博彥科技:專注于IT技術和產品的服務提供商
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“IT技術和產品及服務提供商,是博彥科技的基因,”博彥科技董事長兼CEO王斌在接受筆者的采訪時表示,成立于1995年的博彥科技,創業初期的方向就是To B——為大型的高科技公司、跨國公司提供產品的研發和國際化服務,幫助他們的產品更好的走向海外。不過隨著全球數字化轉型的深入,中小型企業開始活躍,他們也希望借助好的平臺和產業鏈的結合,能夠更好的進入垂直行業。
據了解,早在幾年前博彥科技就開始制定新的策略——專注于ToB領域,并利用新的數字化技術服務更多的中小型企業?!拔覀兿M軌蛲ㄟ^我們與大客戶合作的經驗,提煉出服務能力和產品研發的能力。在一些垂直的場景和行業里形成一些標準化的產品和解決方案來服務客戶?!?
事實上,過去兩年博彥科技也一直在嘗試和探索——把中國市場比較好的應用產品、軟件和硬件帶到東南亞市場,并在當地通過合作伙伴,把服務客戶和服務能力構建起來。
在王斌看來,博彥科技想要更好的將自己的業務拓展至中小型企業仍需要在兩個方面做好補足:一方面繼續提升ToB的服務能力,尤其是中小型企業。
另一方面,加強產品適用性在前端和本地的結合。不同的市場,環境不同,用戶的需求也不同。尤其是對于軟件來說,加強本土化落地十分重要。
“以前講全球化、國際化,對于中國公司走出去主要還集中在大型企業,現在中小型公司也開始持續發力,”王斌表示,這些市場目前的競爭雖然沒有像國內那么激烈,但是如果把這些問題解決,對于博彥來說,這將會是除了中國以外的市場很大的一個延伸。
比如,在與博彥科技的合作中有這樣一個案例:一個以生產吹風機、掃地機的國際化公司,它的銷售方法除了在線銷售外,很大一塊是在線下大商場里面開店中店,這就帶來一個銷售管理的問題——無法準確了解每天的賣貨量。
為此,博彥科技給他們提供了一個基于手機的應用程序解決方案——每個來訪人的信息、有沒有形成訂單、甚至是看了哪些方面的信息都實時傳到服務器,及時掌握銷售數據、庫存情況和促銷員的情況。
“其實創新對大公司的挑戰就是主戰場太強,新想法很難在一開始得到支持。但日本的經驗是將產品的創新與人合作,一方面把自己的東西做到極致,另一方面購買海外專利,然后整合到自己的供應鏈里面?!蓖醣笳J為,從大的市場環境來說,日本的這種方式十分值得借鑒——既做好自身的創新,又要結合當地市場有優勢的合作伙伴,以合作的方式進行創新。
不過未來的不確定性對于博彥科技來說有著不小的挑戰。這種不確定性更多來自基于產品的市場認可度?!八援敃r我們下決心做產品的時候,我和研發團隊講我對爆款既喜歡又害怕,因為害怕做好第一個以后之后就會驕傲了。所以我們更希望能夠先試水,滿足客戶一定的需要,然后再變得更好。”
為了更好地提升產品研發、定義和管理規劃的能力,除了公司里的技術人員,博彥科技的產品經理和產品開發管理人員有以外聘的方式進行合作,同時博彥科技和各個大學、研究院和科研機構合作,其中包括新加坡南洋理工和新加坡國立大學等,建立聯合實驗室,培養人才。以此助于博彥科技借助外部力量更好地了解當地的市場,根據客戶看需求,有效減少學習過程。
寫在最后
在接受筆者的采訪時,博彥科技董事長兼CEO王斌強調了博彥科技未來的兩個重點方向:服務更多的中小型企業以及提升企業“內核”——技術創新。不過在王斌看來,想要把這兩點以更好地方式傳達給用戶,離不開合作伙伴的連接。
“如果以純軟件的品牌進入海外市場,企業級的客戶、服務能力以及品牌知名度,是必需解決的問題,而解決問題的關鍵,是與當地的合作伙伴以合作的方式進行本地化,服務客戶?!蓖醣蟊硎?,共贏已經是未來的產業大趨勢,在這種趨勢下,博彥科技也十分期待與其他廠商的合作。
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