MBA案例教學分層設計及效果評價：以財務報表分析課程為例
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【摘要】 針對MBA學員特點，以財務報表分析課程為例，文章提出了案例教學的分層設計思路，即針對不同內容分別采用知識點案例、作業案例和綜合案例進行教學。學員對分層案例教學效果的反饋顯示：案例教學提高了學員對知識的理解和運用能力，學員對知識點案例的教學效果評價較高，綜合案例次之，作業案例最低，學員認為國外權威案例更適合綜合案例教學，國內權威案例對知識點案例和綜合案例均有較強的適用性，自編案例更適合作為知識點案例。為進一步提高分層案例教學的效果，研究認為對課堂案例的設計可以區分全日制和非全日制學員分別有所側重，對于非全日制學員應考慮適當減少作業案例教學的比重，增加其他兩類案例教學的內容。
【關鍵詞】 案例教學;知識點案例;作業案例;綜合案例
【中圖分類號】 F23;G642 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1002-5812（2019）06-0113-03
MBA教育對象的特點體現在MBA學員均具有工作經驗，教育方式特別強調在掌握現代管理理論和方法的基礎上，通過典型案例分析培養學員的實際操作技能和職業競爭力。以財務報表分析課程為例，我們嘗試對MBA案例教學進行分層設計，以激發學員學習興趣和提高教學效果，針對實施效果，我們對學員的問卷調查顯示：不同學員對各類案例的評價不同，認為不同來源的案例各有適用范圍，建議課堂案例的設計應區分全日制和非全日制學員分別有所側重。
一、結合課程內容的MBA案例教學分層設計
財務報表分析課程教學主要包括報表項目的基本分析、企業財務狀況的綜合分析和重點財務問題的專題分析，課程教學要求在財務分析的基礎上能夠完成對企業存在問題的診斷，并提供管理對策。為提高教學效果，可以將教學案例分為三個層次：知識點案例、作業案例和綜合案例。
?。ㄒ唬┲R點案例
該類型的案例主要用于引導學生理解和掌握課程內容中的重要知識點，該類案例的教學方式一般是穿插在理論授課過程中，當授課進行到某個重要知識點時，通過案例的資料或數據加深學員對知識點的理解。該類型案例適用于對報表項目的基本分析，根據企業的具體情況，選擇重點資產項目、負債項目、權益項目、收入項目、費用項目、現金流項目，整理典型案例對這些項目的質量與風險，以及對其他活動的影響進行深入講解，舉例見下表。
?。ǘ┳鳂I案例
該類型案例教學是學員參與教學過程的一種有效形式，由教師根據課程進度提前布置一個專題分析任務，學員接到任務后整理企業相關資料，分組進行案例分析匯報，匯報后組織全班學生進行主要觀點的分析和辯論，教師最后進行歸納總結。該類型案例的優勢體現在可以引導學員在積累中學習，在參與中提高，允許學員從各個角度闡述觀點和提出管理建議。針對財務報表分析課程，在授課中可以設置資產管理能力、企業盈利能力、籌資能力、投資能力、財務風險控制水平五個專題分析作業案例，安排學員通過自己整理對課程內容進行分類調整，從專題角度挖掘報表信息所帶來的管理價值。
?。ㄈ┚C合案例
綜合案例的教學目的是通過引導學員全面分析、深入認識企業的管理問題，該類案例主要由教師從具有一定影響力的案例庫中篩選，如IVEY或哈佛案例庫、中國管理案例共享中心和中國專業學位教學案例中心。這類案例的特點是非常完善，信息量大，能夠提供給學員一個比較客觀完備的決策條件，非常適合課堂討論。綜合案例可以分為兩類：一類是跨報表的綜合案例分析，如春秋航空的利潤來源案例，春秋航空是低成本航空公司，通過對春秋航空公司的利潤解構可以透視國內低成本航空公司利潤來源特征，“一半靠省，一半靠補”是其利潤來源的生動寫照。借助此案例，學員不僅對航空公司尤其是低成本航空公司的利潤結構有更深入的認識，還可以了解低成本航空公司的 “兩單、兩高、兩低、無附贈”的成本控制策略。另一類綜合案例是跨管理層面的綜合案例分析，這類案例需要從企業的戰略定位出發，分析不同戰略定位下的資產配置差異，由此產生的盈利模式差異，進而實現的現金流結構特征，如萬科和保利，雖然兩個企業同屬房地產企業，但是萬科的母公司在戰略定位上是投資公司，只有投資業務，而保利的母公司則兼有投資業務與經營業務，兩者的戰略定位差異，導致了資產結構差異，利潤來源有別，各類活動現金流入在結構上能夠明顯區分。
二、MBA分層案例教學的效果評價
