“互聯網+”背景下廢品回收的問題及對策
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摘要：隨著經濟和科技的高速發展，移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業、服務業結合，促進了產業轉型升級。在此背景下，“互聯網+廢品回收”應運而生。作為新興產業，“互聯網+廢品回收”雖存在盈利模式不成熟、回收品種單一等問題，卻有著巨大的發展空間。本文主要針對如何發展和完善這一環保產業，通過一系列調查，發現問題并提出相應建議，促進“互聯網+廢品回收”可持續發展。
關鍵詞：“互聯網+”;廢品回收;問題;對策
基金項目：2018年嘉興學院重點SRT資助項目：“互聯網+廢品回收”模式創新研究（編號：SRT2018B042）的部分研究內容
黨的十九大報告指出，要牢固樹立社會主義生態文明觀，堅決打好污染防治攻堅戰，持續改善環境質量，全面推動生態文明建設，讓人民群眾在優良環境中生產生活。再生資源回收是生態文明建設中極為關鍵的一環。我國再生資源總量巨大，但廢品回收利用方式單一且效率低下，弊端很多。“互聯網+廢品回收”是通過互聯網智能廢品回收設備及系統，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的廢品回收新形態。它以創新的方式促進廢棄物回收利用，進一步推動經濟社會向綠色高效節能的方向邁進。
一、“互聯網+廢品回收”的現狀
廢品回收是一個薄利多銷、以量取勝的行業，易受經濟大環境的影響。我國目前以市場主導型廢品回收模式為主，固體廢棄物和垃圾處置面臨“總量激增，分類難推”的嚴峻形勢，以及個體分散回收人員在逐漸退出的新情況，廢品回收已經進入“微利時代”。我國“互聯網+”廢品回收以虎哥回收和盈創回收兩種方式較為典型。
（一）“O2O”上門回收——以虎哥回收為例
虎哥回收是通過手機APP一鍵呼叫，自由預約時間、地點，等候回收人員上門服務，幫助用戶節省時間精力，廢品回收站也免去尋找有賣廢品意向用戶的成本。用戶只需要選擇回收物，在微信服務號或官網上呼叫或者撥打回收熱線，就有統一著裝、佩戴工牌的“虎哥”上門回收廢品。
?。ǘ┲悄芑厥諜C——以盈創回收為例
盈創回收是通過物聯網技術，智能回收機可完成回收物的識別、稱重、回收、存放，實現一卡通充值、手機話費結算等支付方式，并實時傳送信息至數據中心。盈創回收成功研制出中國首例飲料瓶智能回收機，實現了全國首例將物聯網技術與再生資源回收體系的結合創新，目前已在多個城市和公共場所鋪設。
中國廢品回收市場目前處于擴大規模經濟的敏感階段，面臨頗為嚴重的高成本問題，解決這個問題最直接的方法是擴大廢品回收的規模，相對地降低成本，增加利潤。相較于傳統廢品回收方式，以上兩種方式能較大程度地降低人力方面的成本投入，提高回收效率，且回收體系更加完整。由此可見，隨著手機回收APP與智能回收機廣泛應用于市場，將產生規模性收益，有助于降低平均成本，從而增加“互聯網+”廢品回收模式的經濟效益?！盎ヂ摼W+”廢品回收這一藍海市場屬于成長期行業，市場增長潛力較大，但同時也存在不少問題亟待解決。
二、“互聯網+廢品回收”存在的問題
?。ㄒ唬┗ヂ摼W回收體系不健全，缺少龍頭骨干企業
雖然“互聯網+”廢品回收發展迅速，但仍處于初始階段，在回收行業滲透速度較慢。經相關文獻整理所得，截至2018年，我國主要城市的“互聯網+”回收龍頭企業約27個，北京、上海、深圳各有三家龍頭企業，該行業的龍頭骨干較少，且集中在一二線城市，分布不均勻，互聯網回收體系不健全。
?。ǘU品估價引爭議，回收品種單一，盈利模式不成熟
廢品賣方希望獲得高利潤，而買方希望以低價買進，這一矛盾使得雙方對廢品的估價不同，因此互聯網回收平臺對廢品的定價往往會引發爭議。目前的“互聯網+”回收企業大多數只針對電子產品等高附加值廢棄物品進行回收，忽視對廢塑料、廢紙等低附加值物品的回收，也沒有物流公司從事專門的廢品逆向運輸，盈利模式趨于簡單且不穩定。
（三）線上發展迅速，線下服務滯后
廢品線上回收渠道迅速增加，相比而言線下服務發展緩慢，造成線上線下服務不能相匹配。當個體戶涌入互聯網回收網點后，會習慣性地將廢品就地分類、拆解，把沒用的廢品扔掉，不僅占用公共空間，還會影響居民生活?！癘2O”上門回收也常出現上門不及時、回收人員素質低、信息反饋滯后等問題。
