電子商務下消費者的消費心理分析
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摘要：隨著電子商務的迅速發展給商家帶來機遇的同時，也為其帶來挑戰。電子商務給消費者帶來更多的選擇。掌握消費者的心理可以更好的了解消費者的購買行為。消費者心理研究可以推動生產和滿足消費，使得商家更好的把握消費者的需求，進一步預測消費者購買行為。本文對電子商務環境下消費者消費優勢進行分析，進一步闡述了消費者的心理特征，希望對有關人士有所幫助。
關鍵詞：電子商務;消費者心理;對策
電子商務的迅速發展，使得消費者的生活方式發生了極大的轉變。電子商務在影響消費者購物方式的同時，也使得消費者的消費心理與傳統消費形式下發生了很大的改變。消費者選擇增多的同時，需求也在不斷的變化，消費者的消費心理同時也在發生轉變。在這樣的發展背景下，企業只有了解并把握消費者的消費心理，才能進一步預測和引導消費者行為，從而提高企業自身競爭力。
1 電子商務下消費者消費優勢
1.1 消費成本降低
電子商務環境下，消費者的消費成本得到極大的降低。電子商務的發展使得消費者不必再耗費大量的時間和精力去購買一件商品，大大減少了消費者的購買成本。傳統消費形式下，消費者需要到店進行挑選，需要耗費大量的時間和精力從不同的店鋪中選擇自己喜歡的商品，而電商形式下，消費者在購買商品時只需要在電商平臺上進行挑選，并且可以很快的搜索到自己所需要的商品，同時還可以直接與商家溝通，消費者所需要耗費的成本大大減少。消費者購買成本的降低在一定程度上促使消費者購買行為的增加，從而進一步促使消費者的消費主動性增強。
1.2 個性化消費的滿足
電子商務的發展能夠很好的滿足消費者的個性化需求。消費者在基本的消費需求得到滿足后，也越來越追求個性化的消費產品。消費者可以通過電商平臺詳細的獲取各類商品信息，同時商家還可以了解消費者的個性化需求，從而提供給消費者個性化的商品和服務。消費者可以通過電商平臺提出自己的需求和意見，企業也可以了解消費者的需求和建議，從而更好改善產品并提高服務質量，進一步的使消費者的個性化消費需求得到滿足。
1.3 商品價格的降低
電子商務平臺的發展使得商家在進行商品展示時，只需要更新電商平臺的商品展示就可上新品，在很大程度上為商家節省了商品的成本。因此，商品成本的降低，可以使商家很好的降低商品價格，增大競爭優勢。電商平臺的發展也使得消費者可以方便的對比各個店鋪的商品價格，避免了傳統購物模式下消息閉塞的狀況，能夠選擇更加優質的商品和服務。因而電商平臺能夠更好的滿足消費者的需求，降低消費者承擔的價格成本。
2 電子商務下消費者心理特征
電子商務的根本作用力量還是在于消費者，電子商務下消費者的心理也發生了一定程度的變化，消費者的心理也呈現出不同的心理特征。
2.1 追求潮流的消費消費心理
受社會文化在一定程度上會影響消費者的消費動機，不同地區的消費者的消費心理也有所不同。但隨著電商時代的迅速發展，社會文化也越來越多元化，文化的融合使得消費者的消費心理也在發生轉變。消費者會自覺跟隨社會潮流，潮流文化對消費者的消費心理影響是巨大的。消費者對于各種文化接受良好的同時，也會自動的與社會接軌，產生追求社會潮流的消費心理。對于年青一代的消費者來說，他們會更加追求社會潮流，會更多的選擇時尚潮流的商品，甚至是走在文化前沿的商品。
2.2 自主、個性化的消費心理
消費者越來越多的選擇個性化的產品和服務，同時隨著時代的發展，消費者更加追求實現自我價值和個性化的消費心理。消費者越來越多的注重購物體驗，在購物中獲得愉悅。消費者追求創新和獨立，不僅僅只關注產品的質量和價格，而是將目光更多的放在產品的整體組合上，包括產品的售后服務和購買產品過程中的體驗等。同時消費者也越來越多的追求帶有自身特色的產品和服務，追求獨一無二的個性化產品和服務，這種消費心理使得消費者在消費時更多的關注在企業的個性化服務。
2.3 追求方便快捷、成本低的消費心理
電子商務的發展使得消費者不必親自到店鋪挑選商品，極大程度上降低了消費者的時間和精力的耗費。消費者選擇和購買一件商品的過程中所需要支付的購買成本，很大程度上影響著消費者的購買行為。消費者的購買成本不僅包括商品或服務的價格還包括消費者時間和精力上的耗費。并且，電子商務的發展在一定程度上降低了商品的價格，消費者也越來越多的追求價格低、質量好的產品。價格仍在很大程度上影響著消費者的行為，電商平臺使得消費者可以方便快捷的了解特價活動，滿足消費者的消費需求。同時消費者可以利用電商平臺更好的比對不同商家的產品價格，從而選擇性價比高的產品。
3 結語
消費者的消費心理從根本上影響消費者的消費行為，企業只有把握電商時代下消費者的消費心理，才能更好的預測購買行為。對于消費者來說，電子商務有其特有的優勢，不僅可以降低消費者的購買成本，還能使消費者的消費需求盡可能得到滿足。電子商務環境下，消費者的消費心理也發生了一定程度上的變化，消費者的消費心理呈現消費個性化和消費主動性增強的趨勢。本文主要分析了電子商務下消費者的消費優勢和消費者的心理特征，得出電子商務下消費者的消費心理特征主要表現為出追求社會潮流、個性化、自主、追求方便快捷和成本低的消費心理。
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