為檢驗財務報表分析課程的分層次案例教學的效果，對學員進行調查問卷，其中全日制學員58人，非全日制學員65人。發放問卷共計113份，回收108份，無效問卷13份，有效問卷95份。
?。ㄒ唬┌咐虒W的整體滿意度
案例教學是MBA項目的特色教學手段，針對財務報表分析課程，將案例教學滿意劃分為特別滿意、滿意、基本滿意、不滿意四檔，選擇特別滿意的人數為31人，約占1/3，滿意的人數52人，約占55%，基本滿意人數12，約占13%，結果顯示，學員對案例教學的滿意度非常高，這一結論與傅永剛（2009）的研究一致。案例教學需要繼續堅持。
?。ǘ┓謱哟伟咐慕虒W效果評價
將案例教學效果分別設置為優、良、中、差四檔，教學效果評價見圖1。整體上學員對案例教學的評價效果較好，基本判斷都主要集中在優、良兩個檔位。如果以“優”檔為標準，學員對知識點案例的教學效果評價較高，綜合案例次之，作業案例最低，這說明不同類型案例教學效果存在差異。
經過與學員的交流，部分學員之所以對作業案例評價偏低，原因是部分學員為非全日制學員，由于兼顧工作與學習，時間、精力比較緊張，對于布置的作業案例很多時候不能確保完成，訓練效果受到影響。基于這個問題，在后期的案例教學設計中，可以對全日制和非全日制學員有所區別，在非全日制學員課堂應適當減少作業案例的布置量，根據學員反饋，以2—3次的作業案例量比較適當，同時增加其他兩類案例教學的內容。 （三）不同來源案例的教學效果評價
由于知識點案例和綜合案例來源非常廣泛，有些是IVEY或哈佛案例庫案例（簡稱國外權威案例），有些是中國管理案例共享中心和中國專業學位教學案例中心（簡稱國內權威案例），另有一些是教師自編案例。對不同來源案例的選用效果進行評價，結果見圖2。
學員認為國外權威案例更適合綜合案例教學，國內權威案例對知識點案例和綜合案例均有較強的適用性，自編案例更適合作為知識點案例。這與案例本身的信息含量有關，能夠在IVEY或哈佛案例庫案例以及中國管理案例共享中心和中國專業學位教學案例中心入庫的案例，均經過嚴格的案例審核，這些案例規范且信息量較大，內容多從報表延伸至業務或管理層面，更適合作為綜合案例。教師自編案例尚處于案例完善或初步使用階段，從知識點講解的層面去利用，更能體現其價值。
?。ㄋ模Π咐虒W的相關建議
調查問卷中學員對案例教學的提出多項具體建議，歸納起來主要體現在以下幾點：
1.學員希望案例教學可以允許學員自選部分案例，尤其是綜合案例部分，由于不同案例所所涉及的知識點和管理不同差異較大，不同工作經歷和學業背景的學生需求不同，任課教師可以對綜合案例提供多個備選案例，由學員根據自身的情況自行分組后按小組選擇，討論時可以對不同小組分設不同主題案例，以滿足學員的多元化需求。
2.學員希望國外與國內部分權威案例的選取盡量切近學員的工作經歷和教育背景，這樣他們理解起來更容易，尤其對那些管理理論基礎薄弱的學員，更希望從自己熟悉的管理和工作中加深對管理問題的認識和理解。
3.學員認為，教師對案例的熟悉程度會影響案例的教學效果，教師對案例越熟悉，能夠在教授中補充的細節越多，越有助于對案例的理解和對相關知識點的掌握，建議教師的自編案例應盡量完善，如果能夠達到權威案例的水準，則在教學過程中的價值會更大。
三、研究結論
MBA學員具有豐富的實踐經驗，案例教學有利于激發其對相關管理問題的深入思考，提升教學效果。本文以財務報表分析課程為例，提出了案例教學的分層設計思路，認為：針對不同教學內容可以分別采用知識點案例、作業案例和綜合案例進行教學，三種案例各有適用范圍和課堂要求。對分層案例教學方法的教學效果進行調查問卷，結果顯示：案例教學提高了學員對知識的理解和運用，學員對知識點案例的教學效果評價較高，綜合案例次之，作業案例最低，學員認為國外權威案例更適合綜合案例教學，國內權威案例對知識點案例和綜合案例均有較強的適用性，自編案例更適合作為知識點案例。為進一步提高分層次案例教學的效果，課堂案例的設計可以區分全日制和非全日制學員分別有所側重，對于非全日制學員應考慮適當減少作業案例的比重，增加其他兩類案例的內容。同時，在案例教學過程中，教師可以考慮向學員提供多個備選案例，以滿足不學生員的個性化需求。Z
【主要參考文獻】
[1] 馬春愛，許文靜.一半靠省，一半靠補：以春秋航空為例透視低成本航空公司的利潤來源[D].中國專業學位教學案例中心案例，2018.
[2] 傅永剛.案例教學對于MBA學員管理能力提升的實證研究[J].學位與研究生教育，2009，（08）.
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