三亞中醫藥養生旅游產品開發策略研究
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摘要：近幾年，在國內掀起了中醫藥養生旅游的熱潮。現通過對中醫藥養生旅游消費意向的調查，結合調查結果探索產品開發對策，主要包括依據人口學特征設計中醫藥養生旅游產品；依據游客不同需求設計中醫藥養生旅游產品；依據選擇中醫藥養生旅游產品偏好設計養生旅游產品等，期望可以為三亞的中醫藥養生旅游產品開發提供參考，為推進三亞旅游經濟發展貢獻一份綿薄之力。
關鍵詞：三亞；中醫藥養生旅游；產品開發
中圖分類號：F592.7 文獻標識碼：A
文章編號：1005-913X（2019）05-0153-03
一、引言
三亞地理位置優越，藥用資源豐富，景色優美，氣候宜人，每年都吸引大量游客觀光旅行，擁有較好的客源基礎。如在旅游人數方面，2013～2017年三亞接待過夜旅游者從1 228.3977萬人次增加到1 830.9674萬人次，平均增長率為9.8%。在旅游收入方面，從233.3 億元增加到406.2億元，平均增長率為 14.8%?，F如今，三亞不僅僅靠得天獨厚的自然風光吸引游客，在當前旅游消費新趨勢下，三亞的中醫藥養生旅游也在一步步推進發展。2017年，三亞市成功申報中醫藥健康旅游示范基地。2018年12月，三亞市政府辦公室印發的《三亞市建設健康旅游示范基地實施方案》中指出，扎實推進中醫養生與旅游產業融合發展，把三亞打造成國際中醫藥養生旅游勝地，三亞發展中醫藥養生旅游正當其時。目前，三亞發展中醫藥養生旅游雖有資源及基礎優勢，但養生旅游產品尚不成熟，品牌知名度不高，因此，通過調查深入分析中醫藥養生旅游者的旅游消費需求，結合游客需求開發產品，打造中醫藥養生旅游特色品牌，對三亞的中醫藥養生旅游發展具有重要意義。
二、調查實證研究
現對關于中醫藥養生旅游產品等相關文獻資料搜集和梳理的基礎上，編制了游客對中醫藥養生旅游產品消費意向的調查問卷。問卷第一部分是人口學特征的調查，第二部分是消費偏好調查，主要包括16個問題。此次調查總計發放問卷260份，有效問卷221份，有效率為85%，完成調查后使用spss23.0對回收數據進行分析整理。
（一）人口統計學數據分析
由表中調查結果可知，從年齡方面，20～39歲年齡段的消費群體占比72.4%，這一部分群體是社會的主要消費群體（此次問卷調查，由于題目較多，中老年人配合度及完成問卷有效性較低，所以中老年群體的樣本量較少），市場開發潛力巨大。收入水平方面，此次調查集中在2 000～5 999水平，占總受訪者的62.44%，可見，大多數游客的月收入是集中在中等及中等以上的收入層次。隨著國家對教育的重視，教育水平提高，人們的受教育程度也在不斷提高，此次被調查對象的受教育程度高學歷人群較多，其中本科及以上的高學歷占據65.16%。
?。ǘ┦茉L者的中醫藥養生旅游經歷調查
在221名被調查對象中，191名受訪者無中醫藥養生旅游經歷，占總人數的86.43%，而僅有30人體驗過中醫藥養生旅游，占13.57%，這說明三亞的中醫藥養生旅游市場尚有廣闊的發展空間。
（三）受訪者對參加中醫藥養生旅游的選擇偏好
?。ㄋ模┦茉L者對選擇中醫藥養生旅游產品或服務的偏好
?。ㄎ澹┦茉L者的分享意愿調查
根據調查顯示，若您在三亞體驗養生旅游的經歷比較滿意，會推薦給親友的有203人，占91.86%，不會的有18人，占8.14%。由此可見，只要體驗滿意，絕大多數的人是愿意推薦給身邊的親朋好友的，游客非常重視中醫藥養生旅游體驗的滿意度。結合表2調查結果顯示，受訪者喜歡通過網絡的途徑獲取旅游信息的占63.8%，親友推薦占39.82%，口碑宣傳也是一種受游客信任的重要宣傳方式。
