面是解決當前我國“看病難，看病貴”的問題;另一方面是逐漸建立覆蓋城鄉的醫療制度，讓民眾能夠有安全、方便、有效、廉價的醫療服務，前者是近期目標，后者是長遠目標。在這樣的醫療改革背景下，醫院傳統的檔案管理已經無法滿足醫療改革的需求，醫院需要積極需求方法該進醫院的檔案管理，促進醫療改革的順利進行。該文就新醫改背景下議院檔案管理的改進方法以及有關策略進行分析。
[關鍵詞] 新醫改;醫院;檔案管理;改進方法;策略分析
[中圖分類號] R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）04（b）-0051-02
新醫改背景下，醫院的檔案管理必須要隨著新醫改的推行而積極尋求更好的管理辦法，要找到合適的管理辦法，首先要發現檔案管理存在的問題，制度的完善是發現檔案管理中存在的問題的有效方法，相應的制度得以完善，醫院檔案管理的責任也會變得更加明確。當前醫院檔案管理存在的問題主要有檔案管理形式不夠規范，與相關的檔案管理標準不符合;檔案管理的工作方法傳統，影響檔案管理的工作效率;檔案管理對檔案的內容關注度不高，讓檔案不能發揮功效。解決問題總是從發現問題出發的，下面就新醫改背景下醫院檔案管理存在的問題進行分析。
1 新醫改背景下醫院檔案管理存在的問題
隨著新的醫療改革推進，各個醫院的檔案管理問題逐漸顯現出來。該文醫院檔案管理常見問題進行分析，在實際的醫院運行中，因醫院的大小規模不同，所以面臨的問題不同，所以還需醫院以自身出發發現問題，解決問題，促進醫院在新醫改背景下健康發展。
1.1 醫院的檔案管理制度缺乏
醫院在新醫改背景下也積極尋求發展，響應新醫改政策，但在實際的工作當中，醫院的檔案管理部門卻沒有相應的完善制度，這就讓檔案管理只是在“說”而沒有實際的行動。醫院的檔案不僅僅是患者的檔案，患者的在醫院的檔案為患者的長久治療帶來方便，醫院的檔案管理也記錄著醫院的發展歷程，讓醫院在發展的過程中能夠不斷發現自身的問題。因此醫院的檔案管理無論是對患者還是對醫院都是非常重要的，檔案管理部門的制度缺乏會嚴重影響檔案管理的質量，繼而影響患者的長久治療和醫院的發展[1]。
1.2 醫院的檔案管理缺乏專業人才
相對其他部門來說，醫院的檔案管理部門給醫院帶來的效益低，因此，醫院檔案管理部門的工作人員大多數都是從其他部門調用的，相應的招聘極少，因此專業的檔案管理人才相當缺乏，這嚴重影響檔案管理的發展，從其他部門調派過來的人員絕大部分只會傳統的檔案管理，對現階段新興的檔案管理辦法并不掌握。除此之外，醫院對現存的檔案管理人員也沒有相應的專業知識培訓，這就導致檔案管理人員普遍自身知識更新慢，在檔案管理中對傳統的檔案管理辦法運用更廣泛[2]。
1.3 醫院的檔案管理對信息技術的運用少
檔案管理在管理和信息收集兩方面都可以借助信息技術，信息技術可以快速收集信息和整理信息，且借助于信息技術的檔案信息收集更容易走進患者，這可以有效提升檔案的完整性。借助信息技術整理檔案的功效可以提升檔案管理工作人員的效率，還可以讓檔案的分類更明確、更細化，這會讓檔案的查找更方便快捷，對醫院的長遠發展來說也是非常重要的。
1.4 醫院的檔案管理設備不齊全
當前已經研發了很多檔案管理的設備，可以讓存檔人員自行的存檔，也能讓檔案查找人員可以快速查找自己想要的檔案，由此可以看出，檔案管理設備可以增加管理效率，還能縮減檔案管理的人員，然而在當前實際的醫院檔案管理中，還有相當一部分的醫院還沒有引進檔案管理的設備。檔案管理設備的不齊全，直接影響檔案管理從傳統管理方法中抽身出來，讓檔案管理的發展只能停留在口頭上[3]。
2 新醫改背景下醫院檔案管理的改進方法與策略
我國的醫院依據根據醫院的規模、醫資、床位等，將醫院分為三級六等，每個醫院擅長的治療也有所不同，所以在新醫改背景下，醫院檔案管理的改進方法需要根據醫院具體的狀況進行，比如說對于醫療水平和設備比較齊全的三甲醫院來說，在檔案管理方法上可以向世界級別發展良好的醫院學習，而像規模較小的鄉鎮醫院來說，自檔案管理辦法的學習上應該從比自己發展好的國內醫院學習。對管理辦法的學習是循序漸進的過程中，無論是哪個級別的醫院學習檔案管理辦法，都必須要遵循學習的規律，并且要根據自身情況學習先進的管理辦法。
2.1 完善檔案管理制度
