淺談企業隱性成本及其控制策略
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[摘要]企業隱性成本在總成本中的作用越來越重要，關乎企業能否健康持續地發展壯大，然而現階段大部分企業并未認識到隱性成本的重要性。本文從隱性成本的含義、內容及特征入手，分析了隱性成本形成的原因，最后提出控制與管理隱性成本的策略。
[關鍵詞]隱性成本;隱性成本內容;控制策略
一、隱性成本含義
隱性成本這一概念源自經濟學，經濟學家根據是否發生財務支出將成本分為顯性成本和隱性成本，認為隱性成本是本應計算為成本，但卻未作貨幣支出的，廠商自己所擁有的生產要素的價值，如廠商自己所擁有的土地、自身能力等，由于這部分生產要素并沒有涉及資金支出，不計入財務賬戶中，常常被人忽略，稱之為隱性成本?；诮洕鷮W角度對隱性成本的這一界定，是為了幫助企業進行正確的經濟決策，其所包含的內容相對較窄。本文認為，隱性成本是相對于顯性成本而言的，是一種隱藏于經濟組織總成本之中、游離于財務監督之外的成本。是由于經濟主體的行為而有意或無意造成的，具有一定隱蔽性的將來成本和轉移成本，是成本的將來時態和轉嫁的成本形態的總和。
二、隱性成本主要內容
從企業內部經營運轉的流程來看，隱性成本可分為以下四類：
（一）決策者權威失靈成本
企業作為一種盈利性組織，其終極目標無外乎以最小投入實現最大收益，要想實現這一目標，企業內部就必須做到高度協調、統一，因此，企業的高層決策者必須要有行之有效的權威。企業的內部權威運行有效，才能保持良好的經營運轉。但是，這種權威有時在企業里可能失靈，并由此造成不同程度的混亂，就會導致工作效率和質量難以保證，進而影響到生產與銷售，最終結果就是給企業帶來無法估計的損失，甚至會使企業發展停滯不前。這種因權威失靈而增加的支出即為決策者權威失靈成本。
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信息失真，即信息不符合實際情況或對實際情況的反映不完全。而信息失真成本就是由于獲取的信息與實際情況偏差，而造成的企業當前和未來的生產經營過程中的耗費或損失。從造成信息失真的原因來看，包括企業內部信息失真形成的成本和企業外部信息失真形成的成本以及內外部信息不對稱形成的成本：從信息失真的可控性來看，包括可控制的信息失真成本和不可控制的信息失真成本等：從信息失真發生的頻率看，包括經常性信息失真成本和偶發性的信息失真成本。
?。ㄈ┤肆Y源成本
人力資源是企業進行產品生產獲得經濟利益的最重要資源，企業大多只核算直接發生的顯性成本（如招聘費用、培訓費用等），而忽略了在控制企業人員付出的以時間和質量反映的成本（如工作業績的低下造成的損失等），也就是人力資源隱性成本的核算。事實上，人力資源隱性成本會給企業造成更嚴重的危害，隱藏的價值可能遠高于顯性成本，主要表現為人員離職成本和企業人才的浪費。
三、隱性成本的特征
?。ㄒ唬╇[蔽性和潛在性
隱性成本的大部分是潛在成本、未來成本，要在發生一段時間以后才起作用，而這個作用毫無疑問是負面的，因為它會未來的收益。由于將來的事情能否發生以及發生程度如何等，都是難以確定的，因此隱性成本也就更難以認識。
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經濟活動中企業管理者往往被短期利益最大化蒙蔽了視野，會忽視了當前行為對未來成本的影響。例如公司網絡防火墻的設置，如果公司為了節省幾萬元而不去設置防火墻，一旦信息泄露，造成的損失可能會達到上億元甚至無法估量。這就是隱性成本的放大性。類似的隱形成本還有企業的人事危機、財務危機、信用危機等。
四、企業隱性成本控制策略
?。ㄒ唬┙⒖茖W有效的決策機制
科學有效的決策機制的關鍵在于科學的決策層和決策程序。從某種意義上說，決策層的行為在一定程度決定公司的成敗，同時也決定隱性成本能否成功地控制。這就要求企業的決策者立足于企業實際情況，識別出潛在的隱性成本，在這一基礎上進行科學決策，對決策者應具備的才能提出更高的要求。另外，企業高層還必須制定科學的決策程序。這就要求決策層詳細調查企業實際和市場需求，在科學的管理原則和理論指導下，根據實際情況對企業當前現狀和未來趨勢做出客觀的判斷和決策，一次進行科學有效的決策，這樣才能在最大程度減少決策失誤，進而降低決策失靈成本。
?。ǘ┘訌娙肆Y源管理，建立對員工的激勵制度
人力資源是支持現代企業發展的最關鍵因素。在企業中，人力資源保持一個相對穩定的狀態，同時又兼具一定的流動性，但必須在合理的范圍內流動。企業出現人才流失，不僅會帶走技術、營銷等資源，甚至可能影響到其他員工的工作積極性，不利于企業保持健全完善的運營發展。同時，企業持續不斷地招聘人員會造成大量不必要的成本發生，而所花費的時間和精力等隱性成本也是不容忽視的。制定合理的激勵制度是穩定員工隊伍的有力保證，通過提供較好的工資福利待遇，給員工創造、提供個人發展和學習的機會，是一種有效的激勵制度。
（三）改進并完善隱性成本的核算
企業在進行成本核算時，必須正視隱性成本的重要性，深入挖掘潛在的隱性成本。隱性成本與現行成本在核算的方法上是別無二致的，關鍵在于如何將抽象的隱性成本項目量化，進而以具體的貨幣來表現。因此，要重視對隱性成本項目的評估：首先確定出影響商品價值、屬于隱性成本的成本項目;其次根據該項目的不同特點，科學、準確地計算隱性成本項目的貨幣價值：最后充分考慮隱性成本的動態性，隨時對隱性成本進行調整，防止出現偏差。需要注意的是隱性成本具有整體性的特征，其多數項目的成本對象是整個社會經濟單位，因此需要在總成本中進行核算。同時，在隱性成本的核算中，應當根據隱性成本的特點，合理確定不同的隱性成本范圍，注意區分與之相類似或相近的成本，堅持立足實際的原則，科學地預測、歸集成本，并分配給正確的成本對象，防止出現隱性成本的盲目夸大和重復計的情況算。
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