?。ㄋ模┬袠I管理體系不完善，競爭優勢弱
由于缺乏標準和規范，廢品回收行業內部競爭混亂，從業人員魚龍混雜。雖然國家大力支持廢品回收行業，但是因為行業缺少標準，導致很多政策不能實施。“互聯網+”廢品回收企業盲目進入市場所帶來的負外部性影響，也造成廢品回收行業的動蕩，市場經濟體制不能有效發揮優化資源配置的功能。
三、“互聯網+廢品回收”問題的解決對策
?。ㄒ唬┓e極探索構建新回收模式，加強線上與線下結合
“O2O”回收企業難以壯大的根本原因在于缺乏成熟完善的產業鏈。“互聯網+”廢品回收作為一種“O2O”回收商業模式，應與全產業鏈型商業模式相契合。加強線上與線下的聯系結合，充分利用互聯網的優勢，使線上操作更簡單、信息更及時、數據更透明，線下通過提高分揀加工水平、完善儲存運輸系統、提高回收企業的管理水平等措施，建立高效、安全、環保的物聯網回收體系。創新的回收模式在傳統的線上線下回收模式基礎上，完善后端處置鏈條，打造回收、物流、分選和利用一體化，完成產業閉環，擴展盈利空間。
?。ǘ┩晟朴Ｊ脚c運營方式，促進行業可持續發展
回收企業可以根據不同的回收物資給予用戶相應的回饋和獎勵。用戶通過微信、APP、官網等途徑呼叫回收人員免費上門回收，完成訂單后獲得相應積分、優惠券，可到商城或便利店直接免費兌換商品或優惠購買商品。回收公司通過這一方式變相增加消費者可支配收入，由此拉動引致消費。在此基礎上還可以采用與線下超市簽約等形式，讓模式更適合現代的社會環境。 此外，企業可以開發環保公益游戲平臺，構建廢品回收物流系統。企業通過開發“螞蟻森林”式平臺，每進行一次廢品回收就可以獲得能量，來擴大環保事業。在上門回收模式中，可采取“滴滴”的運營方式，和物流系統聯合起來：用戶打開APP自動搜索在附近的廢品回收員或回收站，回收員接到分配后，馬上趕到定位處，回收完成后，通過第三方平臺完成交易，價格由平臺統一制定，回收以后的處理方式，用戶也可通過APP全程監控，完全合法化、綠色化。
?。ㄈ┒嗲馈⒍嘟嵌?、多層次推廣，創新宣傳方式
互聯網回收企業可以開通微博、微信、抖音的公眾號，做一些關于廢品回收、再生產的內容宣傳。由于互聯網用戶主要是年輕人，而賣廢品的主要是老年人，因此通過互聯網宣傳渠道引起年輕人的關注和參與，在完善服務的同時致力推廣至關重要。同時鼓勵再生資源回收利用公司通過控股、兼并重組等方式，將再生資源回收企業、回收站點納入連鎖經營，即形成聯盟型產業。多個企業結成伙伴關系，以聯盟的形式與互聯網商業巨頭合作，達到良好的宣傳效果，促進廢品回收軟件的普遍使用，最終達成將上門、回收、分揀、處理、再生產、銷售等環節一站式完成，衍生出購物商城等額外項目，從而獲取更大利潤。
（四）嚴格制定行業規范，加大政府支持力度
通過市場化手段和行政推動綜合整治相結合的方法，形成以再生資源交易市場為龍頭，以分揀中心為載體，以社區收購網點為終端的回收體系。政府應引導從業人員守法經營、誠信交易，并鼓勵各類資本參與再生資源回收體系建設和管理，鼓勵企業通過兼并、重組等方式，整合現有資源，做大做強，逐步培育若干個具有行業示范帶動作用的龍頭企業。同時可向互聯網廢品回收平臺提供免稅等普惠政策，給予“互聯網+”回收行業更多支持。
隨著互聯網技術的迅猛發展，線上線下的回收方式將會取代傳統的漫無目的地走街串巷的回收方式，廢舊物品回收在未來會朝著合理、高效、智能方向發展。通過兩網融合和智能化的手段，將城市環衛系統與再生資源系統兩個網絡有效銜接，融合發展，突破兩個網絡有效協同發展不配套的短板，實現廢品回收后的減量化和資源化。對“互聯網+”廢品回收行業來說，只有積極探索，給予必要扶持，創新商業模式，才能實現經濟效益、社會效益和環境效益有機統一。
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作者簡介：
陳楚，曹佚鋮，錢雨申，章嘉悅，均為嘉興學院商學院經濟學專業本科生;
朱渝鋮，本項目指導老師，嘉興學院商學院教師，研究方向：環境經濟。
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