替老外找“家”

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　　據有關部門統計，僅北京一地每年常住的外國人多達20萬，且這個數字還在不斷增加。到舉目無親的異國生活，他們大都會為難覓一個環境幽雅、安全舒適的住處而發愁。一位年輕女孩發現了其中的賺錢商機，她在北京開了一家專門為老外租房的小公司。
　　
　　
　　偶得商機
　　
　　這位名叫劉瓊的活潑女孩，出生在寧夏銀川市一個商人家庭，因為父親是做皮具出口生意的，且精通英語，受他的影響劉瓊從小就對學外語很感興趣。
　　1997年考入北京外國語學院后，為了鍛煉自己的獨立能力，讀大學時劉瓊執意只接受家里提供的學費，生活費和零花錢都要靠自己做兼職來解決。劉瓊的學習成績很好，她幫一些公司翻譯的資料，文筆優美、條理清晰。但這些都是在辦公室的“封閉環境”下的資料筆譯，缺乏全面接觸社會的機會。女孩一直想嘗試開放環境下的口語翻譯。
　　2000年暑假期間，一位同鄉白領告訴劉瓊，他公司的法國老板米塔爾先生在里昂的父母和妻兒，要一起到北京旅游幾天，讓這位老鄉再找一位懂法語的女性，和他一起充當翻譯兼導游。因為劉瓊的二外選的是法語，日常交流自然不在話下。這次的打工經歷很愉快，劉瓊熱情地陪著米塔爾先生的家人逛故宮、天壇、北海，游八達嶺長城，還向他們推薦了許多北京的著名小吃。一家人玩得十分開心。出于感激，臨別時這位洋老板除給劉瓊一筆小費外，還特意邀請她到自己的公司做兼職。
　　一天，在和米塔爾先生聊天時，這位洋老板告訴劉瓊，他住在東三環的一座大廈內，那還是專門出租給外國人的公寓，他的房子只有一個小套間，公寓門口24小時有保護“外賓”阻攔中國人的門衛把守。房間內如酒店客房一樣，窗戶打不開靠空調換氣，他很反感這樣沉悶的賓館格局，不像是在北京工作生活，倒像是來去匆匆與當地社會隔絕的西方游客?！拔乙恢逼谕〉街袊硕牙?，與他們朝夕共處?！弊詈螅麊杽偰芊駧妥约鹤庖惶讕Щ▓@的大房子。
　　劉瓊知道，米塔爾先生在海邊長大，習慣了大自然的綠色世界和海風的氣味，自然受不了大都市擁擠、喧鬧的環境。后來在朋友幫助下，一連跑了4天，劉瓊終于為他在錦河花園租到了一套大別墅。因房子的主人要到意大利經商，結果以每月1萬元的租金就搞定了。更讓人驚喜的是，小區內綠樹環繞，清幽無比。
　　洋老板進來后，對這里的環境贊不絕口，事后一下就付給劉瓊4000元中介費。見對方給這么多錢，女孩不肯收，米塔爾先生卻堅持說：“你付出了勞動，這是應得的!”
　　不需要任何投資，就這么隨便介紹一下，就賺到普通白領一個月的薪水，劉瓊驚喜異常。更出乎她意料的是，米塔爾在新居里舉辦幾次私人宴會后，朋友們都對這種“世外桃源”般的美景大加贊嘆，紛紛打聽怎樣才能租到這樣的花園式別墅。接著，幾名洋老板在米塔爾的介紹下，就找到劉瓊，委托她為自己租房。
　　劉瓊了解到，近年來由于看好中國這個全球最大的市場，到北京經商和工作的外籍人士越來越多，每年僅常住的老外就有近20萬人。初來乍到，除高檔酒店外，他們很難找到環境幽雅而又安全舒適的住處。而偌大的北京，卻很少見哪里有專門為外國人租房的中介機構。有需求就有市場，如果自己開一家房產咨詢公司，專門為這些洋人找“新家”，一定能賺大錢!這個靈機一動想到的新點子，讓劉瓊興奮不已。
　　
　　創立公司
　　
　　大學畢業后，劉瓊向父親借了一筆啟動資金，在地處三里屯的一個小區租下辦公地點，又雇了4名有相關經驗的員工。很快，一個名為“異鄉天堂”的房產中介公司正式營業了。由于這里地處各國使館區和商務圈，居住著大量外國人，廣告剛打出不久，便有不少外籍人士紛紛找上門來。