醫院管理包括醫療和后勤服務檔案管理兩部分，相較于其他工作來說，這兩部分的工作內容多且復雜，工作難度大，是醫院日常工作中的核心部分，檔案管理部門不僅要收集和管理與醫療相關的服務信息，還要進行相應的處理，必要的時候還要與相應的部門進行溝通，讓檔案信息切實為醫院的發展服務。在新醫改背景下，檔案管理部門要做好自己的服務工作，一方面要加強完善和處理檔案信息的工作，還要加強對檔案的整理，為檔案的查閱提供便捷。另外，在后勤服務方面，檔案管理部門要加強對醫院消毒、水電、食堂的監管，醫院的后勤是醫院正常運行的保障，因此檔案管理部門在完善制度時還要將這一部分的制度完善納入其中，讓檔案管理部門的各項工作都有相應的制度約束，這樣才能確保檔案管理部門的正常運營，讓檔案管理部門為醫院的發展服務[4]。
2.2 專業的檔案管理人才引進與培養
人才是醫院檔案管理部門發展的核心，醫院檔案管理部門的人才主要來源于兩方面，一方面是通過招聘的形式直接引進專業人才，另一方面醫院要加強檔案管理人員的培訓，提升檔案管理人員的工作能力。醫院在招聘檔案管理人員的時候減少對專業不對口人員的招聘，以此推進檔案管理人才隊伍的建設，而且專業人才的聘用還會促進檔案管理辦法的創新，提高檔案管理的效率。除此之外，醫院還要加強對檔案管理人員的培訓，讓新員工了解醫院檔案管理的狀況，讓老員工接受新的知識，確保新老員工在檔案管理的過程中能夠不斷學習。只有讓檔案管理的核心—人才，得到發展，檔案管理才能在新醫改的背景下與時俱進的發展，促進醫院的長久發展。專業人才隊伍的建設可以從整體上提升醫院的檔案管理部門工作效率，人才隊伍建設是促進檔案管理部門發展的核心[5]。 2.3 檔案管理設備的運用
醫院在培養檔案管理人才的同時要積極引進相關的檔案管理設備，人才是核心，設備是基礎，這兩者缺一不可。醫院的檔案管理部門在檔案管理方面要加強對管理設備的運用，只有運用了才會讓醫院發現它的價值，醫院的管理部門只有看到檔案管理部門對現有設備的運用價值，才會積極尋求方法引進先進的設備，所以檔案管理部門必須要加強對設備的運用，必要的時候還可以開發設備更多的功能[6]。
2.4 加強對信息技術的運用
當前社會的發展史向信息化發展，各個行業都在加強對信息技術的運用，信息技術不但可以提升工作效率，還能讓信息技術發揮更大的作用，比如說在收集信息的時候，檔案管理部門就可以借助信息技術，讓患者或者家屬在排隊掛號的時候將基本信息通過手機反應給檔案管理部門，檔案管理部門可以通過信息處理的方式快速篩選出病情危急的患者，讓這一部分患者能夠更快地接受治療，還可以讓相應的醫生掌握二次就診患者的基本資料，提升就診效率。
2.5 檔案管理人員也納入績效考核制度
檔案管理之所以發展緩慢，很重要的一個原因就是考核制度缺乏，這讓檔案管理部門的管理人員無論是有作為還是沒有作為，拿到的工資都是一樣，這樣的狀態很容易讓檔案管理部門的工作人員變成不作為的“懶漢”，檔案管理人員的不作為不僅會影響檔案管理的發展，還會影響檔案管理的有序性，影響檔案管理的存檔和查找，要促進工作人員的作為，最有效的方法就是績效考核，以這樣的方式拉開有作為與沒有作為工作人員的差距，“區別對待”會激發員工的工作積極性和工作熱情[7]。
3 結語
綜合該文來看，醫院檔案管理存在的問題主要是人才、設備、制度缺乏，所以當前醫院檔案管理問題的解決要從這3個方面出發，引進和培養人才，購置設備，完善管理制度和考核制度等。在新醫改背景下，醫院要發展，不僅要提升醫療方面的技術，還要加強各方面的管理，尤其是在傳統醫療背景下被忽視的像檔案管理這樣的部門。醫院檔案管理部門的改進，首先要發現問題，然后針對問題尋找解決方法，這樣才能讓檔案管理部門的發展落到實處。檔案管理部門的制度是引領檔案管理部門發展的首要條件，所以檔案管理部門要以完善和落實制度為出發點，促進醫院檔案管理部門在新醫改背景下持續發展，逐漸滿足醫院發展的需求。
[參考文獻]
[1] 張程.探討新醫改背景下醫院檔案管理的改進方法[J].辦公室業務，2018（9）：124.
[2] 謝蕾.基于新醫改背景下醫院檔案管理的改進方法分析[J].辦公室業務，2018（5）：129.
[3] 王琦琦.新醫改背景下醫院檔案管理的改進方法及策略分析[J].辦公室業務，2017（24）：150.
[4] 鄒麗萍.新醫改背景下醫院檔案管理的改進方法以及有關策略[J].中國管理信息化，2017，20（21）：149-151.
[5] 馬茂盛.新醫改背景下醫院檔案管理的改進方法探究[J].黑河學刊，2016（5）：20-21.
[6] 谷雪媛.新醫改背景下醫院檔案管理的改進方法[J].中國管理信息化，2017，20（12）：154-155.
[7] 董立華.新醫改背景下醫院檔案管理的改進方法[J].科技資訊，2017（33）：106.
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