三、開發對策
?。ㄒ唬┮罁丝趯W特征設計中醫藥養生旅游產品
首先，以中青年市場為主開發養生旅游產品。根據調查中青年的旅游者有較強的養生需求，因為中青年是社會發展的中堅力量，承受工作壓力及生活壓力的困擾，對康體保健需求較高，所以，對于中青年游客來說，體驗旅行的樂趣又能養生保健是他們的需求點，可依托養生基地、景區開展以探險尋寶、康體保健、美食休閑等歷時2～3天的綜合旅游項目。其次，開發符合高學歷人群需求的養生旅游產品。高學歷人群偏愛旖旎的風光，更看重蘊含的文化，專注與品質也看重于技術。因此，在購物類產品設計上，可設計獨具三亞特色的產品，即可使用也可收藏和把玩。在旅行項目設計上，可加強與景區、中醫藥養生基地合作，提供中醫藥養生知識闖關游戲、家庭打擂養生活動等項目，體驗風光享受娛樂，同時亦可康體保健，一舉兩得。
?。ǘ┮罁慰筒煌枨笤O計中醫藥養生旅游產品
首先，設計中醫藥養生節慶為主的會展類產品。調查顯示，受訪者體驗中醫藥養生旅游的時間上，長假期（32.13%）和三天小長假（22.62%）占比較大。因此，三亞可以利用五一、端午、中秋、元旦等小假期開展中醫養生產品會展、學術論壇、名醫問診等主題活動。其次，設計以中醫藥康體保健需求的休閑度假旅游產品。調查顯示，對于選擇中醫藥養生旅游的動機上，首要動機是延年益壽、強身健體（66.06%），因此，可以加強酒店、景區、養生基地之間的合作，開展商務休閑、藥膳藥浴體驗的商務休閑游?；蛘唛_發如體驗養生民俗、感受長壽文化、品嘗農家美食等鄉村養生度假游。再次，開展康體療養游，三亞已在博鰲打造了集休閑度假、康復養生、綠色旅游為一體的博鰲樂城國際醫療旅游先行區，供旅游者療養康復，休閑度假。三亞市發展中醫藥療養康復旅游基礎雄厚，市場廣闊，前景良好。
?。ㄈ┮罁x擇中醫藥養生旅游產品偏好設計養生旅游產品
首先，開展美容美體健康游。調查顯示，受訪者選擇美容美體類產品中，減肥瘦身、美白潤膚、調理祛痘是最受歡迎的。因此，可以依托酒店、景區、養生中心等企業開展女性群體的美容美體健身游，設立塑形館、養生美體中心、女性健身俱樂部等。其次，開發森林尋寶游，表3游客選擇“中醫藥+生態養生”類產品或服務中，溫泉養生、陽光浴、森林浴比較受歡迎。因此可依托景區資源，設立“神奇尋寶氧吧區”，游客在氧吧呼吸清新的空氣，怡然靜心。最后，開展中醫藥養生購物游。調查顯示游客最喜歡購買的中醫藥養生購物類產品中，生活用品占47.96%；藥材與中藥飲片占44.34%；藥酒藥茶占38.91%；中醫藥圖書音像制品占35.75%。因此，三亞可依托景區、中醫藥養生機構、中醫藥養生基地等，設立中醫藥養生旅游商品體驗與選購區，售賣各類商品。也可設立中醫藥養生旅游商品DIY區，由專門人員指導，游客親自動手制作藥枕、夏季防蚊蟲藥用香囊、藥用滋潤口紅、中醫藥文化工藝品等商品，游客既可自用紀念，又可作為禮品饋贈親友，這樣不僅能促進產品的銷售，還有助于傳播中醫藥養生文化。
四、結語
三亞應關注游客需求，設計開發集娛樂性、體驗性、知識性為一體的中醫藥養生旅游項目，開發設計獨具特色的中醫藥養生旅游產品，從而滿足游客多樣化的旅游需求，提高三亞中醫藥養生旅游的競爭力。
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[責任編輯：王功巧]
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