　　由于不同國家的文化差異，再加上客戶從事的職業不盡相同，所以他們對住房的要求也五花八門，有時頗令人頭疼。有一次，劉瓊帶著一位叫保羅的意大利人到著名的麗京花園及“萊蒙湖”別墅看房子，這些高檔住宅，均以其卓越的建筑品質、非凡的景觀特色和完善的配套設施，吸引很多知名人士入住。
　　沒想到這位意大利人根本不買“豪宅”的賬，每到一棟別墅內，保羅總是仔細辨別或敲打墻面，劉瓊覺得很奇怪。這位洋老板告訴她，自己是搞新型墻體材料的，來北京后發現，節能型新材料應用還較少，他希望在推廣新商品房材料時，對舊房的改造能順利進行。因此，每到一個小區，他都要仔細研究改造的可能性和成本，為以后公司開展業務打前站。
　　可就是這位帶著職業敏感的老外，在進到“萊蒙湖”一套別墅客廳的時候，站在原地半天沒挪腳，醒過神來后，當場決定租下房子。原來，這套房子是一位大學美術教授的，房間里的裝修非常簡潔，但客廳墻上掛滿了教授自己創作的國畫，讓老外覺得特別有中國風味，有情調。再加上教授中式風格的裝修和古樸的家具，保羅看了贊不絕口，說是找到了真正的“中國式住宅”。
　　由于保羅的中文很不熟練，為此，劉瓊又在各種家用電器上用透明膠貼上英文操作說明。接下來，保羅又反復讓房主教他使用煤氣和對講系統等。一番折騰后，這老外總算住進了自己鐘情的“安樂窩”!
　　由于為客戶服務周到、細心，劉瓊的“異鄉天堂”房產中介公司，開張不到一年，就漸漸在京城洋人圈里有了名氣。甚至不少外國使館區的工作人員，租房時都請她幫忙，生意十分紅火。
　　
　　拓展業務
　　
　　由于外籍職員的住房補貼較高，以世界500強企業為例，有家室的中層管理人員，一般每月都有5000美金左右的房貼，總裁級別的要超過1萬美金。所以，凡是他們看上的房子，往往很少與房東在租金上討價還價，且付款相當干脆。市民們都很樂意將自己的房子租給他們，不少房東還主動找上門來要求和“異鄉天堂”合作。所以，劉瓊手里總掌握著大量的房源，給客戶提供了相當大的選擇空間。
　　
　　劉瓊說，在幫外國朋友租房時，她發現了很多十分有趣的文化現象。比如美國人，都偏好大的House，希望最好能有自己的花園；來自法國、意大利等國的歐洲老外，除喜歡房間寬敞明亮并視野開闊外，還要求房屋布置必須漂亮。家具可以不是很貴重的，但一定要有品位和文化內涵：而來自新加坡、馬來西亞等南洋國家的老外，則喜歡自己所租的房屋能夠富麗堂皇，盡可能奢華一些。最有趣的是日本人，選擇住房時格外重視浴室和廚房。因為他們有泡澡的習慣，所以衛生間里只有淋浴沒有浴缸絕對不行，不僅要有浴缸，而且是越深越大越好……
　　由于對各國房客的喜好和生活習慣了如指掌，在接待客戶時，劉瓊就有針對性地為他們介紹房子，對方看后往往十分滿意，其收效可謂事半功倍。
　　不僅替老外租房，劉瓊還能提供與他們的工作、生活息息相關的配套服務。比如為客戶聯系孩子就讀的學校，為他們介紹高素質的保姆和廚師等。有的外國人到北京開公司，要登記注冊，要張羅辦公地點，前期工作事務相當瑣碎。劉瓊就找商務代理公司，專門為老外跑手續、起草商業計劃書，辦理營業執照，落實辦公地點。在她的張羅下，一系列令人頭疼的問題馬上迎刃而解。
　　現在北京的很多老外都很信任劉瓊，有時就連自己不便出面的一些私事，都請她代為處理。尤其在一些外國常駐北京的機構和聯絡處，女孩有很多“洋”朋友，他們往往在第一時間就知道本國有哪些人要來這里投資或工作。這樣，劉瓊就會在最短的時間內接收到有效的需求信息。
　　下一步，劉瓊還準備在外國人較多的上海和深圳再開兩家分公司。她的終極目標是，把“異鄉天堂”做成全國著名的連鎖品牌。

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